Mida tähendab privaatsuspoliitika? Inimeste privaatsuspoliitika. Miks on teabe kogumine vajalik?

Sergei Arsentjev

Saidi privaatsuspoliitika – 2017. aasta näidis.

Mitte kaua aega tagasi sain teada, et 1. juulil 2017 jõustus föderaalseaduse nr 152-FZ uus versioon, mille kohaselt kõik saidid, millel on tagasisidevorm või ostukorv, ja see moodustab 99,9% kommertsreklaamide turust peab saama oma kasutajatelt isikuandmete töötlemiseks otse nõusoleku.

See tähendab, et külastaja tuleb saidile, tellib tagasikõne, milles ta jätab oma telefoninumbri - teda tuleb teavitada, et tema isikuandmeid (mobiiltelefoni number, e-posti aadress, elukoha aadress, passi number jne) ei edastata. üle kavalus saidi omanikud kuskil küljel, vähemalt ilma tema nõusolekuta.

Seda kõike nimetatakse ilusaks "Privaatsuspoliitika" ja seda on läänes kasutatud üsna pikka aega, mis aga ei takista neil üheaegselt ilma küsimata kogu maailma järele luuramast.

Tavaliselt kustutati need veebipoe mallide lehed kohe pärast installimist halastamatult kui mittevajalikud. Noh, Venemaal on need nüüd, alates 2017. aasta juulist olnud nõutud, kuna seaduse täitmata jätmise eest võib ette näha reaalseid karistusi.

Juriidilistesse nüanssidesse laskumata räägin teile nüüd, mida see tähendab peaaegu iga veebisaidi omaniku jaoks.

Kui olete ettevõtte veebisaidi, veebipoe või isegi tavalise ajaveebi omanik, siis soovitan tungivalt teha järgmist üsna lihtsat tööd, et kaitsta end kontrolliasutuste tarbetu tähelepanu eest:

Looge leht "Privaatsuspoliitika".

Veebilehel peaks olema artikkel “Privaatsuspoliitika” koos üldtekstiga, mis ütleb, et me kogume isikuandmeid, kuid ei edasta neid kellelegi väljastpoolt, välja arvatud kullerid jne.

Kust saada selle veebisaidi turvapoliitika näidisteksti? Jah, neid on praegu Internetis palju. Saate selle lihtsalt kopeerida igalt saidilt, mis sellist poliitikat juba kasutab. Saate selle vähemalt alla laadida siit:

Kui teil on konkreetne juriidiline isik, saate oma andmed otse teksti lisada, see on seaduse vaimus

Lisaks, kui võtta privaatsuspoliitika näidistekst muudest allikatest, siis soovitaksin ka selle lehe indekseerimisest välja jätta, st määrata robots.txt-is (loe edasi) selle lehe indekseerimise keeld.

Tõenäoliselt on teil seal ju täiesti ebaunikaalne tekst, aga milleks on vaja otsinguroboti jaoks mitteunikaalse tekstiga lisalehte?

Seega, kui sellise lehe eemaldamiseks /politika-konfidencialnosti registrist peate lisama lühikese reegli, näiteks selle:

Keela: /politika-konfidencialnosti

See peaks välja nägema umbes selline:

Või kasutate WordPressi, saate lihtsalt Yoast Seo pistikprogrammi abil otse administraatoripaneelilt selle lehe indekseerimise keelata,

ja lülitage see saidiplaanist XML-saidiplaani pistikprogrammi abil välja.

Me saame kasutajalt nõusoleku isikuandmete töötlemiseks

Nüüd peate teavitama kasutajaid, et teie sait rakendab seda turvapoliitikat, ja hankima nendelt nõusoleku nende jäetud isikuandmete töötlemiseks vastavalt teie reeglitele.

On selge, et see teade tuleks esitada hetkel, kui kasutaja jätab teile oma isikuandmed, näiteks kirjutab tagasiside vormi või saidil registreerumise ajal või poes tellimuse esitamisel jne.

Tegelikult on väliselt valida kahe võimaluse vahel:

Lihtsaim variant

Kirjutate lihtsalt lihtteksti, öeldes, et saates mulle sõnumi, nõustute privaatsuspoliitikaga. Kas inimene on seda teksti lugenud või mitte, nagu öeldakse, on teine ​​küsimus.

Valik on lihtne, hõlpsasti rakendatav, olen seda näinud erinevatel saitidel. See võib välja näha järgmiselt.

Kui vormidele või mõnele muule saidi keerulisele kohale ei ole võimalik tekste lisada, siis pange vähemalt samasugune tekst oma saidi kõikide lehtede jalusesse.

Esimesel juhul on nüanss, et mõni pedantne kontrolliasutus võib osutuda täiesti hullumeelselt pedantseks ja nõuda saitidelt, et nad mitte ainult ei teavitaks kasutajaid siin kehtivast privaatsuspoliitikast, vaid hankiksid ka nende tegeliku nõusoleku selles asjas.

Lihtsamalt öeldes nii, et inimesed märgivad linnukese, öeldes: loen kõike ja olen kõigega nõus.

Seetõttu võite teha just sellise linnukese kõikjal, kuhu saate selle sisestada.

Näiteks oma ajaveebis kasutan esimest varianti, mis on kõige lihtsam rakendada (kasutan seda aktiivselt - lihtsalt pole kuhugi linnukest panna) ja ajaveebis, mida klientidele pakun, teist võimalust kõige enam. arusaadav ja üheselt mõistetav.

Järeldused ja tulemused

Seega on privaatsuspoliitika alates 2017. aastast Venemaa veebisaitide jaoks kohustuslik atribuut. Looge ja postitage oma kohandatud privaatsuseeskirjade leht, nagu see.

Milliseid hoolimatuid saidiomanikke saavad isikliku kasu saamiseks kasutada. Ja isegi kui see teave on minimaalne, viitab ainuüksi tõsiasi, et postkast on täis rämpsposti ja mitmesuguseid pakkumisi, et mõne saidi privaatsuspoliitika on veidi labane.

Õiguslik alus

Mitte nii kaua aega tagasi oli veebisaidi privaatsuspoliitika midagi täiesti arusaamatut ja valikulist. Kuid seadusandlik raamistik on muutnud seisukohta Interneti-kasutajate isikuandmete salastatuse kohta.

Tänapäeval kehtivad seadused, mis reguleerivad enamiku isikuandmetega töötavate ressursside tegevust. Ukrainas on see seadus “Isikuandmete kaitse”, Vene Föderatsioonis “Isikuandmete kohta”. Need regulatiivsed dokumendid sätestavad, et kogutud isikuandmeid, sealhulgas veebisaitide kaudu, ei tohiks kolmandatele isikutele edasi anda.

Lisaks on ressurss kohustatud teavitama, mis eesmärgil teavet kogutakse, kuidas seda kasutatakse ja kuidas omanik kaitseb seda kolmandatele isikutele sattumise eest. See dokument, mida nimetatakse andmete privaatsuspoliitikaks, tuleb postitada selgelt ja silmatorkavalt, et kõik saidi külastajad saaksid selle enne enda kohta teabe esitamist üle vaadata.

Milliseid andmeid privaatsuspoliitika hõlmab?

Vastame kohe: kõik. Internetis jätavad inimesed veebisaitidele registreerudes enda kohta mitmesugust teavet: nimest kaardi numbrini või Seda kõike peetakse salajaseks teabeks, mis ei tohiks sattuda kolmandate isikute kätte. Ja kui nimega pole kõik nii hirmutav, kuna te ei saa seda kuidagi kontrollida, on pangaandmed salajane teave, mille avaldamine võib kasutajale põhjustada rahalist kahju.

Kui kogute andmeid teie saiti külastava inimese kohta, pidage meeles, et eesnimi, perekonnanimi, isanimi, aadress, sünniaeg ja isegi koera nimi on salajane teave, mida inimene teiega teenuse saamiseks jagab. pakkuda õigel tasemel. Kui selline teave satub kolmandatesse kätesse, väheneb usaldus teie ressursi vastu. Lisaks võib see anda alust kohtusse algatada

Miks on teabe kogumine vajalik?

Internet on täis palju huvitavaid saite, kuid inimene kaotab sageli huvitava ressursi kohe, kui ta brauseris vahekaardi sulgeb. Selle vältimiseks koguvad saidiomanikud külastajate kohta andmeid, et neid perioodiliselt uudiste ja huvitavate sooduspakkumistega meelde tuletada. Google'i privaatsuspoliitika on näide, kuidas integreerida mitu samale ettevõttele kuuluvat ressurssi. Seega, jättes oma isikuandmed, leiab kasutaja need seotud saitidelt. Seda tehakse selleks, et inimeste vajadusi võimalikult palju rahuldada.

Külastajate hoidmine ja nende vajaduste rahuldamine – saidid koguvad sel eesmärgil e-posti aadresse ja nimesid. Veebipoodides on kõik veidi keerulisem, kuna inimene peab tegema finantstehingu. Seetõttu on siin vaja rohkem andmeid, kuid saidi privaatsuspoliitika peaks olema rangem.

Dokumendi koostamise reeglid

Esiteks peaksite mõistma, et privaatsuspoliitika on juriidiline dokument, mis on läbinud spetsialiseerunud ekspertide ekspertanalüüsi ja mis kinnitab veebisaidi omaniku õigust koguda, töödelda ja säilitada Interneti-kasutajate isikuandmeid.

Seetõttu kannab dokumendi koostamine suurt vastutust ja seda tuleb rangelt järgida. Õnneks pole selgeid standardeid, mida ja kuidas kirjutada. Kuid mõned funktsioonid on endiselt olemas.

Esitlusstiil peaks olema formaalne ja asjalik, kuna tegemist on juriidilise dokumendiga, millega võib tutvuda ka olukorras, kus kogu info tuleb esitada selges ja arusaadavas keeles. Korrektne on dokument, mis ei sisalda ebaselget ega ebaselget keelt.

Veebisaidi hea privaatsuspoliitika, mille näidis peaks olema tuttav iga Interneti-ressursi omanikule, on sisutihe ja mitte mahukas. Te ei tohiks üksikasjalikult kirjeldada, kuidas isikuandmeid töödeldakse ja säilitatakse. Kuid ka olulisi punkte pole soovitatav lühendada.

Koostamise etapid

Selleks, et muuta oma privaatsuspoliitika, mille tekst asub saidil, selgeks ja loogiliseks, tutvuge esmalt õigusraamistikuga, et saaksite teada, millele teil on õigus ja millest on parem hoiduda.

Parem on vaadata selle dokumendi näiteid tõsistele ettevõtetele kuuluvate autoriteetsete ressursside kohta. Fakt on see, et neil peab olema advokaat, kes selliseid dokumente koostab.

Kirjutage üles kõik punktid, mida peate dokumenti lisama. Samal ajal proovige seda teha algstaadiumis ilma viipade ja kõrvalise abita. Tehke endale selgeks, millal ja kuidas te saadud andmeid kasutate ning kuidas inimene võib nõuda teilt enda kohta käiva teabe hävitamist.

Kui teave satub ootamatult kolmandate isikuteni, on oluline oma vastutusest märku anda. Samuti on parem lisada klausel selle kohta, mis juhtub andmetega, kui sait müüakse. Kui kasutate kolmandate osapoolte ressursse, näiteks maksesüsteeme, ärge unustage seda mainida, kuna peate sinna märkima ka oma kasutajate andmed.

Lugege valmis dokument uuesti läbi ja kontrollige seda näidistega, parandage ja avaldage veebilehel kõige nähtavamas kohas.

Kvalifitseeritud abi

Loomulikult teavad konfidentsiaalsust kõige paremini spetsialiseerunud juristid. Kui teie ressurss nõuab klientide kohta suure hulga teabe kogumist, on soovitatav nendega abi saamiseks ühendust võtta. Lihtsa veebilehe puhul piisab standarddokumendist, mis garanteerib, et selle meiliaadress ei satu kolmandate isikute kätte. Veebipoodide ja tõsiste portaalide puhul on parem mängida igast küljest, eriti kui peate tegelema üsna isikliku teabega. Advokaadid koostavad kiiresti ja lihtsalt dokumendi, mis hõlmab kõiki teie tegevusvaldkondi ning hoolitseb selle eest, et privaatsuspoliitikas ei oleks kahemõttelisi väljendeid ega lünki.

Tasudes professionaalile ühekordselt, garanteerite endale klientide isikuandmete andmebaasidega seotud täiesti legaalse tegevuse. Ja kasutajate usaldus suureneb ettevõtte vastu, kellel on tõeline dokument, mitte märkus nagu "Ma ei ütle kellelegi. Ausalt!".

Konversiooni- ja privaatsuspoliitika

Isegi kõige lihtsam privaatsuspoliitika, mille näidis on saadaval igal veebisaidil, aitab suurendada ressursside teisendamist, kui see on õigesti kirjutatud. See on testija turundaja uuringu tulemus. Ta leidis, et kindlustunde avaldamine, et isikuandmeid ei jagata kolmandate osapooltega ega kasutata ära, suurendas inimeste usaldust peaaegu 20%. Mitme tuhande külastaja mastaabis päevas pole see sugugi väike arv.

Kuid andmete mitteavaldamise garantiist mainides tuleks vältida negatiivsete assotsiatsioonidega sõnu. Uuringus oli sõna "rämpspost". Pärast selle nägemist keeldus ligi 19% inimestest oma andmeid saidile jätmast.

Isikuandmete turvalisuse tagamine suurendab alati usaldust saidi vastu. See on väga oluline, sest internet on koht, kus on palju pettureid ja inimestele saidi aususe tõestamine polegi nii lihtne.

Kellele seda dokumenti vaja on?

Ideaalis peaks kõigil olema saidi privaatsuspoliitika. Pädeva juristi koostatud näidis saab kasutajate turvalisust tagava dokumendi aluseks. Kuid ennekõike peaksid selle eest hoolitsema veebipoed ja sotsiaalvõrgustikud, millel on suured andmebaasid. Samuti ei tohiks unustada teabe- ja õppematerjalide dokumenti, mille jaoks e-kirjade levitamine on väga oluline tegevuselement. Lihtsad saidid saavad ilma privaatsuspoliitikata hakkama ainult siis, kui nad teavet ei kogu. Vastasel juhul võite sattuda kohtusse.

Õiguslikud tagajärjed

Ausalt öeldes tuleks öelda, et privaatsuspoliitika on mis tahes veebisaidi kõige "surnud" jaotis. Vaid vähesed kasutajad lugesid seda enne toimingu tegemist. Kuid see on väga oluline, sest see kindlustab ressursiomaniku võimalike kohtuvaidluste eest.

Paljudel näidistel on klausel, mis näitab, et isik nõustub automaatselt dokumendi tingimustega hetkel, kui ta teile oma andmed saadab. Kui saidil pole teie tegevust isikuandmetega reguleerivat dokumenti, tähendab see, et selle omaniku saab just selle teabe avaldamise eest kohtusse kaevata. Seega, avaldades oma saidil privaatsuspoliitika tingimused, kinnitate kasutajatele, et käsitlete nende andmeid vastutustundlikult, kaitstes samal ajal end tarbetu bürokraatia eest.

Saidi privaatsuspoliitika – näidis, standardid, juriidiliselt oluline teave ja soovitused koostamiseks - sellest artiklist leiate kõik koos vastused küsimustele, mis on seotud selle täisväärtusliku veebiressursi lahutamatu elemendi arendamisega.

Miks me vajame privaatsuspoliitikat?

Peaaegu iga Interneti-ressurss pakub registreerimisvõimalust. See kehtib eriti saitide kohta, mis on loodud kaupade müümiseks või teenuste osutamiseks. Konto loomisel peab kasutaja lisaks sisselogimise ja parooli määramisele esitama enda kohta minimaalselt teavet. Tavaliselt on see teie eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress ja kontakttelefon.

Kogu see teave kuulub isikuandmete kategooriasse, mille privaatsus on seadusega kaitstud. Seetõttu on ressursi omanik kohustatud oma klientidele selgitama sellise teabe kogumise eesmärki, selle töötlemise mehhanismi ja kasutamise reegleid. See tähendab, et koostage ja avaldage veebisaidil privaatsuspoliitika.

Tähtis: privaatsuspoliitika peab olema olemas, isegi kui teil on vaja registreerimiseks või ressursiga muude toimingute tegemiseks anda ainult e-posti aadress.

Vastavalt juriidilistele nõuetele peavad saidi privaatsuspoliitika andma kasutajatele järgmised garantiid:

• isikuandmete mitteavaldamine ja nende turvalisus;
• kasutaja edastatud teabe kasutamine ainult temaga suhtlemiseks, sealhulgas elektrooniliste teadete saatmiseks.

Kuidas luua veebisaidile privaatsuspoliitikat: sisu, näited

Saidi privaatsuspoliitika peamine tingimus on maksimaalne läbipaistvus. Pärast selle lugemist peaks kasutaja saama täieliku arusaama, mis eesmärgil ta on kohustatud isikuandmeid esitama, kuidas neid säilitatakse, töödeldakse, kuidas neid kaitstakse jne.

1. Kogutava teabe tüüp ja tüüp.
   Andmete ammendav loetelu, mille esitamine annab kasutajale juurdepääsu teenuste saamiseks, kaupade ostmiseks, teabega tutvumiseks jne.
   Lisaks peate määrama andmed, mis salvestatakse automaatselt - IP-aadress, URL-i ülemineku kuupäev ja kellaaeg jne.
   Samas jaotises on tavaks teavitada kasutajaid andmete kogumise eesmärkidest (enamasti on selleks kontakt konto omanikuga).
2. Isikuandmete haldamine.
   Juhised kasutajale oma isikuandmetele juurde pääsemiseks, nende muutmiseks või kustutamiseks.
   Tähtis: kui sait toetab pärast konto kustutamist kasutaja isikuandmetega failide ajutise salvestamise funktsiooni, peaks privaatsuspoliitika tekstis selle kohta olema märge.
3. Teabevahetus kasutajate vahel.
   See jaotis on asjakohane, kui ressurss võimaldab kasutajatel isiklikke sõnumeid vahetada. Sel juhul on vaja näidata sõnumite sisu kaitsmisele otsingumootorite indekseerimise eest.
4. Isikuandmete kaitse.
   Ressursiomanike võetud meetmed kasutajaandmetele volitamata juurdepääsu vältimiseks.
5. Isikuandmete kolmandatele isikutele edastamise kord. 27. juuli 2006. aasta isikuandmete seaduse nr 152-FZ artikkel 7 keelab isikuandmete avaldamise ja edastamise kolmandatele isikutele ilma nende omaniku nõusolekuta.

   Erandid sellest reeglist on sätestatud määrustes, mistõttu enamasti piisab sõnastusest “andmeid saab avada kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel”.

   Kõigil Interneti-ressursside kasutajatel pole aga piisavat juriidilist kirjaoskust ja saidi usalduse suurendamiseks on parem täpsustada juhud, mil isikuandmete edastamine on võimalik:

   Ametliku pöördumise saamine õiguskaitseorganitelt;
   - kohtuotsuse täitmine;
   - pettuste ärahoidmine;
   - kasutajaõiguste kaitse jne.
   

   Tähtis: privaatsuspoliitikas olev märge võimaluse kohta edastada privaatset teavet isiklikel, ärilistel ja muudel seaduses sätestamata eesmärkidel on tühine. See tähendab, et kõik sellised toimingud ähvardavad saidi omanikku vastutusele võtmisega, sealhulgas kriminaalvastutusega, hoolimata kasutajate eelnevast hoiatusest.

   
   Lisaks saab uus omanik saidi müümisel automaatselt juurdepääsu kasutajate isikuandmetele. Seetõttu on soovitatav paigutada jaotisesse teave, mis tagab kontoomanikele õigeaegse teavitamise saidi omandiõiguse muutumisest - et nad saaksid enda kohta teavet kustutada, kui nad seda vajalikuks peavad.
6. Muudatused.

Kasutajate privaatsuspoliitikas tehtud muudatustest teavitamise kord. Näiteks saab kõige olulisematest uuendustest edastada e-posti teel.

Sektsioonide nimedele ja nende arvule pole selgeid nõudeid. Olenevalt saidi suunast ja selle sisust võivad privaatsuspoliitikad sisaldada lisatingimusi. Näiteks alaealistelt teabe saamise kord, fotode postitamise reeglid jne.

Sihtlehe privaatsuspoliitika: näide

Maandumisleht, st ressursi sihtleht või sõltumatu üheleheline veebisait, kuhu pääseb otsingupäringu tulemusel oleval reklaamil või lingil klõpsates, luuakse spetsiaalselt kasutajate kohta teabe kogumiseks.

Teave on tavaliselt vajalik kauba müügi, tarkvara allalaadimise jms taotluste esitamiseks.

Lähtuvalt maandumislehe vormingust ja eesmärgist peaks sellel avaldatud privaatsuspoliitika olema ülimalt sisutihe.

Näide:

Ei tea oma õigusi?

Tekst tuleks kirjutada lihtsas keeles, mitte kasutada keerulisi sõnu ja termineid.

Tekst peaks olema lühike. Kas te ei taha, et inimene kulutaks pool päeva dokumendist aru saamiseks? Kõik tuleb lühidalt, selgelt ja selgelt välja öelda. Esitage ainult kõige olulisem teave, mida lugejad vajavad oma õiguste mõistmiseks. Nad peavad teadma, mida sa nende teabega teed.

Ära varja midagi. Lisage oma privaatsuspoliitika kõik aspektid. Kõik teie saidi külastajad peaksid teadma, mida te nende isikuandmetega peale hakkate. Privaatsuspoliitikat lugedes nõustuvad nad sellega, seega olete vabastatud igasugusest vastutusest nende teabe kasutamise eest. Seetõttu märkige kõik võimalikult täpselt ja ärge varjake midagi. Teksti vahekaarti saab nimetada järgmiselt:

• Meie privaatsuspoliitika
• Kuidas me kasutajateavet kaitseme
• Privaatsus sellel saidil
• Privaatsus ja turvalisus