Что такое Bitrix. Что такое Bitrix Онлайн-чат и «Открытые линии»

Вы разработали интернет-магазин на битриксе. Во время разработки вы создали все нужные свойства и заполнили каталог демо-товарами.

Осталось только загрузить реальный каталог из 1С — это означает, что впереди еще много работы. Придется добиться, чтобы все нужные данные выгружались вообще и выгружались в нужное место. Иначе придется подгонять проект под структуру данных из 1С.

Вопрос интеграции поднимается на каждом более-менее крупном интернет-магазине. Часто разработчикам, не только начинающим, трудно понять, как работает механизм обмена. Полезная информация разбросана по интернету, будет удобно собрать её в одном месте.

Цели статьи

• Коротко изложить основные возможности обмена и его алгоритм работы;
• Дать ссылки на официальные и прочие полезные источники;
• Ответить на частые вопросы;
• Прояснить, с чего начать интеграцию и как ее успешно завершить.

Стандартный обмен между 1С-Битрикс и 1С

В битриксе есть встроенный функционал для обмена с 1С, благодаря чему любой обмен должен настраиваться в пару кликов.
Однако, для этого 1С должна быть “чистой” типовой конфигурации. На деле каждая первая 1С “нетиповая”, то есть модифицирована так или иначе.

Как таковой обмен и правда настраивается быстро и несложно, только часто (почти всегда) на этом дело не заканчивается, так как из 1С выгружаются не все данные или выгружаются не туда (в том числе из-за модификаций в 1С).

Что умеет штатный механизм обмена

• Импорт каталога товаров из 1С на сайт;
• Экспорт каталога товаров с сайта в 1С;
• Экспорт заказов с сайта в 1С;
• Импорт заказов из 1С на сайт;
• Импорт справочников (highload-инфоблоков) из 1С на сайт.

Информация о товарах передается на сайт в следующих файлах

• import.xml - товары, группы (разделы инфоблока), типы цен, склады, свойства товаров и единицах измерения;
• offers.xml - торговые предложения (ТП) товаров и их свойствах;
• prices.xml - цены ТП;
• rests.xml - остатки ТП;
• references.xml - пользовательские справочники (HL-инфоблоки).

Файлы import.xml и offers.xml содержат описания свойств, типов цен, и прочую информацию, которая относится в равной степени ко всем товарам/ТП.

Если каталог большой, в целях оптимизации, описания выгружаются в отдельных “заголовочных” файлах. Это такие же файлы import.xml и offers.xml, только не содержат ничего кроме описаний. В таком случае заголовочные файлы обрабатываются только в самом начале обмена.

Информация о заказах передается на сайт в следующих файлах

• documents.xml - документы (заказы);
• contragents.xml - контрагенты (пользователи-покупатели).

Куда на сайт загружаются файлы выгрузки

В папку /upload/1c_catalog/. Перед каждым обменом эта папка очищается. То есть в этой папке всегда находятся файлы последнего обмена.

Можно включить " режим отладки” обмена — отключить перезапись файлов в папке 1c_catalog. Таким образом можно отключить удаление файлов выгрузки после завершения обмена.

Для этого нужно объявить константу в файле dbconn.php:

// Включает "режим отладки” для обмена с 1С, // отключает перезапись файлов в папке 1c_catalog // Что бы сохранялись все файлы после выгрузки. define("BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE", true);

Теперь вместо удаления папка будет переименовываться, к ней будет добавляться числовой идентификатор.

Чем больше число у папки, тем новее эта папка.
Однако, самая новая папка всегда будет без чисел, и только со следующим обменом она будет переименована.

Важно помнить, что с включенным режимом отладки очень быстро идет расход места на диске. Поэтому после отладки следует отключить лог и удалить все лишние папки обмена.

Что нужно для обмена на стороне сайта

• редакция битрикса “Малый бизнес” или “Бизнес”
• создать пользователя и группу “Обмен с 1С” для обмена, настроить права
  • разрешить группе выполнять выгрузку товаров/заказов (в настройках параметров)
  • разрешить группе доступ на чтение папки /bitrix/admin/

Что нужно для обмена на стороне 1С

• настроить адрес сайта и пользователя сайта из группы “Обмен с 1С”
• настроить параметры выгрузки на стороне 1С (зависят от версии УТ)

Структура каталога в 1С и на сайте

Что делать если структура каталога в 1С не совпадает со структурой на сайте?

В 1С можно задать какие товары и разделы выгружать.

Часто в 1С товары хранятся не так, как они будут выводиться на сайте, поэтому можно на стороне 1С настроить виртуальный каталог для выгрузи на сайт: создать нужную структуру разделов и разложить по ним товары.

Так же можно задать условия отбора товара (не все товары нужны на сайте) для выгрузки на сайт и свойства (в 1С много св-в, не все нужны на сайте).

Виды выгрузок из 1С

Полная выгрузка

Происходит при выгрузке данных на сайт в первый раз, или при ручном запуске.

• Выгружаются все товары.
• Картинки выгружаются только у новых или измененных товаров.

Краткая выгрузка

Происходит часто, между полными, содержит только изменения по ценам и остаткам.

Полная принудительная выгрузка

Тоже самое, что и полная выгрузка, только выгружаются картинки абсолютно всех товаров, в обязательном порядке.

Обычно используется только при отладке обмена.

С чего начать интеграцию c 1C

Если вы делаете новый сайт и планируете интеграцию с 1С в дальнейшем, то первым следует установить битрикс и сделать тестовый обмен. Вот, что это даст:

• Будет создан тип иблока;
• Будет создан иблок;
• Будут созданы св-ва и справочники;
• Будут созданы разделы каталога;
• Будут созданы элементы каталога;
• Будут созданы торговые предложения.

Все это вместе поможет понять, какие данные у вас уже есть и где их искать. Сразу будет понятно, чего не хватает, а что выгрузилось совсем не так, как хотелось бы.

Как завершить интеграцию

Сопоставить структуры данных на сайте со структурой в 1С — вот главная цель интеграции.

Чтобы успешно завершить интеграцию, когда у вас уже есть полностью работающий проект, с актуальными данными, то нужно добиться, чтобы выгрузка из 1С проиcходила:

• В существующий инфоблок;
• В существующие св-ва;
• В существующие разделы инфоблока;
• В существующие товары и торговые предложения;
• В существующие типы цен.

Все эти задачи решаются путем настройки одинаковых идентификаторов (XML_ID), то есть у вас должны совпадать все внешние коды на сайте с внешними кодами из 1С.

Написал: Иванкин Евгений
в технологии

12 мифов о «1С-Битрикс: Управление сайтом»

Почти за 5 лет разработки сайтов на платформе 1С-Битрикс я часто сталкивался с различного рода предубеждениями, а порой вообще и абсурдными заблуждениями насчёт этой CMS. В этой статье я постараюсь развеять эти домыслы и мифы.

CMS (от англ. Content Management System система управления контентом) - это программное обеспечение, позволяющее пользователям размещать или изменять уже размещенную на сайте информацию без привлечения разработчиков сайта. Это значит, что пользователю не обязательно обладать навыками программирования, чтобы, например, опубликовать на своем сайте новость, статью или добавить изображение.

Я работаю с CMS 1С-Битрикс уже практически 5 лет, как говорится: делал сайты на Битриксе, когда это ещё не было мейнстримом и могу сказать смело, что эта система сейчас меня устраивает полностью и закрывает почти все возможные задачи, с которыми приходит к нам клиент. Я успел поработать со многими популярными CMS и некоторыми фреймворками и в 95% проектов я выберу именно "1С-Битрикс" в качестве инструмента для реализации. Нельзя сказать, что эта система идеальная, у неё есть и свои минусы, которые отсутствуют в ряде бесплатных систем управления сайтами, но все её плюсы с лихвой перекрывают небольшое количество недостатков, которых с каждым годом становится всё меньше, а система становится более универсальной и гибкой.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» гибкая и многофункциональная система, которая подойдёт для создания большинства проектов от небольших до крупных и высоконагруженных порталов и интернет-магазинов.

Ещё году в 2010 у "1С-Битрикса" было много недостатков за которые его можно было критиковать целые сутки подряд двумя бригадами, возможно, именно с тех времён и повелось большинство штампов относительно этой системы. Несмотря на те проблемы, которые имели место быть 5 лет назад и сейчас уже совсем не актуальны, я всё-равно бывает слышу мнение, что "1С-Битрикс" гавно плохая система управления сайтами. На мой вопрос: "почему ты так считаешь?", чаще всего собеседник не может внятно ответить или начинает приводить единственный и самый важный, по его мнению аргумент - это то, что "1С-Битрикс" платная система. То есть получается мы знаем, что "1С-Битрикс" гавно плохая CMS, но уже не помним почему.

Я подобрал наиболее частые заблуждения и вопросы от клиентов, коллег разработчиков и попытаюсь ответить на них.

1. Мы небольшая компания и у нас маленький бюджет. Мы слышали, что продукты фирмы «1С-Битрикс» подходят только для крупных веб-проектов.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» подойдёт практически для любых проектов, и стоимость редакций зависит от потребностей каждого отдельно взятого веб-сайта. Общая стоимость проекта зачастую не зависит от того, какая CMS используется. Иногда получается ровно наоборот: при использовании CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы избегаете расходов на разработку многих компонентов и функций сайта, так как они уже включены в редакцию, и остается только правильно их настроить при этом сократить время разработки.

2. Зачем нам покупать «1С-Битрикс: Управление сайтом», если мы можем заказать сайт на бесплатной CMS?

Основное преимущество, на которое в первую очередь следует обратить внимание, если вы создаете сайт для вашего бизнеса - это гарантии, которые дает вам коммерческая система. Это характеризуется технической поддержкой вашего проекта, выходом регулярных обновлений, в том числе и по безопасности, помощь в решение любых нестандартных вопросов.

В случае выбора бесплатной CMS вы целиком и полностью будете зависеть от компании, которая вам разрабатывает сайт, понятие отчуждаемости тут в большинстве случаев неприменимо. Важно и то, что разработчики бесплатных систем, как правило, не уделяют должного внимания безопасности. В результате многие уязвимости таких систем известны и не закрываются длительное время, а это огромный риск для бизнеса. Вы часто слышали о найденных уязвимостях Битрикса? Я года с 2010 не слышал о них, но стабильно несколько раз в год слышу о новых критических уязвимостях в бесплатных CMS, таких как WordPress, Joomla, Drupal, которые позволяют получить либо полный, либо частичный доступ над сайтом.

3. Я слышал, что «1С-Битрикс» криво написана и требовательна к ресурсам, поэтому потребуется очень дорогой хостинг?

Дорогой хостинг требуется для проектов с высокой посещаемостью, со сложной структурой и динамичным контентом. В таких ситуациях практически нет разницы на «1С-Битрикс» сделан сайт или на другой CMS, так как бесплатные аналоги выигрывают в требованиям к ресурсом не на много. Бывает и наоборот, для сайтов, разработанных на редакции Старт, которые представляют из себя простые сайты с невысокой посещаемостью достаточно и дешевого виртуального хостинга за 1 500 - 2 000 рублей. Так же в состав платформы «1С-Битрикс» входят уникальные технологические инструменты, которые при профессиональном использовании позволяют в десятки раз увеличить быстродействие сайта, полноценных аналогов у других CMS на сегодняшний день нет.

4. Я программист, я хочу делать сайты на общепризнанной миром CMS с большим сообществом разработчиков, кучей готовых модулей и открытым программным кодом.

«1С-Битрикс» самая популярная коммерческая CMS в рунете, которая по своей доле превосходит практически все бесплатные системы,. «1С-Битрикс» популярна не только в России и переведена на множество языков. С 2010 года исходные коды 1С-Битрикс открыты. Сообщество «Битрикс-программистов» сейчас очень велико и получить квалифицированную помощь в каком-то вопросе не составляет труда, особенно при наличии русскоязычной документации по продукту. В «1С-Битрикс» уже по-умолчанию включено большое количество модулей, которые зависят от редакции, которые позволяют реализовать большинство базовых задач, так же существует Marketplace «1С-Битрикс» с большим количеством готовых модулей, компонентов и типовых сайтов, как платных, так и бесплатных. И в отличие от большинство бесплатных платформ «1С-Битрикс» регулярно обновляется и минимум 2 раза в год представляют большое обновление релиза с новым функционалом системы.

5. На «1С-Битрикс» делают сайты только дилетанты. Я буду делать сайт на моднейшем фреймовке, потому что я крут.

Это большое заблуждение. На «1С-Битрикс» не сложно делать типовые сайты на готовых решениях. Чтобы сделать хороший нестандартный сайт нужно обладать хорошими навыками разработки сайтов на PHP и Bitrix-framework. Делая сайт на каком-либо бесплатном фреймворке вы на себя возлагаете множество типовых задач, которые доступны в Битриксе из коробки и хорошо продуманы, как со стороны функционала, так и со стороны безопасности. Заказчик может потратить уйму времени и денег прежде чем увидит готовый сайт на фреймворке, который по множеству параметров будет уступать сайту на Битриксе. Фреймворк имеет смысл использовать для очень простых сайтов где не требуется какая-либо админка, либо для очень сложных и нагруженных проектов для которых просто не имеет смысла использовать «1С-Битрикс», таким проектом может быть небольшая соцсеть или какой-нибудь крупный портал со специфическим функционалом, но над такими проектами, как правило, работает большая команда профессионалов и делает его на своём фреймворке.

6. Я слышал, что сайты на «1С-Битрикс» медленно работают.

Враньё и провокация. При грамотном использовании специальных технологий, как кеширование, CDN, композит и др. и правильной настройке системы «1С-Битрикс» может работать быстрее своих конкурентов. На сегодняшний CMS от «1С-Битрикс» более требовательна к ресурсам в отличие от конкурентов, но разница эта не велика тем более в наши дни когда мощности серверов с каждым днём увеличиваются, а стоимость услуг хостинга снижается. Да, Битрикс вряд ли получится подружить с хостингом за 500 рублей в год, но стоит задуматься, если у вас нет несколько тысяч на хостинг, то стоит ли начинать бизнес в интернете?

Ярким примером того, что «1С-Битрикс» можно использовать на крупных проектах, являются сайты таких известных брендов, как Эльдорадо, СпортМастер, Евросеть, Связной.

7. Продвижение и дальнейшее развитие сайта на «1С-Битрикс» сложнее и дороже чем на других CMS

Это полное заблуждение. «1С-Битрикс» ничем не ограничивает сайт для поисковой оптимизации. Более того, входящий во все редакции продукта модуль SEO-оптимизации помогает сделать работу специалистов по продвижению более комфортной и эффективной, облегчая множество рутинных операций. Так же система никак не ограничивает возможности по дальнейшей доработки и улучшения проекта.

8. Лицензия «1С-Битрикс» покупается всего лишь на 1 год? А потом заново покупать? Зачем мне обновляться, если у меня сайт и так работает?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» приобретается на неограниченное количество времени. В первый год пользования «1С-Битрикс: Управление сайтом» клиенты имеют право на получение всех обновлений продукта и технической поддержки с коммерческим SLA. Впоследствии, техподдержка и обновления могут быть продлены за 22% от стоимости вашей редакции.

Продлевать лицензию не обязательно, сайт будет работать и без активной лицензии. Но мы рекомендуем всем своим клиентам продлевать, чтобы получить обновления системы, партнёрскую поддержку и пользоваться некоторыми другими приятными плюшками системы, которые работают только при активной лицензии.

9. Мне нужен сайт, с админкой и функционалом, настроенным под мои задачи - мне проще заплатить программисту и он напишет CMS с нуля под меня.

На сегодняшний день лишь мизерный процент создаваемых сайтов имеет уникальный функционал, который невозможно реализовать в «1С-Битрикс». В основном, сайты решают схожие задачи, которые типизированы и соответствующие модули уже входят в состав CMS системы. Разработка этого функционала с нуля на сегодня не имеет никакого смысла, и скорее всего приведет к огромным временным и финансовым затратам и в конце концов к краху проекта. Помимо этого, вы будете всегда привязаны к разработчику системы, но даже при этом добиться качественной технической поддержки после запуска не всегда удается. Вы также можете быть уверены в безопасности вашего проекта – продукты «1С-Битрикс» протестированы и сертифицированы ведущими компаниями в сфере IT-безопасности.

10. Сможем ли мы редактировать информацию на сайте самостоятельно?

Одна из важных особенностей CMS «1С-Битрикс» в том, что при грамотной реализации проекта система позволяет человеку без базовых знаний вёрстки и программирования сможет самостоятельно редактировать большую часть информации (добавление новостей, обновление цен, изменение количества товаров на странице каталога и др.).

11. «1С-Битрикс: Управление сайтом» - готовый продукт, зачем нужен разработчик?

«1С-Битрикс: Управление сайтом» – это не готовый сайт, это платформа для построения и управления сайтом. Бывает, что заказчики берут демоверсию, делают минимум изменений в шапке сайта, наполняют своей информацией и запускают проект.

В целом, создание сайта – это техническая задача, для которой как правило нужны специалисты. Даже если решение какой-то задачи кажется несложным с первого взгляда, специалист может по опыту избежать сложностей и подводных камней, предложить лучшее решение и сделает задачу быстрее, нежели чем неподготовленный человек после прочтения технической документации.

12. Нам не нужна связка 1С-Предприятие с сайтом и вообще мы не используем 1С, поэтому «1С-Битрикс: Управление сайтом» нам покупать нет смысла.

Это два совсем разных продукта, и наличие или отсутствие одного из них никак не влияет на работу другого. Сайт на базе «1С-Битрикс: Управление сайтом» – инструмент для работы с клиентами через Интернет, будь-то информирование и сбор информации, или продажа услуг и товаров посредством Интернета.

А что ещё?

Этот список можно увеличить в несколько раз, я постарался собрать основные вопросы и заблуждения по продукту.

Вместо того, чтобы продолжать этот список, напишу пару строк о том, что я больше чего ценю в «1С-Битрикс». Больше нам, как компании, специализирующейся на разработке сайтов, нравится, что «1С-Битрикс» всегда прислушивается к своим партнёрам, клиентам и разработчикам, ведь вместе можно сделать продукт ещё лучше, многий функционал в новых версиях реализуется, как раз по просьбам клиентов и разработчиков, не всегда это происходит быстро, но, если функционал действительно интересный, то его обязательно внедрят при первой же возможности. Так же «1С-Битрикс» всегда делится своими планами и курсом развития CMS, что происходит редко у его конкурентов, которые выкатывают потихоньку и молча свои обновления.

Из всего перечисленного следует, что не стоит бояться платформы «1С-Битрикс», скажите нам свои задачи и мы скажем, подойдёт ли вам эта платформа и почти в 100% случаев мы с уверенностью скажем, что подойдёт. Я постарался сделать обзор популярных заблуждений на счёт этой замечательной платформы, которые берут своё начало из штампов из прошлого и просто человеческой лени, которая не даёт до конца разобраться человеку с системой и оценить все её прекрасные возможности.

Австрийская компания W3Techs, которая занимается исследованиями интернета, составила отчет, посвященный системам управления контентом (CMS) .

Примерно 0,7% изученных сайтов используют систему 1С -Битрикс: Управление сайтом», что является девятым показателем среди CMS. Если брать только веб-ресурсы, созданные и управляемые при помощи какой-либо CMS, то доля «1С-Битрикс: Управление сайтом» в 2018 году достигла 1,4%. Больше половины сайтов не используют никакую CMS и созданы с нуля. Подробнее .

2016

1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5

• комплекс инструментов для общения с клиентами (Онлайн-чаты, CRM -формы, оплата счетов онлайн);
• Автокомпозит - включение технологии, ускоряющей загрузку страниц сайта, одной кнопкой;
• content-based рекомендации для повышения конверсии при помощи сервиса BigData ;
• массивный блок изменений для e-commerce, презентация готового решения для food-retail

Онлайн-чат и «Открытые линии»

В продукте появились инструменты для измерения и анализа конверсии, проведения A/B тестирования, выполнения триггерных рассылок и защиты от DDoS-атак . В соответствии с требованиями Google к сайтам, в рамках платформы реализован набор решений и новые инструменты SEO для сохранения и повышения позиций сайтов в поисковой выдаче.

Презентация "1С-Битрикс:Управление сайтом 15.5", 2015

Конверсия - основной показатель качества работы интернет-проекта. Увидеть конверсию сайта теперь можно в режиме реального времени. В этой версии появился инструмент, показывающий конверсию сайта за выбранный период времени и аналитику по каждому из каналов привлечения клиентов:

• контекстной рекламы,
• триггерных рассылок
• мобильного трафика.

Скриншот окна вывода данных конверсии, 2015

Конверсию можно оценить и для пользователей, в зависимости от типа устройств - компьютера, планшета или смартфона . Результат в отображается в «пульсе конверсии» - индикаторе изменения конверсии сайта, рассказали в компании.

В платформе создан аналитический инструментарий, посредством которого можно оценить эффективность работы интернет-магазина:

• прибыльность,
• цена перехода
• средний чек.

Скриншот окна показателей рентабельности, 2015

Владелец сайта может, изменяя ключевые параметры проекта, прогнозировать прибыль, определяя оптимальные показатели.

В «1С-Битрикс: управление сайтом 15.5» появился инструмент взаимодействия с посетителями сайта - автоматизированная система триггерных рассылок, увеличивающая количество возвратов и повторных покупок в магазине. В продукте созданы семь готовых сценариев триггерных рассылок:

• брошенная корзина,
• отмененный заказ,
• повторные заказы
• 4 вида рассылок для клиентов, не заходивших в магазин
  • в течение 90 дней,
  • в течение 111 дней,
  • в течение 180 дней,
  • в течение 365 дней.

Для каждого сценария можно один раз настроить шаблон письма и письма будут отправляться автоматически каждому пользователю, если он попадает в одну из категорий. При этом эффективность каждой рассылки может подвергаться анализу.

"1С-Битрикс" предложила инструмент для управления контекстными рекламными кампаниями прямо из административной панели сайта. Инструмент помогает автоматически прекращать или возобновлять рекламные кампании в зависимости от наличия товаров на складе, автоматически приостанавливать рекламные кампании, если стоимость перехода выше, чем стоимость товара.

В продукте представлен комплекс решений для исполнения требований Google к сайтам:

• применяется технология адаптивной верстки с использованием Bootstrap 3;
• объединение и сжатие JavaScript и CSS-файлов;
• ускорение сайта 2.0;
• оптимизация изображений и перенос JavaScript вниз страницы.

По мнению разработчиков, эти изменения помогут клиентам повысить позиции сайтов в поисковой выдаче.

1С-Битрикс: Управление сайтом 16.0

Складской учет и маркетинговые акции

В состав новой версии продукта включен функционал для ведения складского учета. С его помощью можно оформлять поступления и списания товаров на склад, перемещение между складами, вести учет остатков. Доступен учет товаров по штрих-коду, что значительно экономит время при отгрузке или внесении товаров в каталог.

Доработан функционала управления скидками и акциями, стимулированием продаж. Механизм их настройки позволяет создавать для интернет-магазина различные акции, направленные на рост продаж.

Сканер безопасности

Среди важных технологических обновлений платформы – сервис для мониторинга уязвимостей сайтов «Сканер безопасности». Впервые в мировой практике для CMS разработан «облачный» сервис, который проверяет ресурс на наличие внешних и внутренних угроз безопасности.

С помощью этого сервиса владельцы сайтов смогут выполнить сканирование окружения проекта, проверить настройки, найти потенциальные уязвимости в коде с помощью статического анализа, убедиться в правильности настроек всех систем безопасности.

Теперь это могут сделать даже неспециалисты в вопросах информационной безопасности . Вместе с уже существующим модулем «Проактивная защита», сервис «Сканер безопасности» позволит провести полную диагностику угроз безопасности веб-ресурса и своевременно предотвратить их.

Производительность

Улучшения коснулись производительности системы в целом – разработан механизм автоматического объединения CSS и JS, что приводит к сокращению количества подключаемых на странице элементов и ускоряет вывод страниц пользователю. Сокращено количество запросов в ядре продукта, ускорена работа меню и шаблонов сайта.

В рамках анонса основного продукта, компания представила еще одну новинку – «1С-Битрикс: Мобильное приложение ».

1С-Битрикс: Управление сайтом 14.0

Практически в тот же период, в октябре 2010 г., в отечественном рейтинге iTrack «Битрикс» заняла общее 4 место с результатом 7,52%, пропустив вперед свободные CMS Wordpress (29,62%), Joomla! (28,92%) и коммерческую DataLife Engine (11,16%).

Интересно, что рейтинг iTrack, где учитывались только коммерческие коробочные (тиражные) продукты, показал захват «Битриксом» более половины рынка CMS в Рунете с результатом 50,76%. DataLife Engine в этом листинге не фигурировала, поскуольку не удовлетворила требованию «тиражности».

По собственной информации разработчика, на март 2011 г. на платформе «1С-Битрикс» работают более 50 тыс. сайтов

1С-Битрикс: Управление сайтом 10

В марте 2011 г. разработчики отечественной CMS (системы управления содержанием сайта, Content Management System) «1С -Битрикс» объявили о запуске 10 версии продукта.

В компании насчитывают в своем продукте 10 инноваций, из которых самыми интересными кажутся три, ориентированные на работу с мобильными устройствами: одна представляет собой платформу для разработки мобильных приложений BitrixMobile, а две других - готовые решения для запуска мобильной версии онлайн-магазина и информационного портала.

По словам гендиректора «1С-Битрикс» Сергея Рыжикова , «возможно, это первая в мире реализация в CMS мобильного магазина» . Хотя он, вероятнее всего, может потребовать доработки дизайнера и веб-кодера, теоретически магазин готов к запуску «из коробки». Демонстрационная версия магазина развернута «Битриксом» на серверах Amazon . Помимо платформы для мобильного интернет-магазина «из коробки» доступен шаблон «информационного портала».

Технология BitrixMobile, позволяющая создавать мобильные приложения с использованием HTML5 , сейчас поддерживает платформы iOS , Android и BlackBerry . Поддержка Symbian запланирована.

В качестве примера существующего мобильного приложения, написанного с помощью BitrixMobile с использованием HTML5 , Сергей Рыжиков называет генератор паролей BitrixOTP. Одноразовый пароль из шести цифр как элемент проактивной защиты админки сайтов обычно отображается на экране специального брелока. BitrixOTP позволяет получить его на экран телефона, даже если тот находится вне сети. По словам Рыжикова, сейчас приложение ожидает согласования в Apple App Store и Android Market.

По мнению главы «Битрикса», создание мобильного приложения для доступа в интернет-магазин может стать сильным маркетинговым ходом для владельцев торговых онлайн-площадок, поскольку будучи один раз установленным на телефон, приложение будет побуждать пользователя обратиться к магазину повторно.

В материалах, посвященных выходу «Битрикс» 10.0, разработчики предлагают путь для конвертации веб-приложений в исполняемые файлы для работы на мобильных платформах Apple и Google Android . С этой целью в «Битриксе» предлагают воспользоваться открытым фреймворком PhoneGap компании Nitobi.

Цены на «1С-Битрикс: Управление сайтом» версии 10.0 не изменились со времен версии 9.5 (за исключением редакции «Эксперт», которая подорожала с 28,9 до 34,9 тыс. руб.). Возможности для создания мобильных сайтов в ней присутствуют начиная со второй по наполненности версии «Старт».

1С-Битрикс: Управление сайтом 11.5

В новой версии системы управления веб-проектами «1С -Битрикс: Управление сайтом 11.5» впервые для тиражных CMS интернет-магазин полностью интегрирован с CRM (Customers Relationship Management).

Теперь у каждого владельца интернет-магазина на платформе «1С-Битрикс» есть возможность вести единую клиентскую базу, конвертировать каждый заказ в продажу, а также увеличивать объем повторных продаж за счет эффективного учета и анализа информации о клиентах.

CRM с интернет-магазином интегрируется двумя способами: через облачный сервис «Битрикс24» (если с сервисом работают до 12 сотрудников, это полностью бесплатно) и через коробочный продукт «1С-Битрикс: Корпоративный портал».

Интеграция CRM с интернет-магазином на платформе «1С-Битрикс» позволяет:

• обрабатывать все заказы непосредственно в CRM;
• объединять в CRM заказы из интернет-магазинов, в том числе из разных;
• собирать и хранить всю информацию о клиентах;
• настроить двунаправленный обмен данными в формате CommerceML между CRM и интернет-магазинами и обновлять данные по расписанию;
• загружать в CRM «лиды» с сайта из веб-форм (например, если потенциальные клиенты заполняют на сайте анкеты, форму обратной связи);
• автоматически распределять «лиды» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта);
• строить «воронку» для оценки эффективности продаж и многое другое.

При редактировании форма заказа в CRM открывается напрямую из интернет-магазина. И для этого менеджеру не нужно авторизоваться в интернет-магазине. В результате данные по всем заказам актуальны как в интернет-магазине, так и в CRM , и если менеджер создаст заказ в CRM (например, по звонку клиента), то он сразу появится в интернет-магазине.

В итоге владелец интернет-магазина может организовать комплексную систему обработки заказов, состоящую из интернет-магазина, CRM и «1С:Предприятие » (для организации складского учета и логистики).

Значительно обновился модуль «Социальная сеть». Появились новые возможности для расширения функционала сообществ и социальных сетей: веб-мессенджер, позволяющий эффективно общаться прямо через браузер без установки дополнительных программ; календарь событий и мероприятий; упоминания пользователей в сообщениях с автоматическим уведомлением этим пользователям; система внутренних сообщений, когда сообщение, в том числе и с вложенными файлами или фотографиями, можно написать прямо из «Живой ленты» сообщества и адресовать его конкретным пользователям или группам соцсети.

Новый удобный интерфейс для работы с файлами в «облачных хранилищах» (продукт поддерживает «облака» Google Storage , Amazon S3 , Windows Azure Storage от Microsoft , открытого проекта OpenStack и другие) позволяет загружать данные в «облако» также, как это происходит в привычном менеджере файлов. Загруженные в «облако» файлы можно использовать, как и обычные файлы на сайте (например, выбрать изображение в облаке для анонса новости или вставить его в текст на сайт).

Появилась возможность сохранять резервные копии сайта в «облаках» (cloud backup) и восстанавливать «бэкап» из «облаков». И если на сайте используются файлы из облачных хранилищ, их также можно добавить в резервную копию. За счет этого снижается стоимость владения веб-проектом, а процедура хранения данных упрощается.

Комплекс проактивной защиты дополнен инструментом для аудита безопасности PHP-кода и теперь позволяет не только предотвратить эксплуатацию уязвимости, но и устранить ее источник. Проверка показывает в отчете потенциальные уязвимости в коде и усиливает защиту сайта от взлома.

1С-Битрикс: Управление сайтом интегрированна с CDN

Впервые в мире интеграция с CDN с предоставлением бесплатного трафика стала доступна без дополнительных настроек. Теперь владельцы активной коммерческой лицензии «1С -Битрикс: Управление сайтом» могут буквально в «один клик», без дополнительных финансовых затрат, увеличить скорость загрузки страниц сайтов, что в несколько раз повышает конверсию интернет-магазинов.

За несколько дней открытого доступа к сети доставки контента ее подключили более 1000 российских сайтов различной тематики, и их владельцы отмечают, что среднее время открытия страниц сократилось на 40-70%, а на некоторых сайтах с большим количеством статического контента – даже в несколько раз, нагрузка на серверную инфраструктуру снизилась на 40-50%.

Подключение CDN осуществляется предельно просто: владельцы сайтов с активной коммерческой лицензией «1С-Битрикс: Управление сайтом» при обновлении в административной части выбирают опцию «Включить ускорение сайта», и переход осуществлен.

По интегрированной сети CDN можно передавать практически весь статический контент сайта – картинки, файлы стилей (css), javascript и т.п. – а на это в среднем расходуется до 80% объема трафика. В сети CDNvideo применяются запатентованные оригинальные алгоритмы эффективного использования территориально-распределенной серверной инфраструктуры в условиях динамически меняющихся нагрузок. Узлы сети расположены в крупнейших городах России и Украины; в Западной Европе сеть CDNvideo присутствует в ключевых точках обмена трафиком. Благодаря этим особенностям, сеть CDNvideo обеспечивает своим пользователям стабильно высокое качество просмотра веб-контента.

Важным аргументом в пользу CDN является и снижение нагрузки на серверную инфраструктуру сайта: статический контент сайта кэшируется на узлах CDN и распределяется пользователям через ближайшие к ним сервера. Так, от серверов CDN поступает в 50 раз меньше запросов к сайту, чем при непосредственном обслуживании им запросов от живых посетителей – таков средний показатель при статическом контенте.

«Без преувеличения, наше сотрудничество открыло новый этап развития российского рынка CDN. Тем, кто хорошо разбирается в этой технологии, давно стало ясно, что ее применение не должно ограничиваться распространением «тяжелого» контента. CDN меняет само восприятие сайта посетителями, что позитивно влияет на бизнес любой компании. Мы были уверены, что CDN действительно нужна практически каждому российскому предприятию, а не только крупнейшим медийным порталам, – говорит Городецкий Ярослав , генеральный директор компании CDNvideo . – Но только интеграция нашей CDN с наиболее популярной российской CMS сделало эту технологию по-настоящему доступной десяткам тысяч компаний. Бесплатно. Без какого-либо риска. И буквально «в один клик». Динамика подключений и отсутствие «раскачки» превзошли наши ожидания и показали: такое решение действительно ждали. Уверен, это только начало. Многократное ускорение сайта – слишком серьезное преимущество, чтобы медлить, ведь задержки работают против компании».

1С-Битрикс удобно использовать для работы крупных проектов, в которых требуется стабильность и высокий уровень защиты. Платформа оптимизирована под рунет, что проявляется не только в локализации интерфейса, но и в поддержке отечественных сервисов: как других продуктов 1С, так и решений от сторонних разработчиков.

1С-Битрикс предлагает также встроенные инструменты для контроля посещаемости сайта, изучению источников переходов и поведения пользователей. По своей функциональности этот модуль слабее, чем Яндекс.Метрика или Google Analytics, но его тоже можно применять для сбора базовой информации об успешности работы сайта.

На движке по умолчанию доступно большое количество маркетинговых инструментов. В их числе:

• Система рассылки уведомлений зарегистрированным пользователям.
• Виджеты для общения с клиентами на сайте и за его пределами.
• Авторизация через соцсети и соцбар для расшаривания ссылок.
• Аналитические данные, демонстрирующие портрет аудитории и показывающие посещаемость.
• A/B-тестирование для исследования эффективности торгового предложения.

Стандартная функциональность движка расширяется установкой приложений из «Маркетплейса». Здесь можно найти готовые сайты, интеграции со сторонними сервисами, приложения для управления и взаимодействия с посетителями. Например, есть приложение «1С-Битрикс: Администрирование», которое позволяет управлять заказами, редактировать карточки товаров, следить за статистикой.

Другое решение — программа «1С-Битрикс: Демонстрационный магазин», которая избавляет от необходимости заказывать разработку мобильной версии. С помощью этого приложения вы можете создать каталог, который будет доступен покупателям с телефона. Они смогут совершать через него покупки, а также подписываться на уведомления о поступлении новых товаров.

В старших редакциях 1С-Битрикс реализована возможность совместной работы, которая автоматизирует процесс взаимодействия между сотрудниками. Например, подготовленные контент-менеджером карточки товаров с описаниями не публикуются сразу в открытом доступе, а сначала уходят на проверку администратору сайта, который получает об этом уведомление. После изучения материала администратор принимает решение о его добавлении в пользовательскую часть сайта.

Система также предлагает удобные инструменты для управления пользователями и общения с ними. Можно создавать группы и наделять их статусами, которые будут определять доступ к тем или иным возможностям — например, участию в акциях или применению промокодов. Для решения возникающих вопросов доступно подключение онлайн-консультанта или настройка отдельного модуля для поддержки покупателей. Он собирает запросы через специальную форму и группирует их по темам. Для управления модулем нужен менеджер, который будет отвечать на вопросы или перенаправлять их другим сотрудникам. При большом количестве запросов служба поддержки может разрастись до целого отдела, который будет работать только с проблемами клиентов.

Практически неограниченная масштабируемость — одна из главных черт 1C-Битрикс. Можно начать с маленького сайта, которым будет управлять один человек, и со временем прийти к большому порталу с кучей сотрудников и разными возможностями для взаимодействия с покупателями. И всё это возможно реализовать в рамках одной системы — отличаются только редакции.

Дизайн

Сайты создаются на основе шаблонов, которые определяют их структуру и способы представления контента. Один макет может содержать несколько тем оформления, но разница между ними будет в основном в цветах. Все шаблоны имеют адаптивную верстку, которая обеспечивает отличное отображение контента на разных устройствах. Кастомизировать дизайн можно с помощью визуального редактора, правки файлов шаблона, а также загрузки решений, разработанных самостоятельно или заказанных у специалистов.

Возможности визуального редактора ограничены. С его помощью можно редактировать контент, менять фотографии, размещать ссылки и баннеры. Редактор доступен в модуле «Управление сайтами», который добавляет на движок универсальный конструктор. На нём доступно более 35 тематических шаблонов и около 200 блоков, которые можно свободно перемещать на страницы и изменять.

Однако конструктор больше подходит для запуска целевых страниц в рамках маркетингового продвижения отдельных товаров/услуг. Сайты, созданные в конструкторе, находятся на том же хостинге, что и основной проект и доступны в качестве его поддоменов. Такая связь позволяет быстро подтягивать нужные данные — например, разместить на лендинге товар из интернет-магазина и пользоваться функциональностью основного сайта для оформления заказа.

Для глубокой кастомизации интерфейса сайта необходимо править файлы шаблона. Визуальный редактор здесь не помощник, его прерогатива — настройка сопутствующих страниц. Если вы никогда не правили шаблоны самостоятельно, то наиболее эффективным решением будет привлечение для решения этой задачи веб-дизайнера и верстальщика.

Поисковая оптимизация

SEO-параметры расположены в разделе «Поисковая оптимизация» административнаялой панели. Внутри вы найдёте инструменты для добавления поисковиков, в которых будет осуществляться продвижение, а также для формирования карты сайты и правил индексации. Для получения более подробных отчётов о работе сайте и его дальнейшей оптимизации потребуется модуль «Веб-аналитика». Он доступен в редакциях для ведения бизнеса.

Для управления стандартными SEO-параметрами используется функциональность визуального редактора. Он позволяет прописать ключевые фразы, по которым раздел будет продвигаться в поисковиках, а также прописать метатеги заголовка и описания.

Среди специальных инструментов оптимизации можно отметить композитный сайт. При включении этой технологии содержимое сайта определяется в виде двух частей — динамический и статической. Статичное содержимое загружается сразу после перехода пользователя по ссылке, а динамическая часть подгружается постепенно. Это позволяет сэкономить ресурсы и заодно ускорить загрузку страницы.

Тарифы

Для проверки возможностей системы доступно онлайн-демо на 3 часа. Если вы хотите изучить Битрикс чуть глубже, то скачайте пробную версию на месяц. Для постоянного же использования системы необходимо приобрести лицензию. Если выбрать сразу несколько редакций, то при покупке будет рассчитана скидка от 5% до 15%.

Минимальная редакция «Старт» позволяет создать два сайта. Количество страниц на них не ограничено. Кроме ядра 1С-Битрикс он предлагает встроенный конструктор, модуль управления структурой, информационные блоки, поиск по сайту. На «Старте» можно сделать небольшой сайт компании с новостями, списком вакансий, галереями, каталогами.

Для добавления интерактивности во взаимодействии с пользователями необходимо перейти на тариф «Стандарт». На нём снимается ограничение на количество сайтов, а также добавляются модули «Форум» и «Блоги», плюс появляются некоторые инструменты маркетинга и дополнительный модуль безопасности. Создание магазина возможно только в редакциях для бизнеса, которые имеют соответствующие названия.

Максимальная комплектация движка доступна при покупки лицензии Enterprise. Её цена не указана, так как она зависит от типа и сложности проекта. Но расчёт стоимости стартует с 1,5 млн рублей. Мощность редакции подчёркивают проекты, которые были на ней созданы. Среди них — магазин «Евросети», РИА Новости, сайты крупных банков.

На каждой редакции есть шаблоны с готовыми решениями для запуска различных сайтов: лендингов, магазинов, информационных порталов. Кроме того, вместе с пожизненной лицензией покупатель получает годовую подписку на апдейты. Через 12 месяцев можно продолжать пользоваться движком, однако обновления приходить больше не будут. Стоимость продления подписки зависит от времени оплаты, максимальное значение составляет 60% от первоначальной цены редакции.

Достоинства и недостатки

1С-Битрикс — мощная система, на основе которой можно выстроить сайт любой сложности. Покупая соответствующую редакцию, вы будете точно уверены, что движок готов для реализации поставленной задачи — например, создания магазина. Это позволяет ускорить процесс разработки, так как фактически пользователю остаётся только адаптировать готовые решения под свой проект. Отметим и другие достоинства:

• Редактор с визуальным режимом, упрощающий настройку интерфейса.
• Система пользовательских групп с разделением прав.
• Встроенные инструменты обеспечения безопасности и возможность приобретения расширений для защиты сайта.
• Возможность подключения модулей, разработанных самостоятельно.
• Обновления движка и расширение его функциональности.
• Собственная система ускорения отображения страниц.
• Маркетплейс с приложениями и готовыми сайтами.
• Глубокая интеграция с другими продуктами 1C.

Использование 1С-Битрикс подразумевает наличие серьёзного бюджета. Платить придётся специалистам, которые будут следить за работоспособностью системы и настраивать интеграцию с другими сервисами, за обновления, подписка на которые распространяется только на год. Кроме того, движок достаточно требователен к ресурсам, поэтому нужно закладывать большие расходы и на хостинг. Обойтись виртуальным хостингом можно разве что для совсем небольших проектов. Основная же масса сайтов на 1С-Битрикс располагается на VPS и выделенных серверах, а это требует немаленьких вложений.

Создать свой сайт на 1С-Битрикс без помощи специалистов можно, но на решение этой задачи уйдёт намного больше времени, чем на освоение бесплатной CMS или конструктора сайтов. Тот же визуальный редактор, упрощающий управление сайтом, подходит разве что для добавления и изменения контента. Когда же речь заходит об администрировании, обеспечении бесперебойной работы, своевременном обновлении компонентов, требуется техническая поддержка от тех, кто профессионально занимается проектами на 1С-Битрикс.

Разработчики тоже находят недостатки в работе CMS. Одна из главных претензий — сложный код и отсутствие в открытом доступе подробной документации Чтобы разобраться в особенностях работы системы, приходится проходить курсы, чаще всего платные, которые проводит 1С и партнёры.

1С-Битрикс: Управление сайтом - это эффективный инструмент для создания, развития, оптимизации и поддержки интернет-сайтов. Функциональные возможности решения позволяют успешно использовать его для управления интернет-ресурсами самых различных категорий и уровней сложности:

• корпоративными сайтами;
• интернет-магазинами;
• веб-сервисами;
• информационными порталами;
• сайтами тематических сообществ, форумов;
• сайтами социальных сетей и других проектов;

Видео-презентация 1С-Битрикс

Основные достоинства создания и развития сайта на 1С-Битрикс: Управление сайтом

В состав решения входят более тридцати модулей, которые предоставляют полный набор инструментов для управления сайтами.

Система «1С-Битрикс: Управление сайтом» - это возможность осуществлять информационное наполнение и управлять структурой сайта; управлять интернет-продажами, фотогалереей и медиафайлами; управлять рекламой на сайте, поиском и SEO-оптимизацией.

Основные достоинства решения «1С-Битрикс: Управление сайтом»:

• максимально простое управление сайтом;
• готовый мощный функционал;
• высокий уровень веб-безопасности;
• высокая производительность;
• поддержка «облачных» хранилищ;
• возможность интеграции с продуктами «1С»;
• технология «мобильный сайт».

Сайты на Bitrix - высокая производительность и простота в управлении

Создание сайтов на основе 1С-Битрикс: Управление сайтом дает ряд преимуществ. В продукте реализована концепция «Эрмитаж», которая не только предоставляет пользователям простой и удобный интерфейс для управления сайтом, но и содержит пакет рекомендаций для веб-разработчиков. Ее задача - обеспечить создателей сайтов всеми необходимыми инструментами и существенно ускорить процесс разработки сайтов.

Концепция «Эрмитаж» - это:

• простой пользовательский интерфейс для управления сайтом;
• панель управления с мощным функционалом;
• усовершенствованный визуальный редактор;
• набор действенных технологических рекомендаций для разработчиков.

Система Bitrix для интернет-магазинов - гарантия безопасности и надежной работы при любом уровне нагрузки

Особую эффективность решения на базе 1С-Битрикс: Управление сайтом дают владельцам интернет-магазинов. Основные достоинства платформы - надежность, устойчивость к большим нагрузкам и соответствие высоким стандартам безопасности - обеспечивают высокое качество и работоспособность интернет-магазинов.

Созданные на основе 1С-Битрикс: Управление сайтом интернет-магазины отличаются:

• масштабируемостью;
• способностью обслуживать до 40 тысяч посетителей в час;
• самой надежной в России защитой от хакерских атак.

Преимущества использования системы управления сайтом компании «1С-Битрикс» для создания, поддержки и развития интернет-магазинов уже ощутили на себе тысячи компаний, активно занимающихся продажами через интернет. На данный момент в сети работает более 15 тысяч интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом . Эта цифра достаточно внушительная и говорит сама за себя.

Важной отличительной особенностью решения 1С-Битрикс: Управление сайтом является возможность штатной интеграции сайтов с продуктами на платформе 1С:Предприятие 8, что расширяет сферу возможного применения.

Интегрировать сайт на Bitrix с "1С:Предприятие" легко и удобно

1С предоставляет возможность автоматической интеграции решения «1С: Управление торговлей» с веб-сайтом на платформе «1С: Битрикс». Данный процесс имеет ряд преимуществ:

• Простая настройка - процесс интеграции может настроить человек, не обладающий специальными знаниями в программировании.
• Обмен по расписанию – позволяет настроить временные интервалы для автоматического осуществления обмена 1С и веб-сайта, минимизировав ручное вмешательство в данный процесс.
• Real-time обмен – позволяет настроить непрерывный обмен между 1С и сайтом в режиме реального времени.
• Безопасность – взаимодействие сайта с 1С происходит по тому же принципу, что и взаимодействие с обычным клиентом, 1С имеет строго ограниченный список действий в рамках веб-сайта, что позволяет обеспечить полную защищенность информации как на стороне 1С, так и на стороне веб-сайта.

Базовые возможности интеграции:

• Публикация номенклатуры товара в интернет-каталоге магазина
• Передача в «1С» информации о заказах, оформленных на сайте
• Выгрузка информации об обработанных заказах из 1С для уведомления клиентов

Закажите бесплатную демонстрацию 1С-Битрикс: Управление сайтом

Укажите свои контакты, и наш специалист свяжется с вами