ปัญหาการเชื่อมต่อ Pokerstars จะทำอย่างไรถ้า PokerStars ถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการ? วิธีหลีกเลี่ยงการบล็อก PokerStars บน Android

เมื่อต้นเดือนพฤษภาคม ผู้เล่นชาวรัสเซียบางคนเริ่มบ่นเกี่ยวกับปัญหาในการเปิดตัวไคลเอนต์ PokerStars หากก่อนหน้านี้ผู้ให้บริการส่วนใหญ่บล็อกการเข้าถึงเฉพาะเว็บไซต์ของห้อง ตอนนี้ผู้ให้บริการบางรายได้เข้าถึงลูกค้าแล้ว ในขณะนี้ ผู้เล่นจำนวนหนึ่งไม่สามารถเข้าสู่ระบบห้องโป๊กเกอร์ได้ และบางคนได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหลังจากเปิดตัวไคลเอนต์ ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นบนพื้นหลังของการหายตัวไปอย่างกะทันหันของไคลเอนต์มือถือ PokerStars จาก Russian App Store ซึ่งทำให้เกิดความคิดที่น่าตกใจอย่างแน่นอน ใครจะรู้บางที Roskomnadzor ซึ่งร่วมกับ Federal Tax Service กำลังต่อสู้กับการพนันออนไลน์อย่างแข็งขันในที่สุดก็ได้เรียนรู้วิธีบล็อกการเข้าถึงคาสิโนออนไลน์เจ้ามือรับแทงม้าและห้องโป๊กเกอร์ในรัสเซียอย่างมีประสิทธิภาพ

การแบนลูกค้า PokerStars

ในขณะนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้เล่นที่ใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ประสบปัญหาในการเปิดตัวไคลเอนต์: MTS, Yota, 2KOM, Rostelecom, Beeline, Megafon ยิ่งไปกว่านั้น บางตัวไม่สามารถรันไคลเอนต์ทั่วไปได้ ในขณะที่บางตัวไม่สามารถรันไคลเอนต์บนมือถือได้

การปิดกั้นการเข้าถึงงาน PokerStars

ผู้เล่นที่เปิดตัวไคลเอนต์ PokerStars โดยไม่มีปัญหาได้พบกับปัญหาอื่น - ส่วนงานในห้องโป๊กเกอร์หยุดโหลดทันที ประการแรกนี่เป็นเพราะความจริงที่ว่าไซต์ที่มีสถิติเกี่ยวกับงานนั้นรวมอยู่ในรายการของ Roskomnadzor ที่ต้องห้ามด้วย ดังนั้นผู้เล่นชาวรัสเซียบางคนจึงไม่สามารถรับชมและเริ่มภารกิจ PokerStars ใหม่ได้

ลูกค้า PokerStars ถูกลบออกจาก Russian App Store

หากแฟนโป๊กเกอร์ก่อนหน้านี้สามารถค้นหาไคลเอนต์มือถือ PokerStars ใน App Store ได้อย่างง่ายดาย ดาวน์โหลดลงในสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตและเล่นเพื่อเงินอย่างใจเย็น ตอนนี้พวกเขาถูกลิดรอนจากโอกาสนี้แล้ว แอป PokerStars ถูกลบออกจาก App Store และไม่มีให้บริการสำหรับชาวรัสเซียอีกต่อไป เฉพาะผู้เล่นที่จัดการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันก่อนที่จะถูกลบออกจากร้านค้าเท่านั้นที่สามารถเล่นได้ ในขณะเดียวกันก็มีข้อร้องเรียนว่าผู้ให้บริการมือถือ Megafon / MTS เริ่มบล็อกการทำงานของไคลเอนต์มือถือ PokerStars เมื่อเร็วๆ นี้ Captain Gossip เตือนเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ และนี่เป็นปัญหาอย่างแน่นอน เนื่องจากการเข้าชมบนมือถือทำให้ผู้เล่นใหม่หลั่งไหลเข้ามาเป็นจำนวนมาก ในทางกลับกัน ฝ่ายสนับสนุนของ PokerStars ยืนยันว่าพวกเขาทราบปัญหาแล้ว และการลบไคลเอนต์มือถือเป็นเพียงการตัดสินใจของ Apple เท่านั้น

หากคุณมีบัญชีรัสเซียใน App Store คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดไคลเอนต์มือถือ PokerStars ได้ เนื่องจากได้ถูกลบออกจากร้านค้าอย่างเป็นทางการแล้ว ผู้ใช้ที่มีบัญชีจากประเทศอื่น (เช่น แคนาดา) ยังคงมีโอกาสติดตั้งไคลเอนต์มือถือ PokerStars

จะทำอย่างไรถ้าไคลเอนต์ PokerStars ไม่เริ่มทำงาน?

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ที่มีไคลเอนต์ที่ติดตั้งไว้ และค้นหาทางลัด “PokerStarsUpdate.exe” ที่นั่น ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าสิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้

นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดซึ่งรับประกันว่าจะไม่บล็อกบัญชีของคุณเนื่องจากละเมิดกฎของห้องโป๊กเกอร์ เพียงส่งอีเมลพร้อมคำถามของคุณ [ป้องกันอีเมล]- ตามกฎแล้วคำตอบจะมาภายใน 15 นาที สามารถถามคำถามเป็นภาษารัสเซียได้

ลูกค้า PokerStars รายนี้ไม่ได้ถูกบล็อกโดย Roskomnadzor เนื่องจากถูกกฎหมาย ที่นั่นคุณสามารถเล่นเพื่อรับชิปเสมือนในรูปแบบยอดนิยมทุกรูปแบบ และยังได้รับตั๋วฟรีสำหรับซีรีส์โป๊กเกอร์ European Poker Tour Sochi ซึ่งจัดขึ้นในโซนเกมทางกฎหมายอย่างเป็นทางการในโซชี

ความล้มเหลวทางเทคนิคครั้งที่สี่ในสี่วันนั้นร้ายแรงแล้ว เกิดอะไรขึ้นกับ PokerStars และทำไมตัวแทนอย่างเป็นทางการของห้องไม่ระบุสาเหตุของการพัง?

การสูญเสียการเชื่อมต่อครั้งแรก

ชาวเน็ตไม่พอใจ: เกิดอะไรขึ้น? เมื่อวันอาทิตย์ที่ 12 สิงหาคม 2561 ซึ่งเป็นช่วงที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในระบบ ตามที่สมาชิกของชุมชนโป๊กเกอร์ เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเมื่อเวลาประมาณ 22:30 น. และเมื่อเวลา 23:06 น. ตามเวลามอสโก ข้อความต่อไปนี้ปรากฏบนบัญชี Twitter ของห้อง:

“โปรดยอมรับคำขอโทษของเราเนื่องจากขณะนี้เรากำลังประสบปัญหาทางเทคนิค เรากำลังดำเนินการแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด"

เป็นเรื่องน่าสนใจที่ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้เล่นที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์นานที่สุดก็มาจาก บัลแกเรีย โรมาเนีย และเบลเยียม

มันดูเหมือนสิ่งนี้:

เมื่อเวลา 13:15 น. ตามเวลามอสโก ทวิตเตอร์ยืนยันการกลับมาทำงานต่อ:

“ปัญหาทางเทคนิคของเราได้รับการแก้ไขแล้ว เราต้องขออภัยต่อผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบทุกท่าน แม้ว่าจะมีการคืนเงินบางส่วนแล้วตามนโยบายการยกเลิกทัวร์นาเมนต์ของเรา เราจะประเมินต่อไปว่าจำเป็นต้องคืนเงินเพิ่มเติมหรือไม่”

ข้อขัดข้องรายวัน

วันรุ่งขึ้นก็เกิดขึ้น พักครั้งที่สองติดต่อกันเกือบทั้งวัน ห้องต้องยกเลิกกิจกรรมทั้งหมดรวมทั้งชดเชยค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้กับผู้ใช้ด้วย

เมื่อ PokerStars เริ่มดำเนินการภายในเวลาไม่ถึง 24 ชั่วโมงต่อมา ความล้มเหลวอีกครั้ง. ครั้งนี้เซิร์ฟเวอร์ล่มนานกว่าสองชั่วโมงเล็กน้อย

หลังจากความล้มเหลวแต่ละครั้ง ก็มีการประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคและการชดเชยให้กับผู้เล่นปรากฏบนบัญชี Twitter ของห้อง

ในคืนวันที่ 14-15 สิงหาคม มี ความล้มเหลวครั้งใหญ่อีกประการหนึ่ง. ตามธรรมเนียม ข้อความที่ผู้เล่นทุกคนคุ้นเคยอยู่แล้วปรากฏบน Twitter ผู้ใช้ยังไม่สามารถจบการแข่งขันที่เริ่มต้นไว้ได้ ตามนโยบายการยกเลิกทัวร์นาเมนต์ปัจจุบันของ PokerStars ผู้เล่นแต่ละคนจะได้รับค่าตอบแทน ห้องดังกล่าวกลับมาเปิดดำเนินการในตอนกลางคืนได้อีกครั้งหลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งชั่วโมง

ตัวแทนอย่างเป็นทางการของ PokerStars ไม่ได้ระบุสาเหตุของความล้มเหลวทางเทคนิค แต่มีทฤษฎีปรากฏบนอินเทอร์เน็ตแล้วว่าการโจมตี DDoS ล่าสุดและปัญหาของ PokerStars นั้นเกี่ยวข้องกันและเป็นผลงานของแฮ็กเกอร์รายหนึ่ง (หรือกลุ่มแฮ็กเกอร์)

ตัวแทนของห้องแนะนำให้ใครก็ตามที่มีคำถามเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนด้านเทคนิค

คุณสามารถดูข่าวสารล่าสุดและฟรีโรลฟรีได้ในช่อง Telegram ของเรา นอกจากนี้ ขณะนี้ยังมีการจับฉลากตั๋วไป EAPT ALTAI มูลค่า ₽27,500! คลิกที่แบนเนอร์ด้านล่างสมัครสมาชิกมีสิ่งที่น่าสนใจมากมายอยู่ที่นั่น!

การเล่นออนไลน์มีข้อดีหลายประการ แต่ก็ไม่ได้ไม่มีข้อเสียเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ห้องโป๊กเกอร์ที่คุณชื่นชอบไม่สามารถใช้งานได้ทันที ตื่นตกใจ! จะทำอย่างไรเมื่อ PokerStars ไม่เปิด? คำแนะนำของเราจะช่วยให้คุณเข้าใจได้

บางครั้ง PokerStars ไม่โหลดหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ แต่ปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วโดยห้องโป๊กเกอร์เอง ในบางครั้งเซิร์ฟเวอร์จะรีบูทจากนั้นไซต์จะไม่ทำงาน แต่ไม่นาน พวกเขาเตือนคุณเสมอเกี่ยวกับงานที่วางแผนไว้

มีสาเหตุหลายประการสำหรับการจำกัดการเข้าถึงในระยะยาว ลองพิจารณาตัวเลือกต่างๆ

ขั้นตอนง่ายๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสียหาย

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบเพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ กับไซต์และโปรแกรมอื่นๆ หรือไม่ จะดีมากหากคุณลองเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่นได้

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสักระยะหนึ่ง

ลบซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ รวมถึงทางลัดและโฟลเดอร์ที่เหลือทั้งหมด จากนั้นติดตั้งโปรแกรมอีกครั้ง อย่าลืมปิดแอนตี้ไวรัสด้วย

เรียกใช้ไฟล์ PokerStars.exe (อยู่ในโฟลเดอร์รูท)

หาก Poker Stars ไม่เปิดขึ้นมา แม้จะทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ขอแนะนำให้เปลี่ยนไฟล์ user.ini โดยแก้ไขหลายบรรทัดในนั้น สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถสร้างการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์หรือระบุสาเหตุของปัญหาได้ โครงการนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้ Windows 7, 8, 10 หรือ Windows Vista

คลิก "เริ่ม"

ไปที่แถบค้นหา ป้อน “%USERPROFILE%AppDataLocalPokerStars” (คุณสามารถคัดลอกได้โดยไม่ต้องใส่เครื่องหมายคำพูด) กด Enter

ค้นหาไฟล์ "user" ซึ่งอาจเรียกว่า "user.ini"

ตรวจสอบหมายเลข 1

เปิด user.ini ในแผ่นจดบันทึก ไม่แนะนำให้ใช้คำ

เรากำลังมองหาส่วน หากขาดหายไป เราจะเพิ่มเองหลังส่วนอื่นๆ

สำเนา:

บันทึกและปิดไฟล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบยังคงเหมือนเดิม

เรากำลังพยายามเปิด PokerStars

หากไคลเอนต์ยังไม่เปิดขึ้น ให้ดำเนินการทดสอบครั้งที่สอง

ตรวจสอบหมายเลข 2

เปิดไฟล์ user.ini ในลักษณะเดียวกัน

ในส่วนนี้ ให้มองหาบรรทัด “userport=22” และแทนที่ตัวเลขด้วย “443”

เราบันทึก ปิด พยายามเข้าสู่ระบบ PokerStars

หากล้มเหลว เราจะเข้าสู่การทดสอบครั้งที่สาม

ตรวจสอบหมายเลข 3

เปิด user.ini ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ในส่วนนี้เราเพิ่มอีกหนึ่งบรรทัด ซึ่งจะมีลักษณะดังนี้:

โฮสต์ผู้ใช้=77.87.177.56

เราบันทึกการปรับเปลี่ยนและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบไฟล์ไม่เปลี่ยนแปลง

วิธีใดวิธีหนึ่งน่าจะช่วยได้ หากไคลเอนต์ Poker Stars ไม่เปิดขึ้นแม้ว่าจะผ่านการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้ว และคุณไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้อีก โปรดเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน อาจมาจากอุปกรณ์อื่น หากคุณทำการตรวจสอบข้างต้นก่อนและระบุ user.ini ผู้เชี่ยวชาญจะคิดออกเร็วขึ้น

Pokerstars ไม่ทำงานบน iPhone - จะต้องทำอย่างไร? แฟน ๆ ของเกมนี้ถามคำถามนี้ค่อนข้างบ่อย แม้ว่าเกมดังกล่าวจะถูกสร้างขึ้นมาโดยคำนึงถึงคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แต่ผู้เล่นหลายคนกลับชอบเล่นโดยใช้อุปกรณ์พกพาที่หลากหลาย สะดวกมากเพราะในกรณีนี้ทุกคนสามารถทำธุรกิจนี้บนท้องถนนหรือขณะนั่งต่อแถวได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คอมพิวเตอร์อาจไม่อยู่ในมือเสมอไป แต่ iPhone หรืออุปกรณ์อื่น ๆ จะเหมาะสม นั่นคือเหตุผลว่าทำไมเมื่อ PokerStars ไม่ทำงานบน iPhone มันทำให้เกิดความรู้สึกระคายเคืองและเข้าใจผิด ลองคิดออกด้วยกัน

ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

เป็นที่น่าสังเกตว่าเป็นเวลานานแล้วที่นักพัฒนา PokerStars ไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อแฟน ๆ เกมที่คุ้นเคยกับการเล่นจากโทรศัพท์ พวกเขาต้องติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหรือเล่นผ่านเดสก์ท็อประยะไกล

แต่วันนี้เราสามารถพูดได้ว่าเทคโนโลยีได้รับการปรับปรุงและฟังก์ชั่นก็เพิ่มขึ้นจึงสามารถใช้ได้กับทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ Apple แต่ถึงตอนนี้ก็ยังมีกรณีที่ Pokerstars ใช้งานไม่ได้บน iPhone ประการแรกอาจเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าระหว่างการติดตั้งผู้ใช้ไม่ได้คำนึงถึงพารามิเตอร์ทั้งหมด

วิธีการติดตั้งเกม?

หากคุณต้องการเริ่มเล่น คุณควรดาวน์โหลดเวอร์ชันเดสก์ท็อปบนอุปกรณ์มือถือของคุณก่อน เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะต้องลงทะเบียนกับ PokerStars แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไซต์ที่ต่างกันมีวิธีการดาวน์โหลดที่แตกต่างกัน บ่อยครั้งคุณอาจถูกขอให้ป้อนรหัสพิเศษสำหรับซอฟต์แวร์ อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดอย่างละเอียดเพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องมีคำถามในภายหลังว่าทำไม Pokerstars ถึงใช้งานไม่ได้บน iPhone

หากต้องการติดตั้งเกมบน iPhone ของคุณโดยตรง สิ่งสำคัญคือต้องไปที่หน้าแอปพลิเคชัน PokerStars และเลือกเวอร์ชันที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากคุณเลือกซอฟต์แวร์ผิดในครั้งแรกที่คุณลอง หลังจากดาวน์โหลดโปรแกรม แผง iTunes จะเปิดขึ้น

ผู้ใช้ห้องโป๊กเกอร์จำนวนมากประสบปัญหาลูกค้าหยุดทำงานกะทันหัน

แอปพลิเคชัน PokerStars เริ่มค้างและปิดในระหว่างเกม ส่งผลให้หน้าต่างมีข้อผิดพลาดดังต่อไปนี้: “โปรแกรมหยุดทำงาน” ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ PokerStars" (APPCRASH)»:

ฝ่ายสนับสนุนของ PokerStars ได้รับแจ้งถึงปัญหานี้หลายครั้งแล้ว และตัวแทนของทางบริษัทรับรองว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่อขจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดของปัญหา

ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุที่แอพพลิเคชั่นทำงานไม่ถูกต้องก็คือไฟล์ user.ini ในการตั้งค่า PokerStars เสียหาย

ในขณะนี้ ฝ่ายสนับสนุนห้องโป๊กเกอร์เสนอให้ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาการปิดไคลเอนต์ PokerStars โดยไม่สมัครใจดังต่อไปนี้:

1. ลบไฟล์ User.ini หรือ User ในการตั้งค่า PokerStars

2. รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

โปรดทราบว่าหลังจากลบไฟล์นี้ การตั้งค่าทั้งหมดในแอปพลิเคชันจะกลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้น ดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้งด้วยตนเอง

ผู้ใช้บางรายหลังจากลบไฟล์ User แล้ว พบปัญหากับการทำงานของ Hold'em Manager แต่พวกเขายังสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหานี้ด้วย

มีสองวิธีในการค้นหาไฟล์ User หรือ User.ini บน PokerStars

วิธีแรก:

เปิดแอปพลิเคชั่น PokerStars

เลือกเมนู "ช่วยเหลือ" ในบานหน้าต่างด้านขวาและเลือกคำสั่ง "เปิดโฟลเดอร์การตั้งค่าของฉัน" จากรายการ

ปิดโปรแกรม PokerStars ทันทีที่โฟลเดอร์การตั้งค่าเปิดขึ้น

ลบไฟล์ User.ini หรือ User ออกจากโฟลเดอร์ที่เปิดอยู่

รีสตาร์ทไคลเอนต์ PokerStars

วิธีที่สอง (ในกรณีที่คุณไม่สามารถเปิด PokerStars ได้):

กดคีย์ผสม Win+R บนแป้นพิมพ์ของคุณ (โดยปกติคุณจะพบปุ่ม "Windows" ที่มุมซ้ายล่างของแป้นพิมพ์ระหว่างปุ่ม "Ctrl" และ "Alt")

หน้าต่างป๊อปอัป "Run" จะเปิดขึ้นต่อหน้าคุณ:

ในแถบค้นหา ให้พิมพ์หรือคัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้: %USERPROFILE%\AppData\Local แล้วกด Enter;

ค้นหาโฟลเดอร์ของลูกค้าโป๊กเกอร์ของคุณ (โดยปกติจะเรียกว่า “PokerStars”) แล้วเปิดขึ้นมา

ค้นหาไฟล์ User หรือ User.ini แล้วเปิดในรูปแบบข้อความใดก็ได้ ยกเว้น Word (Notepad จะดีที่สุด) ซึ่งสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่ไฟล์แล้วเลือกคำสั่ง “Open with...” - “Notepad”

สิ่งสำคัญคือเมื่อดำเนินการเหล่านี้กับไฟล์ User โปรแกรม PokerStars จะถูกปิด

ที่ท้ายไฟล์ (หลังบรรทัดสุดท้ายทันที) ให้วางข้อความต่อไปนี้:

WriteCallStack=1

บันทึกไฟล์โดยปล่อยไว้ที่เดิม (CTRL+S)

รีสตาร์ทไคลเอนต์ PokerStars

ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้จะช่วยให้โปรแกรม PokerStars ทำงานได้อย่างถูกต้อง ผู้ใช้หลายคนตั้งข้อสังเกตว่าหลังจากดำเนินการข้างต้นแล้ว แอปพลิเคชัน PokerStars ก็เริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่มีปัญหากับการทำงานของซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนห้องโป๊กเกอร์ ( [ป้องกันอีเมล]) และส่งสำเนาของไฟล์บันทึกให้พวกเขา นอกจากนี้ ควรชี้แจงให้ชัดเจนว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม (ซอฟต์แวร์โป๊กเกอร์) เพื่อเล่นบน PokerStars หรือไม่ และซอฟต์แวร์ใด