У вас нет действующих сертификатов гис жкх. Ошибка «У вас нет действующих сертификатов» в Госуслугах — что делать. Покупка ридера для смарт-карты

Но все это время у автора так и не нашлось случая протестировать новомодный электронный документ в реальных условиях. Разве что в качестве медицинского полиса пластиковая карточка демонстрировалась в регистратуре поликлиники пару раз, но это не считается. И вот, случай представился.

Близится отпуск, а я вдруг обнаружил, что мой загранпаспорт истекает как-раз через пару месяцев. Вместо того, чтобы толкаться в очередях УФМС и переписывать от руки заявления, я решил подать заявку на его получение через портал госуслуг .

Регистрация

Разумеется, с наскоку никакое заявление подать не получится, услуги хоть и современные и электронные, но, все-таки , государственные. Поэтому сначала нужно зарегистрироваться на портале. Сделать это можно несколькими способами, но нас интересует тот, который появляется с получением УЭК.

Нажимаем кнопку регистрации, вводим фамилию, имя и номер телефона. Ждем подтверждения в виде СМС на указанный номер и потихоньку начинаем заполнять анкету.

Система подсказывает нам, где сколько циферок и буковок должно быть. Информация сразу же проверяется в онлайн-базах различных ведомств. Когда все данные уже заполнены, вам сообщают, что осталось дождаться проверки в нескольких ведомствах, которая обычно занимает пару минут, но может занять и пять суток. К счастью, СМС-подтверждение приходит через пять минут. В общем, информатизация во всем ее величии.

Тут то и наступает момент осознания – зарегистрироваться-то можно за пару минут, а вот как подтвердить свой аккаунт?

На выбор портал госуслуг предлагает три варианта: подождать код подтверждения, который придет вам по почте («Почте России», если быть совсем уж точным) через неделю, получить его лично в Ростелекоме на ул. Республики (через дорогу от драмтеатра) или воспользоваться электронной цифровой подписью УЭК.

«Ура!» – думаем мы, достаем карточку и сталкиваемся с первой проблемой. Куда ее вставлять?

Покупка ридера для смарт-карты

Не все кардридеры подходят для УЭК, об этом вас уже наверняка предупредили, когда вы получали карту. Есть определенный список устройств, которые гарантированно работают с порталом госуслуг, и есть список магазинов, где их можно купить.

Мне сразу не удалось вспомнить, где именно продается нужный мне ридер, сколько он стоит и как называется фирма, выпустившая его. На удачу я отправился в магазин сети DNS, где о требуемом устройстве не слышали никогда. Повезло же в «Арсенал+», там нашелся ридер Ginzzu почти за 400 рублей.

Судя по надписям на коробке ридера, никакое программное обеспечение устанавливать не надо, устройство само определится вашей операционной системой. Оно и правда, но только отчасти – сюрпризы ожидают вас в тот момент, когда вы зайдете на сайт госуслуг и попытаетесь авторизоваться при помощи УЭК.

Установка плагинов и программ

Замечательное сообщение «Ошибка: не установлен плагин» вряд ли о чем-то скажет пенсионерам, только что закончившим курсы повышения компьютерной грамотности «Расширяя горизонты». Продвинутые же пользователи сразу смекнут, о каком-таком плагине идет речь.

Вопросы:

1. Какой сертификат подойдет для работы?
2. Как купить/ В рамках какого тарифа можно приобрести сертификат?
3. Как настроить рабочее место.
4. Особенности ресурса.
5. Контакты техподдержки. Вопросы и ошибки при работе.

Решение:

1. Для работы на портале нужна квалифицированная электронная подпись (КЭП) за исключением КЭП для СМЭВ ЭП-ОВ.

• КлаудКЭП для работы на портале Госуслуг НЕ подходит, т.к. облачные сертификаты работают только в сервисах Контура.
• Если есть сертификат для Контур.Экстерн или др. продукта Контура, выданный на руководителя (т.е. КЭП, выданный на ЮЛ) - с технической точки зрения он подойдет, но мы не гарантируем работу КЭП для КЭ и др. продуктов Контура где-либо, кроме сервисов Контура, поэтому рекомендуем использовать для работы на Портале КЭП УЦ.
• На портале реализована возможность работы с сертификатами записанными на JaCarta (то есть КЭП для ЕГАИС)
• Регистрация юридических лиц в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) при отсутствии у организации ОГРН не возможна. Так как, при регистрации в ЕСИА проводится проверка данных, размещенных в Едином государственном реестре юридических лиц. То есть организации-нерезиденты (представительства иностранных организаций) не смогут работать на портале ввиду наличия "нулевого" ОГРН в сертификате.
• Регистрация учетной записи ЮЛ/ФЛ с сертификатом, в котором указан "нулевой" СНИЛС не возможна.

2. Если сертификата нет и его необходимо приобрести.

Подходящий сертификат выпускается в рамках тарифов:

• Квалифицированный Классик
• Электронная подпись 2.0
• Квалифицированный Росреестр
• Квалифицированный ФТС
• Квалифицированный Росаккредиатция
• Квалифицированный СМЭВ (ЭП-СП (с указанием физ. лица))
• Квалифицированный ГИС ГМП (ЭП-СП (с указанием физ. лица))
• Квалифицированная электронная подпись для ЕГАИС

3. Для настройки рабочего места можно воспользоваться веб-диском sertum.ru, профиль "Настроить для работы на порталах Госзакупок и Госуслуг" либо https://install.kontur.ru/zakupki или диагностикой профиля УЦ https://help.kontur.ru/uc . На диагностике, помимо рекомендуемых исправлений, необходимо выбрать компонент "Плагин для Портала Госуслуг".

Компоненты и настройки необходимые для работы на портале:

• Плагин для Портала Госуслуг (можно скачать с сайта госуслуг)
• Криптопровайдер КриптоПРО CSP (этот пункт не нужен, если работа ведется с JaCarta SE для ЕГАИС)
• Добавить адрес https://esia.gosuslugi.ru в список Надёжных сайтов (только для браузера Internet Explorer)
• Возможно потребуется Включить/разрешить доступ плагину согласно рекомендациям документа .

Плагин (2.0.6 и ниже) Портала работает только в браузерах с поддержкой ActiveX и NPAPI, т.е. в EDGE, Google Chrome 45+, или Opera38+, Яндекс.Браузер 16.7+ работать не получится.

Сам портал госуслуг не работает в Internet Explorer 8.

Плагин 3.0.0.0 работает в браузерах: Internet Explorer; Google Chrome версии 29.0 и выше; Mozilla Firefox версии 50.0 и выше; Safari; Спутник.

Для работы плагина в Google Chrome потребуется расширение .

При возникновении ошибок с плагином, можно воспользоваться инструкцией с портала: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/yuridicheskim_licam/2744

В новом плагине начал запрашиваться пин-код. При вводе стандартного появляется сообщение, что пин-код неверный. Способ решения:

Ввести любой набор букв/цифр и нажать "Продолжить"

Появится окно КриптоПро CSP с сообщением, что пароль неправильный

• ввести верный пин-код/пароль (если не используется, то оставить окно пустым) и нажать "ОК".

4. Особенности Портала и частые ситуации, связанные с получением сертификата и регистрацией:

• Если нужно зарегистрироваться как юридическое лицо и, соответственно, получать услуги для ЮЛ - нужно получить КЭП для услуг УЦ для ЮЛ на руководителя организации, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени ЮЛ.

Обратите внимание! Если организация регистрируется впервые на Портале Госуслуг - КЭП должен быть выпущен на руководителя организации, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени ЮЛ.

• Если в организации филиальная структура - первичную регистрацию со своим КЭПом на Госуслугах должен осуществить руководитель головной организации.
• Если от имени организации абонента в качестве единоличного исполнительного органа действует управляющая компания, то необходимо получать сертификат с указанием данных:
• физического лица - руководителя Управляющей компанииюридического лица - управляемой компании

• Если нужно зарегистрироваться как физическое лицо/индивидуальный предприниматель и получать услуги для ФЛ/ИП, то ему нужно получить КЭП для услуг УЦ на физическое лицо/индивидуального предпринимателя соответственно.

ЭЦП расшифровывается как электронно-цифровая подпись. Хоть данная технология подтверждения документов была изобретена и введена в России давно, широкого распространения среди населения она не получила по сей день. Получение ЭЦП упростит оформление документов и получение различных услуг в том случае, если вы подаете заявления через интернет. Для таких людей ЭЦП станет практически незаменимой альтернативой. Также данная подпись используется при пересылке документов через интернет. Прежде чем посчитать документ подлинным, необходимо выполнить проверку ЭЦП. В данной статье вы узнаете, как осуществляется проверка ЭЦП на Госуслуги, что понадобится для этой процедуры и многое другое.

Для чего подтверждать ЭЦП?

Использовать электронный документ в настоящее время может абсолютно любой гражданин РФ в своих целях, которые не противоречат закону. Проверка документа с использование электронной подписи необходимо по нескольким причинам:

• определяет достоверность документа;
• идентифицирует личность владельца подписи;
• вы сможете удостовериться в том, что документ не был отправлен случайно;
• после подтверждения ЭЦП вы сможете использовать данные в случае отказа человека, подписавшего документ.

Без специального сервиса проверка ЭЦП невозможно. У вас не получится самостоятельно расшифровать код. Стоит упомянуть, что сама электронная подпись может быть в виде картинки, цифрового ключа или вовсе не иметь визуального отображения.

Технический процесс проверки достаточно сложен и невозможен без вычислительной машины. Оно и понятно – уровень надежности и защищенности таких документов должен быть крайне высок. В подробности технической стороны процесса расшифровки и подтверждения вдаваться не будем, а рассмотрим процедуру с пользовательской точки зрения.

Способы подтверждения ЭЦП

Далее мы рассмотрим самый простой и доступный способ – это проверка ЭЦП на Госуслуги. Однако, если вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться сайтом, то используйте один из методов, приведенных ниже:

• специальные программы. Найти подобные можно по соответствующему запросу в интернете;
• программа Microsoft Word;
• сторонние неофициальные сервисы в интернете.

В том случае, если ничего не препятствует вашей работе с единым порталом Госуслуги, перейдем непосредственно к описанию процесса.

Пошаговая инструкция

Проверка ЭЦП на Госуслуги осуществляется довольно быстро. Стоит отметить, что для данной процедуры вам не потребуется регистрация, подтверждение учетной записи и все другие этапы, которые отнимают много времени.

Дальнейшая пошаговая инструкция будет сопровождаться скриншотами, поэтому вы не сможете запутаться или открыть не ту страницу. Для осуществления процесса проверки вам необходимо наличие следующих элементов:

• компьютер с доступом в интернет;
• браузер для входа на сайт;
• носитель ЭЦП или соответствующий файл.

Проверка ЭЦП Госуслуги осуществляется следующим образом:

Возможности портала по подтверждению электронной подписи

На фото вы видите пункты, по которым возможна проверка подлинности документа с ЭЦП. Давайте разберем каждый из них отдельно:

• подтверждение сертификата – с помощью этой возможности вы можете получить информацию о владельце подписи, сроке ее действия и органе, который выдал данный документ;
• подтверждение электронного документа позволяет проверить подлинность файла с использованием электронной подписи;
• подтверждение отсоединенной подписи с помощью официальных утилит портала Госуслуги.

Проверка сертификата

Для проведения процедуры проверки сертификата выполните следующие действия:

После этого будет выполнена проверка ЭЦП на Госуслуги, и вы получите всю необходимую информацию.

Проверка электронного документа с ЭП

Чтобы проверить документ с ЭП (электронной подписью), следуйте представленному руководству:

Проверка документа и отсоединенной подписи

Отсоединенная ЭЦП представляет собой отдельный файл, который прилагается к основному документу. Если в предыдущих случаях подпись была наложена на сам документ, то сейчас вам придется воспользоваться одним из следующих способов: автоматическая проверка на сайте или подтверждение по значению хэш-функции. Рассмотрим оба варианта.

Чтобы проверить автоматически, нажмите на кнопку, отмеченную на фото:
Далее загрузите отдельно файл с документом и файл с подписью:
Снова введите капчу в соответствующее поле и нажмите кнопку «Проверить».