ไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการ MTS ได้ ฉันควรทำอย่างไร? วิธีโทรหาผู้ให้บริการ MTS ในกรณีต่าง ๆ - หมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมด วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรง

ไม่มีผู้ใช้สามารถคาดการณ์สถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมดและป้องกันตัวเองจากการเผชิญกับความยากลำบาก แต่สมาชิกมีโอกาสที่จะทำให้สะดวกยิ่งขึ้นในการจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น ในการทำเช่นนี้พวกเขาจำเป็นต้องค้นหาผู้ติดต่อของบริการสนับสนุน MTS ล่วงหน้าและชี้แจงสภาพการทำงานของศูนย์ติดต่อ

การดำเนินการที่ง่ายที่สุดนี้จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหาได้เนื่องจากลูกค้าของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ตลอดเวลา นอกจากนี้ บริษัทโทรศัพท์มือถือยังได้จัดให้มีวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกันหลายวิธี รวมถึงการโทรจากโทรศัพท์และการสื่อสารผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ เพื่อให้ทุกคนสามารถติดต่อผู้ให้บริการสายด่วนได้อย่างง่ายดาย

บริษัทสมัยใหม่มีหน้าที่ต้องมอบบริการที่เข้าถึงได้และหลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ให้กับลูกค้า นอกจากนี้ยังใช้กับการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรีสำหรับ MTS ดังนั้นเพื่อไม่ให้ผู้สมัครสมาชิกรายเดียวผิดหวังกับการสื่อสารผ่านโทรศัพท์มือถือและสามารถใช้บริการที่เชื่อมต่อได้อย่างต่อเนื่อง ผู้ให้บริการมือถือจึงจัดให้มีผู้ติดต่อและบริการสนับสนุนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น:

1. โทรศัพท์บริการพิเศษ
2. แชทออนไลน์
3. คำสั่ง USSD สากลสำหรับจัดการการสื่อสารและบริการที่เชื่อมต่อ
4. ศูนย์บริการและร้านเสริมสวย
5. ชุมชนอย่างเป็นทางการบนเครือข่ายโซเชียล
6. แบบฟอร์มตอบรับพิเศษ
7. อีเมล.

เมื่อเลือกหนึ่งในแนวทางที่ระบุไว้ ผู้ใช้ควรมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์เฉพาะ ความสามารถ และความปรารถนาของตนเอง

บริการสนับสนุน MTS - หมายเลขโทรฟรีเพื่อติดต่อผู้ให้บริการ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการติดต่อที่ปรึกษาจากโทรศัพท์มือถือคือการโทรไปยังหมายเลขเดียวที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณให้ไว้ แต่นอกเหนือจากนี้ยังมีหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่คุณสามารถโทรติดต่อศูนย์ติดต่อได้:

• 0890 – โทรศัพท์สากลสำหรับสมาชิก
• 8800 250 0890 – โทรจากผู้ให้บริการรายอื่นและสำหรับเจ้าของโทรศัพท์บ้าน (โทรศัพท์บ้าน)

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าแต่ละตัวเลือกที่กล่าวถึงนั้นใช้งานได้ฟรี ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ต้องกังวลกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าไม่สามารถใช้ซิมการ์ด MTS หรือประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสื่อสารเคลื่อนที่และคุณภาพการโทร

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MTS - โทรศัพท์มือถือ

หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน MTS สำหรับลูกค้าที่อยู่ต่างประเทศสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ผู้ที่พบว่าตัวเองกำลังโรมมิ่งต้องกดหมายเลขพิเศษ +74957660166

ต้องเน้นย้ำว่าการแทนที่เลขนำหน้า +7 ด้วยเลขแปดตามปกตินั้นเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ การรวมกันที่เกิดขึ้นจะไม่อนุญาตให้ผู้ดำเนินการศูนย์ติดต่อติดต่อคุณ

ข่าวดีสำหรับผู้ที่ต้องการโทรหาที่ปรึกษาคือไม่มีค่าใช้จ่ายในการโทร

การให้ความช่วยเหลือยังคงฟรี ไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญ MTS จะพยายามช่วยเหลือบุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือไม่ว่าเขาจะตกอยู่ในสถานการณ์ใดก็ตาม

จะเขียนถึงบริการสนับสนุน MTS ได้อย่างไร?

หากผู้ใช้ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ MTS และไม่มีหมายเลขศูนย์ติดต่อ คุณสามารถลองเขียนได้ สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้อง:

1. เยี่ยมชมพอร์ทัลอย่างเป็นทางการของ บริษัท โทรศัพท์
2. เข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณโดยป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือและรหัสผ่านเฉพาะของคุณ
3. เปิดแชทออนไลน์

นอกจากที่ปรึกษาออนไลน์บนเว็บไซต์แล้ว สมาชิกยังมีโอกาสติดต่อฝ่ายสนับสนุนออนไลน์ในชุมชนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่ก่อนหน้านั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลุ่มที่เลือกหรือสาธารณะเป็นตัวแทนของ MTS จริงๆ และไม่ใช่การสร้างส่วนตัวของสมาชิกคนใดคนหนึ่ง

ส่วน "ความช่วยเหลือ" บนพอร์ทัลอย่างเป็นทางการสมควรได้รับการกล่าวถึงเป็นพิเศษ มีข้อมูลอ้างอิงจำนวนมากที่สามารถช่วยให้ลูกค้าและผู้เยี่ยมชมสามารถรับมือกับปัญหาได้เกือบทุกปัญหา และการแบ่งส่วนที่สะดวกออกเป็นส่วนย่อยตามใจความจะทำให้การนำทางและค้นหาข้อมูลอ้างอิงสะดวกและง่ายขึ้น

การสนับสนุนด้านเทคนิคอินเทอร์เน็ตที่บ้าน

ผู้ที่มีปัญหาซึ่งไม่ได้มีปัญหากับการสื่อสารเคลื่อนที่ตามปกติ แต่มีปัญหากับอินเทอร์เน็ต ควรใช้แนวทางเดียวกันกับที่ระบุไว้ข้างต้น มีตัวเลือกที่คล้ายกันสำหรับการเชื่อมต่อโทรทัศน์

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าบางครั้งการได้รับความช่วยเหลือจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของผู้โทร ดังนั้นลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือควรเตรียมตัวล่วงหน้า:

• รายละเอียดหนังสือเดินทาง
• สัญญาการให้บริการ;
• รหัส PUK.

นอกจากนี้หากผู้ใช้ตัดสินใจที่จะรับมือกับความยากลำบากโดยไม่ต้องใช้โทรศัพท์เพียงไปที่ร้านขายที่ใกล้ที่สุด เขาจะต้องมีหนังสือเดินทางอย่างแน่นอนซึ่งเขาต้องนำติดตัวไปด้วย

เนื้อหาเปิดเผยคำแนะนำโดยละเอียดการอ่านซึ่งจะช่วยให้คุณทราบวิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS จากโทรศัพท์มือถือโดยตรงหรือใช้อุปกรณ์สื่อสารโทรศัพท์พื้นฐาน (เมือง) ได้ฟรี

ตัวเลือกการสื่อสารได้รับการพิจารณาสำหรับนิติบุคคลที่ทำงานภายใต้สัญญาและบุคคลที่เรียกเก็บภาษีแบบธรรมดาโดยมีและไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน

วิธีติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยตรง

คุณสามารถโทร MTS จากโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านได้ตลอดเวลา ใช้งานได้กับสมาชิกทุกคนทั้งภายในสหพันธรัฐรัสเซียและเมื่อโทรจากประเทศอื่นขณะโรมมิ่งระหว่างประเทศ

หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการอย่างรวดเร็ว:

วิธีโทร MTS จากโทรศัพท์มือถือ

หากคุณมีซิมการ์ดที่ถูกต้อง ลูกค้าสามารถใช้หมายเลขย่อภายใน 0890 (บุคคลธรรมดา) และ 0990 (ธุรกิจ) ซึ่งไม่มีค่าใช้จ่ายและฟรี

จำนวนการโทรไปยังศูนย์บริการไม่ จำกัด คุณสามารถใช้ทรัพยากรนี้ไม่จำกัดจำนวนครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบในการทำงานของการสื่อสารเคลื่อนที่

คำแนะนำ:

• ในโหมดโทรออก ให้ป้อน 0 8 9 0 แล้วกดปุ่มโทรออก
• รอให้ระบบอัตโนมัติเชื่อมต่อแล้วกดหมายเลข “1” หรือหมายเลขอื่นๆ ตามหัวข้อขอ (ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาที่เจ้าหน้าที่จะตอบกลับ)
• จากนั้นกด "0" - ระบบจะนำคุณเข้าสู่โหมดสแตนด์บายสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยคือ 2-3 นาที คุณสามารถขอรายละเอียดเกี่ยวกับภาษี MTS แพ็คเกจหรือตัวเลือกเพิ่มเติมจากพนักงาน Mobile Telesystems และถามคำถามเกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณได้

ข้อมูลที่เป็นประโยชน์:ในช่วงฤดูร้อนและวันหยุดนักขัตฤกษ์ ศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะยุ่งมาก ทำให้ไม่สามารถดำเนินการได้ในเวลาอันสั้น ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือที่ปรึกษาด้านแชทเพื่อขอคำติชมบนเว็บไซต์

วิธีโทรออกในการโรมมิ่งระหว่างประเทศ

ในการเข้าถึงผู้ให้บริการ MTS ที่มีสถานที่ตั้งในต่างประเทศและใช้งานโรมมิ่งบนโทรศัพท์ของสมาชิก คุณต้องทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อรับข้อเสนอแนะ:

• กดหมายเลขเดียวในรูปแบบสากล: +74957660166
• รอให้พนักงานเข้าร่วมการสนทนาและถามคำถามที่จำเป็น

โปรดทราบว่าการโทรไปยังหมายเลข MTS นอกรัสเซียทั้งหมดจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินและไม่มีค่าใช้จ่าย - เงื่อนไขนี้ใช้กับลูกค้าองค์กรและลูกค้าเอกชนที่มีแผนภาษี

การติดต่อฝ่ายสนับสนุนจากผู้ให้บริการรายอื่น

ข้อดีของ MTS ได้แก่ การมีอยู่ทางภูมิศาสตร์ที่กว้างขวางในรูปแบบของร้านค้าการสื่อสารตลอดจนสิ่งสำคัญ - บริการสนับสนุนคุณภาพสูงและเป็นมืออาชีพที่จะช่วยเหลือผู้ใช้เสมอ

หากไม่มีความคุ้มครอง การบล็อค SIM หรือเหตุผลอื่นใด คุณสามารถใช้หมายเลขของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่นและโทรไปที่หมายเลขโทรฟรี 88002500890

บันทึก: MTS ไม่เรียกเก็บเงินเมื่อโทรจากหมายเลขอื่น แต่ไม่รับประกันว่า บริษัท ที่ให้บริการแก่สมาชิกรายนี้ไม่เรียกเก็บเงินค่าโทร

คำแนะนำสำหรับการโทรจากเครือข่ายอื่นจะเหมือนกับรูปแบบมาตรฐาน:

• ขั้นแรก คุณต้องเลือกรายการใดๆ ที่นำเสนอโดยระบบตอบกลับอัตโนมัติ
• จากนั้นกดหมายเลข “0” เพื่อเชื่อมต่อกับ MTS โดยตรง

สำหรับลูกค้าเอกชน

บุคคลทุกคน ทั้งที่มีและไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก รับประกันว่าจะได้รับความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอย่างต่อเนื่องเป็นบริการพื้นฐาน

เงื่อนไขหลักคือซิมการ์ดที่ถูกต้องและไม่มีการปิดกั้นและเข้าถึงเครือข่ายมือถือเพื่อโทรออก

วิธีโทร MTS โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือ:

• กด 0890 และคลิกที่ปุ่ม “โทร”
• ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องรอเพื่อฟังตัวเลือกทั้งหมด คุณสามารถกดหมายเลข "1" จากนั้น "0" ได้ทันที
• การเชื่อมต่อจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติภายใน 1-30 นาที โดยปกติแล้ว เวลาตอบกลับโดยเฉลี่ยของที่ปรึกษาคือ 3 นาที

สำหรับลูกค้าองค์กร

บริษัท Mobile Telesystems ให้ความสนใจเป็นอย่างยิ่งกับพันธมิตรทางธุรกิจ องค์กร และนิติบุคคลอื่น ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์บนพื้นฐานของความสัมพันธ์ตามสัญญา (สัญญา)

ลูกค้าธุรกิจทั้งหมดมีสถานะสิทธิพิเศษและให้บริการโดยศูนย์บริการทางโทรศัพท์ระดับพรีเมียมเสมอพร้อมการตอบสนองสูงสุดและรอการตอบกลับจากผู้ให้บริการแบบเรียลไทม์เพียงเล็กน้อย

วิธีโทร MTS โดยตรงจากภาษีองค์กร:

• กดหมายเลขหลายช่อง 88002500990 จากอุปกรณ์มือถือของคุณ
• หลังจากทักทายและรับฟังข้อเสนอพิเศษแล้ว คุณจะเชื่อมต่อกับที่ปรึกษา

สำคัญ:ลูกค้าธุรกิจสามารถติดต่อสายด่วนได้ภายในสหพันธรัฐรัสเซียเท่านั้น เมื่อโรมมิ่ง บัญชีส่วนตัวของสมาชิกจะพร้อมใช้งาน

โซลูชันสากล

ในทุกสถานการณ์ ผู้ใช้บริการของบริษัทสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้อย่างอิสระโดยใช้บริการระยะไกลที่เรียกว่าบัญชีส่วนบุคคล MTS

ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดบัญชีเวอร์ชันมือถือซึ่งผู้ให้บริการกำหนดตำแหน่งเป็นการพัฒนาแยกต่างหาก - My MTS แพคเกจซอฟต์แวร์ที่มีลักษณะการทำงานเฉพาะตัวจะช่วยให้คุณควบคุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดจากระยะไกลและปรับแต่งแผนภาษีของคุณได้ด้วยตัวเอง

คำแนะนำในการใช้เว็บไซต์:

• เปิดที่ lk.mts.ru หรือ login.mts.ru
• ป้อนหมายเลขบัญชีและรหัสผ่านของคุณ (คุณสามารถกู้คืนได้หากจำเป็น)
• เริ่มใช้มัน. ทางด้านขวาจะมีปุ่มปรากฏขึ้นเพื่อเริ่มการสนทนาในโหมดแชทออนไลน์

คำแนะนำในการใช้แอปพลิเคชัน:

• ขั้นตอนแรกคือการค้นหาและดาวน์โหลดการแจกจ่ายอย่างเป็นทางการ (แนะนำให้ดาวน์โหลดเฉพาะจากแค็ตตาล็อก MTS ตามระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือ)
• ติดตั้งและเปิดโปรแกรม
• การเปิดตัวครั้งแรกต้องได้รับอนุญาตผ่านการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน

วิธีการข้างต้นจะช่วยให้คุณติดต่อผู้ให้บริการ MTS โดยเร็วที่สุด พยายามคาดการณ์สถานการณ์เสมอเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายส่วนเกินหรือปัญหาอื่น ๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้หากไม่ได้ไปร้านเสริมสวยหรือสำนักงานตัวแทน

การโทรไปที่ศูนย์ช่วยเหลือทำให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณในบริษัทนี้ได้ ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่ต้องทราบว่าคุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS ด้วยวิธีใดบ้าง พนักงานคอลเซ็นเตอร์จะช่วยคุณเปลี่ยนภาษี เปิดใช้งานตัวเลือกต่างๆ ลบบริการที่ไม่จำเป็น รายละเอียดคำสั่งซื้อ จัดการกับปัญหาทางการเงิน เช่น ความล่าช้าในการรับเงินไปยังยอดคงเหลือของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

หมายเลขศูนย์ช่วยเหลือ MTS

หมายเลขอ้างอิงแบบรวมสำหรับไคลเอนต์ MTS คือ 0890 โทรศัพท์นี้ใช้ได้เฉพาะกับไคลเอนต์ MTS เท่านั้นนั่นคือคุณต้องโทรจากซิมการ์ด MTS ในกรณีนี้จะโทรฟรี เมื่อโทรไปยังหมายเลขสั้นที่ระบุ คุณจะเข้าสู่เมนูเสียงซึ่งเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะประกาศยอดเงินของคุณและชื่อของแผนภาษีที่ติดตั้งในซิมการ์ดที่คุณโทรก่อน จากนั้นเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะแจ้ง ให้คุณเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมโดยคลิกที่หมายเลขที่เหมาะสม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปหาผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณต้องการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า MTS ไม่ใช่จากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายนี้ แต่เช่นจากโทรศัพท์บ้านหรือหมายเลขของผู้ให้บริการรายอื่น คุณควรกดหมายเลขโทรศัพท์: 8 800 250 08 90 เมื่อโทรไปยังหมายเลขนี้จากซิมการ์ด MTS การโทรจะฟรีเช่นกัน และเมื่อโทรจากโทรศัพท์บ้านหรือจากซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่น การโทรจะได้รับการชำระเงินตามเงื่อนไขราคาของแผนภาษีของคุณ

มีหมายเลขอื่นที่มีประโยชน์มากหากคุณอยู่ต่างประเทศและจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน: +7 495 766 01 66 โปรดทราบว่าหากคุณอยู่ต่างประเทศ จะต้องกดหมายเลขนี้โดยเริ่มต้นด้วยหมายเลข “+7” แทนหมายเลข “8” มิฉะนั้นจะไม่สามารถโทรออกได้ การโทรนี้จะถูกเรียกเก็บเงินตามอัตราค่าโทรระหว่างประเทศตามแผนการโทรของคุณ

หากคุณเป็นลูกค้าองค์กร จะมีสายแยกต่างหากสำหรับคุณ: 8 800 250 09 90 การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์นี้ฟรีสำหรับลูกค้าองค์กร MTS

ความสนใจ!ในเครือข่าย MTS-เบลารุส หากต้องการติดต่อผู้ให้บริการคุณต้องโทรไปที่ 0890 โทรจากซิมการ์ด MTS ฟรี

วิธีโทรหาโอเปอเรเตอร์สด

เมื่อพยายามติดต่อผู้เชี่ยวชาญศูนย์บริการทางโทรศัพท์ "สด" มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น: เมื่อโทรออก คุณจะถูกนำไปที่เมนูเสียงก่อนซึ่งผู้แจ้งอัตโนมัติจะพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ผู้เชี่ยวชาญ แต่คุณไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยตัวเองเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากปัญหาไม่ได้มาตรฐาน ในที่สุดเครื่องตอบรับอัตโนมัติจะขอให้คุณคลิกที่หมายเลขที่ต้องการเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ "สด"

ดังนั้นเรามาดูรายละเอียดว่าหมายเลขใดที่จะโทรและวิธีสลับไปใช้ผู้ให้บริการ MTS อย่างรวดเร็ว:

1. กด 0890 และรอรับสายจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ฟังข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือของคุณและชื่อภาษีของคุณ จากนั้นผู้แจ้งอัตโนมัติจะขอให้คุณเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม เลือกหมวดหมู่ใดก็ได้โดยคลิกที่หมายเลข "1" ถัดไป ผู้แจ้งอัตโนมัติจะแสดงรายการหมวดหมู่ย่อยใหม่และขอให้คุณคลิกที่หมายเลข “0” เพื่อติดต่อพนักงาน และดำเนินการนี้ให้เสร็จสิ้น คุณอาจต้องกด "0" อีกครั้งหลังจากการบันทึกเสียงครั้งถัดไป หลังจากนั้นการสนทนาของคุณจะถูกโอนไปยังผู้เชี่ยวชาญ ดังนั้นในการติดต่อผู้ให้บริการ MTS ในโหมดโทนเสียงคุณต้องกดหมายเลขชุดต่อไปนี้: "1" - "0" - "0" โปรดจำไว้ว่าการสนทนาทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้
2. หากคุณโทรจากโทรศัพท์ด้วยซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายอื่นหรือจากอุปกรณ์ท้องถิ่นไปที่ 8 800 250 08 90 หลังจากโทรออกแล้วคุณจะได้รับการต้อนรับจากเครื่องตอบรับอัตโนมัติที่จะขอให้คุณเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสม เครื่องตอบรับอัตโนมัติเตือนว่าคุณจะสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้หลังจากเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมแล้วเท่านั้น ดังนั้นให้คลิกที่ตัวเลขใดก็ได้ เช่น “1” แล้วจึงคลิกที่หมายเลข “0” คุณอาจต้องกดหมายเลข “0” อีกครั้ง

วิธีอื่นในการติดต่อผู้เชี่ยวชาญ MTS

หากคุณไม่สามารถโทรหรือติดต่อผู้ให้บริการ MTS ตามหมายเลขข้างต้นได้ด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถถามคำถามและรับคำตอบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของคุณหรือแอปพลิเคชัน "My MTS" ผ่านโทรศัพท์มือถือของคุณและเขียนคำถามของคุณในการแชท พนักงานจะตอบคำถามของคุณและช่วยแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์ เมื่อโรมมิ่งข้อความแชทอาจมีความล่าช้า
2. ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการแล้วเลื่อนลงไปที่หน้าหลัก ที่มุมขวาล่างจะมีไอคอนพร้อมโซเชียลเน็ตเวิร์ก:

ข้อมูลติดต่อและหมายเลขโทรศัพท์ของบริการสมาชิก MTS สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย การเข้าถึง "บัญชีส่วนตัว" ของ MTS และวิธีการอื่นในการติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของผู้ให้บริการ

หมายเลขสนับสนุนลูกค้าโทรฟรีแบบรวมสำหรับผู้ให้บริการ MTS:

หากต้องการรับข้อมูลส่วนบุคคล จัดการบริการ และเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีที่กำหนด โปรดเตรียมให้ข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณแก่พนักงานสายด่วน โปรดทราบว่าบริการเพิ่มเติมบางอย่างอาจถูกเรียกเก็บตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการของคุณ เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ MTS?

หมายเลขสนับสนุนโทรฟรีหมายเลขเดียวสำหรับกลุ่มบริษัท MTS:

หมายเลขนี้ให้การสนับสนุนการสื่อสารเคลื่อนที่ MTS ไคลเอนต์อินเทอร์เน็ตและโทรทัศน์ MTS และ "" โทรไปที่หมายเลขทั้งหมด 8 800 250 0890 จ่ายโดยเอ็มทีเอ การโทรไปยังหมายเลข 8800 นั้นฟรีสำหรับผู้โทรจากโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนในรัสเซีย

หมายเลขที่รองรับการโทรจากมอสโกและต่างประเทศ:

เมื่อคุณอยู่ในบริการโรมมิ่ง MTS นอกรัสเซีย คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการที่หมายเลข +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์มือถือของคุณได้ฟรี

โทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานของศูนย์ติดต่อ +7 495 766 0166 จากโทรศัพท์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น (รวมถึง Megafon, Beeline และ Tele2) และจากหมายเลขท้องถิ่นจะได้รับการชำระเงินตามอัตราภาษีของผู้ให้บริการโทรคมนาคม ใช้หมายเลขนี้หากคุณอยู่ในบริการโรมมิ่งระหว่างประเทศหรือต้องการโทร MTS จากหมายเลขต่างประเทศ อย่าลืมกดหมายเลขฝ่ายช่วยเหลือในรูปแบบต่างประเทศตั้งแต่ +7 และตรวจสอบค่าโทรระหว่างประเทศ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณโทรจากโทรศัพท์ในห้องพักในโรงแรม

บริการสมาชิก MTS ให้คำปรึกษาและสนับสนุนลูกค้าในประเด็นการเชื่อมต่อและยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ (ทั้งแบบชำระเงินและฟรี) การเปลี่ยนแปลงแผนภาษีการให้ข้อมูลบัญชีการบล็อกซิมการ์ดและคำขออื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บัญชีส่วนตัวของสมาชิก MTS

กลุ่มบริษัท MTS รวมสามส่วนเข้าด้วยกัน: MTS Mobile Communications และ แต่ละคนมีบัญชีส่วนตัวแยกต่างหาก โปรดเลือกบัญชีส่วนตัวของคุณขึ้นอยู่กับแผนก MTS ที่คุณเป็นลูกค้า

บัญชีส่วนตัวของลูกค้ามีอยู่บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ MTS Russia หากต้องการรับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้และขั้นตอนในการเชื่อมต่อบัญชีส่วนบุคคล พร้อมคำขอและความคิดเห็นเกี่ยวกับการดำเนินงาน โปรดติดต่อหมายเลขสนับสนุน “Mobile Tele Systems” 8800 250 0890 หรือ 0890 จากมือถือ MTS

การสนับสนุนลูกค้าออนไลน์ของ MTS

ไม่สามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผู้ปฏิบัติงาน MTS ได้อย่างรวดเร็วใช่ไหม จากนั้นติดต่อเราผ่านส่วนคำติชมพิเศษบนเว็บไซต์ MTS ในส่วนนี้คุณสามารถถามคำถามที่สนใจ ร้องเรียน แสดงความขอบคุณ หรือฝากความปรารถนาดีเกี่ยวกับการทำงานของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และบริการในสำนักงานและโชว์รูมอย่างเป็นทางการได้ คุณสามารถถามคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ MTS (การเรียกร้อง บริการ ภาษี) ในอีเมลไปยังที่อยู่อย่างเป็นทางการ ที่อยู่อีเมลนี้จะถูกป้องกันจากสแปมบอท คุณต้องเปิดใช้งาน JavaScript เพื่อดู. ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทจะพยายามตอบคำขอของคุณโดยเร็วที่สุด

พนักงานบริการสมาชิก MTS พร้อมเสมอที่จะสื่อสารกับสมาชิกบนเครือข่ายโซเชียลยอดนิยม: กลุ่ม MTS ติดต่อกับ, บน ออดโนคลาสนิกิ , วี เฟสบุ๊ค และ กูเกิลพลัส . คุณสามารถวางใจได้ในการตอบสนองที่รวดเร็วผ่านช่องทางการสื่อสารเหล่านี้กับ MTS

คุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดจากผู้ให้บริการ MTS ในรูปแบบที่กระชับกว่านี้หรือไม่? นอกเหนือจากบัญชีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กแล้ว MTS ยังมีไมโครบล็อกอย่างเป็นทางการอีกด้วย ทวิตเตอร์ โดยที่ข่าวสารล่าสุดและข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับสมาชิกได้รับการเผยแพร่ในรูปแบบที่กระชับเป็นประจำ

เมืองที่ MTS ดำเนินงาน

การสนับสนุนลูกค้าเอ็มทีเอดำเนินงานในภูมิภาคและเมืองต่อไปนี้ของรัสเซีย:

มอสโก (มอสโก) และเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก (เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก), สาธารณรัฐ Adygea (ไมคอป), ดินแดนอัลไต (Barnaul), ภูมิภาคอามูร์ (Blagoveshchensk), ภูมิภาค Arkhangelsk (Arkhangelsk), ภูมิภาค Astrakhan (Astrakhan), ภูมิภาค Belgorod (เบลโกรอด) , ภูมิภาค Bryansk (Bryansk), สาธารณรัฐ Buryatia (อูลาน-อูเด), ภูมิภาค Vladimir (วลาดิเมียร์), ภูมิภาคโวลโกกราด (โวลโกกราด), ภูมิภาคโวล็อกดา (โวล็อกดา), ภูมิภาคโวโรเนจ (โวโรเนซ), สาธารณรัฐดาเกสถาน (มาคัชคาลา), เขตปกครองตนเองชาวยิว (บิโรบิดจาน), ดินแดนทรานส์-ไบคาล (ชิตา), ภูมิภาคอิวาโนโว (อิวาโนโว), สาธารณรัฐอินกูเชเตีย (มากัส), ภูมิภาคอีร์คุตสค์ (อีร์คุตสค์), สาธารณรัฐคาบาร์ดิโน-บัลคาเรียน (นัลชิค), ภูมิภาคคาลินินกราด (คาลินินกราด), สาธารณรัฐคัลมีเกีย (เอลิสตา ), ภูมิภาค Kaluga (Kaluga), ดินแดน Kamchatka (Petropavlovsk-Kamchatsky), สาธารณรัฐ Karachay-Cherkess (Cherkessk), สาธารณรัฐ Karelia (Petrozavodsk), ภูมิภาค Kemerovo (Kemerovo), ภูมิภาค Kirov (Kirov), สาธารณรัฐ Komi (Syktyvkar), Kostroma ภูมิภาค (Kostroma), ดินแดนครัสโนดาร์ (ครัสโนดาร์, โซชี , โนโวรอสซีสค์), ภูมิภาคครัสโนยาสค์ (ครัสโนยาสค์), ภูมิภาคคูร์กัน (Kurgan), ภูมิภาคเคิร์สค์ (เคิร์สค์), ภูมิภาคเลนินกราด (Vyborg, Luga), ภูมิภาคลิเปตสค์ (Lipetsk), ภูมิภาคมากาดาน ( มากาดาน), สาธารณรัฐมารีเอล (ยอชคาร์-โอลา), สาธารณรัฐมอร์โดเวีย (ซารานสค์), ภูมิภาคมอสโก (โอดินต์โซโว, เซอร์กีฟ โปซัด, ราเมนสโคเย, ลิวเบิร์ตซี, ครัสโนกอร์สค์, มิติชชี, เชลโคโว), ภูมิภาคมูร์มันสค์ (มูร์มันสค์), เขตปกครองตนเองเนเนตส์ (Naryan -มี.ค.) ภูมิภาค Nizhny Novgorod (Nizhny Novgorod) ภูมิภาค Novgorod ( Veliky Novgorod) ภูมิภาค Novosibirsk (โนโวซีบีสค์) ภูมิภาค Omsk (Omsk) ภูมิภาค Orenburg (Orenburg) ภูมิภาค Oryol (Oryol) ภูมิภาค Penza (Penza) ระดับการใช้งาน ภูมิภาค (ระดับการใช้งาน), ภูมิภาค Primorsky (วลาดิวอสต็อก), ภูมิภาค Pskov (Pskov) ), สาธารณรัฐอัลไต (กอร์โน-อัลไตสค์), สาธารณรัฐบัชคอร์โตสถาน (อูฟา), ภูมิภาครอสตอฟ (Rostov-on-Don), ภูมิภาค Ryazan (Ryazan), ภูมิภาค Samara (Samara), ภูมิภาค Saratov (Saratov), ​​​​ภูมิภาค Sakhalin (Yuzhno-Sakhalinsk ), ภูมิภาค Sverdlovsk (Ekaterinburg), สาธารณรัฐ North Ossetia - Alania (Vladikavkaz), ภูมิภาค Smolensk (Smolensk), ดินแดน Stavropol (Stavropol), ภูมิภาค Tambov (Tambov), สาธารณรัฐตาตาร์สถาน (คาซาน), ภูมิภาคตเวียร์ (ตเวียร์), ภูมิภาค Tomsk ( Tomsk), ภูมิภาค Tula (Tula), สาธารณรัฐ Tyva (Kyzyl), ภูมิภาค Tyumen (Tyumen), สาธารณรัฐ Udmurt (Izhevsk), ภูมิภาค Ulyanovsk (Ulyanovsk), ดินแดน Khabarovsk (Khabarovsk), สาธารณรัฐ Khakassia (Abakan), Okrug ปกครองตนเอง Khanty-Mansi - Yugra (Khanty-Mansiysk), ภูมิภาค Chelyabinsk (Chelyabinsk), สาธารณรัฐ Chechen (Grozny), สาธารณรัฐ Chuvash (Cheboksary) เขตปกครองตนเองชูคอตคา (อนาดีร์), สาธารณรัฐซาฮา (ยาคุตสค์), เขตปกครองตนเองยามาโล-เนเนตส์ (ซาเลฮาร์ด) และเขตยาโรสลาฟล์ (ยาโรสลาฟล์)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษี MTS พิเศษและบนเว็บไซต์ของเรา สมาชิกที่มีอัตราภาษีพรีเมียมจะได้รับบริการแบบไม่เรียงลำดับตามลำดับความสำคัญ

การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการติดต่อ ภาษี ที่อยู่ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ และภูมิศาสตร์ของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถทำได้ ตรวจสอบข้อมูลอ้างอิงปัจจุบันโดยโทรไปที่สายด่วน Mobile Tele Systems ตลอด 24 ชั่วโมง (บริการอ้างอิงและข้อมูลของบริษัทโทรคมนาคม) 8800 250 0890 หรือบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัท www.mts.ru ข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์หลายช่องทาง และลิงก์เป็นปัจจุบัน ณ เดือนเมษายน 2019

เพื่อควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า การสนทนาทั้งหมดกับผู้ให้บริการศูนย์ให้คำปรึกษาด้านบริการสมาชิก MTS จะถูกบันทึก เราขอให้คุณทำความเข้าใจในการบันทึก เนื่องจากจำเป็นในการควบคุมคุณภาพการบริการลูกค้า คำถามเพิ่มเติมทั้งหมดของคุณ รวมถึง " " หรือตัวอย่างเช่น "หมายเลขผู้ให้บริการ MTS คืออะไร" จะได้รับการพิจารณาและจะได้รับการตอบกลับทันทีจากบริการสนับสนุน MTS รวมถึงบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของบริษัทโทรคมนาคม

ดังที่คุณคงทราบแล้วว่า บริษัทขนาดใหญ่ที่เคารพตนเองทุกแห่งมีสายด่วนฟรีสำหรับลูกค้าหรือสมาชิก โดยจะให้บริการในกรณีพิเศษ เช่น เมื่อลูกค้าของบริษัทต้องการความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในช่วงเวลาที่ยากลำบาก

นั่นคือเหตุผลที่ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ MTS ยังเป็นเจ้าของหมายเลขบริการสนับสนุนรัสเซียทั้งหมดฟรีโดยเฉพาะสำหรับสมาชิก โดยใครก็ตามไม่ว่าจะเป็นเจ้าของซิมการ์ดของผู้ให้บริการรายนี้หรือบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์สามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS และ แก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นต่อหน้าเขาหรือปัญหา แต่ไม่ใช่ทุกคนที่รู้วิธีการทำอย่างถูกต้อง โทรหาผู้ให้บริการ MTSและโทร

ในความเป็นจริงทุกอย่างไม่ง่ายอย่างที่คิดเมื่อมองแวบแรก มีเมนูเสียงที่ค่อนข้างไม่สะดวกซึ่งแม้แต่ผู้สมัครสมาชิกที่มีประสบการณ์ของผู้ให้บริการมือถือรายนี้ก็อาจสับสนได้ง่าย

เรานำเสนอวิธีการที่ได้รับการพิสูจน์และเชื่อถือได้ในการสื่อสารกับที่ปรึกษา "สด" หรือผู้เชี่ยวชาญ MTS:

• จากโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนของคุณเรากดหมายเลขสั้น ๆ (หมายเลขนี้ใช้ได้สำหรับสมาชิก MTS ในรัสเซียและยูเครน เบลารุส และอุซเบกิสถาน)
• หลังจากเชื่อมต่อกับคุณแล้ว ผู้แจ้งข้อมูลเสียงอัตโนมัติจะเริ่มพูด
• ฟังผู้ให้ข้อมูลก่อนเริ่มรายการเมนู
• กดปุ่ม "2" บนแป้นพิมพ์โทรศัพท์ของคุณจากนั้น "0" ทันที
• หลังจากนั้นคุณควรถูกขอให้ประเมินคุณภาพงานของผู้เชี่ยวชาญ ให้เลือกโดยใช้ตัวเลขบนแป้นพิมพ์ "0" หรือ "1"
• จากนั้นคุณจะถูกจัดให้อยู่ในแนวเดียวกันกับที่ปรึกษาคนแรกที่มีอยู่

หากคุณปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดอย่างเคร่งครัดคุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการ MTS และผ่านครั้งแรกได้อย่างง่ายดาย

วิธีโทร MTS จากโทรศัพท์บ้านหรือจากการโรมมิ่ง

• คุณยังสามารถโทรไปที่ MTS จากโทรศัพท์บ้านโดยใช้หมายเลขโทรฟรี 8-800-250-08-90 ซึ่งหลังจากดำเนินการทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง MTS ได้อย่างง่ายดายและง่ายดาย
• สำหรับสมาชิกองค์กรของบริษัท จะมีหมายเลขเฉพาะพิเศษ 8-800-250-09-90
• สำหรับผู้ที่อยู่ต่างประเทศ ในการโรมมิ่งมีอีกหมายเลข +7-495-766-01-66 ซึ่งการโทรจะจ่ายตามอัตราภาษีของคุณ

หากคุณยังคงไม่สามารถทำอะไรได้และไม่สามารถติดต่อกับผู้ให้บริการ MTS ได้ ให้เตรียมพร้อมและไปที่สำนักงานหรือศูนย์การสื่อสารที่ใกล้ที่สุดของบริษัทนี้โดยตรง