rumah › Hubungkan ke wifi › Wi-Fi terhubung, tetapi tidak ada akses Internet. Bagaimana cara memperbaiki? “Tidak ada akses ke Internet” - kami memecahkan alasan utamanya. Mengonfigurasi router Wi-Fi agar berfungsi dengan penyedia Windows 7 terhubung ke wifi tanpa akses Internet

Wi-Fi terhubung, tetapi tidak ada akses Internet. Bagaimana cara memperbaiki? “Tidak ada akses ke Internet” - kami memecahkan alasan utamanya. Mengonfigurasi router Wi-Fi agar berfungsi dengan penyedia Windows 7 terhubung ke wifi tanpa akses Internet

Pada artikel ini kita mungkin akan membahas masalah paling populer yang terjadi pada komputer dengan Windows 7 saat menghubungkan ke Internet melalui Wi-Fi. Ini "Tidak ada akses internet" ketika, setelah terhubung ke jaringan Wi-Fi, Internet tidak berfungsi, dan segitiga kuning dengan tanda seru muncul di dekat ikon koneksi di panel notifikasi. Dan jika Anda mengarahkan kursor ke ikon ini, pesan “Tanpa akses Internet” akan muncul.

Dan di pusat kendali jaringan, mungkin masih ada tulisan “Jaringan tidak dikenal”. Saya sendiri sudah mengalami masalah ini lebih dari satu kali, solusinya sangat berbeda-beda. Sekarang kami akan mencoba mencari tahu apa yang harus dilakukan jika koneksi Anda menjadi tanpa akses Internet. Di halaman ini kami akan memecahkan masalah tersebut menggunakan contoh Windows 7, karena di Windows 8, 8.1 dan 10, ada beberapa alasan dan solusi lain, oleh karena itu, akan ada artikel tersendiri yang membahasnya. Karena kesalahan ini dapat muncul saat menyambung ke Internet melalui kabel jaringan atau Wi-Fi, kami akan membahasnya dalam artikel ini koneksi melalui jaringan Wi-Fi nirkabel. Sedangkan untuk masalah akses internet melalui kabel, akan saya tulis juga di artikel tersendiri agar petunjuknya lebih simpel dan jelas serta tidak bingung.

Artinya jika Anda memiliki laptop yang menjalankan Windows 7, Anda terhubung ke router Wi-Fi, dan Anda memiliki koneksi tanpa akses Internet, maka Anda datang ke tempat yang tepat, sekarang kami akan mencoba menyelesaikan masalah tersebut. yang telah muncul.

Windows 7: "Tidak ada akses Internet." Apa yang harus dilakukan dan bagaimana menemukan alasannya?

Saya melihat artikel tentang pemecahan masalah ini di situs lain, dan hampir semua orang langsung menulis tentang beberapa tindakan yang perlu dilakukan di laptop. Periksa pengaturan IP, dll. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, alasan Internet tidak berfungsi di Windows 7 saat terhubung melalui Wi-Fi adalah router itu sendiri, pengaturannya, atau penyedia Internet.

Yang utama adalah menentukan apa masalahnya, di laptop, router, atau penyedia Internet. Kemudian Anda dapat melakukan sesuatu untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Sekarang saya akan menjelaskan semuanya dan memberi tahu Anda, apa yang harus dilakukan pertama kali:

Banyak orang mengalami hal ini Masalah muncul selama proses pengaturan router. Jika Anda menyiapkan router, sepertinya Anda sudah menyiapkannya, Anda menghubungkan laptop ke router tersebut, dan status koneksinya adalah "Tanpa akses ke Internet", situs tidak terbuka, maka Anda perlu mencari masalah dalam pengaturan router. Kemungkinan besar, Anda salah mengkonfigurasi router agar berfungsi dengan penyedia, lihatlah. Temukan petunjuk tentang cara mengatur rute Anda di situs web kami, atau tulis di komentar, saya akan mencoba memberi tahu Anda di mana mencari pengaturan ini. Hubungkan perangkat lain ke Internet (jika memungkinkan), periksa apakah berfungsi.
Jika Anda mengalami masalah dengan Wi-Fi secara tiba-tiba, Internet berfungsi dan tiba-tiba berhenti, atau setelah mematikan/menghidupkannya, pertama-tama, restart komputer (laptop) dan router Anda. Lalu, sambungkan kembali. Mungkin ini akan menyelesaikan masalah.
Memeriksa Apakah kabel dari provider ke router sudah tersambung dengan benar? apakah sudah dimasukkan dengan baik ke dalam konektor WAN. Saya punya kasus ketika Internet tidak berfungsi untuk kerabat - “Tanpa akses ke Internet.” Semua orang tanpa internet selama seminggu. Saya melihat, dan ternyata mereka menghubungkan kabel dari penyedia ke konektor yang salah di router (terhubung ke LAN, terputus saat terjadi badai petir):). Saya baru saja mengganti konektor dan Internet berfungsi.
Pastikan bahwa internet Anda berbayar. Mungkin penyedia Anda baru saja mematikan Internet Anda karena tidak membayar.
Tentukan apa masalahnya: di laptop, router, atau penyedia Internet. Tidak sulit untuk melakukan ini. Misalnya: coba sambungkan perangkat lain ke router ini. Jika Internet berfungsi di sana, maka masalahnya ada di komputer Anda. Jika Internet tidak berfungsi, maka masalahnya ada pada router itu sendiri atau pada penyedia Internet. Untuk memeriksa siapa yang harus disalahkan, router atau penyedia, Anda perlu mencoba menghubungkan Internet langsung ke komputer ke konektor jaringan. Melewati router. Jika Internet berfungsi, kemungkinan besar masalahnya ada di router. Anda juga dapat menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah mereka memiliki masalah di wilayah Anda. Saya akan menulis lagi bahwa sangat penting untuk menentukan apa masalahnya.
Anda juga dapat menghubungkan laptop Anda ke router bukan melalui Wi-Fi, tetapi melalui kabel jaringan. Mungkin beginilah cara kerja Internet.

Sekarang kita telah memilah poin-poin terpenting, kita dapat melanjutkan untuk mengatasi kesalahan ini. Saya rasa Anda sudah menemukan alasannya.

Mengatasi error “No Internet access” jika masalahnya ada di laptop

Jika, misalnya, Internet berfungsi di perangkat lain, tetapi tidak di komputer Anda, kemungkinan besar masalahnya terletak di sana. Alangkah baiknya jika segera mencoba menghubungkannya ke jaringan lain dan melihat cara kerjanya. Jika masalah Internet melalui Wi-Fi di Windows 7 tiba-tiba muncul, coba ingat-ingat, mungkin Anda menginstal sesuatu, atau mengubah beberapa pengaturan.

Solusi paling populer di Windows 7, yang disarankan semua orang, adalah mendaftarkan IP statis dan DNS, atau, sebaliknya, mencoba mengatur parameter ini agar diterima secara otomatis jika Anda memiliki data statis. Saya sudah menulis tentang ini di sebuah artikel. Mari mencoba.

Klik kanan pada ikon koneksi internet (yang seharusnya kita miliki dengan ikon kuning) dan pilih Jaringan dan pusat Berbagi.

Klik kanan pada adaptor Koneksi jaringan nirkabel dan pilih Properti. Di jendela baru, sorot garis tersebut "Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4)" dan tekan tombolnya Properti. Jika Anda mengatur akuisisi IP dan DNS otomatis di sana, maka atur parameter statis, seperti yang saya lakukan pada gambar di bawah. IP dan Gateway Default Anda mungkin berbeda. Itu tergantung pada alamat IP router Anda (Anda dapat melihatnya di stiker di router itu sendiri). Mungkin IP 192.168.0.50 (50 - angka ini dapat disetel ke angka lain, misalnya 100). Kami mengatur DNS: 8.8.8.8 Dan 8.8.4.4 .

Jika Anda baru saja membuka parameter, dan Anda sudah memiliki beberapa pengaturan yang ditentukan di sana, alamat statis, maka mengatur pengambilan IP dan DNS otomatis. Anda juga harus mencoba dengan alamat statis (atur secara manual), dan dengan tanda terima otomatis.

Simpan pengaturan dan restart laptop Anda. Mungkin mengubah pengaturan ini akan menyelesaikan masalah akses Internet.

Solusi lain: mengaktifkan mode Kepatuhan Standar Federal (FIPS).

Klik ikon koneksi Internet di bilah notifikasi, lalu klik kanan pada jaringan Wi-Fi yang terhubung dengan Anda (dan masalah apa yang ada), dan pilih Properti. Di jendela baru, buka pasangan bata Keamanan, klik tombolnya Opsi tambahan, dan centang kotak di samping Aktifkan mode kepatuhan Standar Pemrosesan Informasi Federal (FIPS) untuk jaringan ini.

Klik Oke, dan mulai ulang laptop Anda.

Bagaimana lagi saya bisa mencoba memperbaiki kesalahan ini di Windows 7? Anda juga dapat menonaktifkan antivirus, firewall, dan program lain yang mungkin memblokir koneksi. Jika semuanya gagal, Anda juga dapat memperbarui driver untuk adaptor Wi-Fi laptop Anda; ada beberapa informasi tentang ini.

Bagaimana cara memperbaikinya jika masalahnya ada pada router atau penyedia Internet?

Yah, saya pikir semuanya sudah jelas dengan penyedianya. Jika Internet tidak berfungsi saat terhubung langsung, maka masalahnya ada pada penyedia. Ada yang salah dengan peralatannya, mereka sedang melakukan beberapa pekerjaan, dll. Atau Anda lupa membayar Internet. Dalam kasus seperti itu, kami menghubungi dukungan dan mengklarifikasi semuanya. Secara pribadi, saya telah mengalami kasus seperti itu lebih dari sekali. Saya segera mulai memeriksa pengaturannya, dan ternyata ini masalah pada penyedianya.

Jika router yang harus disalahkan atas semuanya (dalam hal ini, Internet tidak akan berfungsi di perangkat apa pun; situs tidak akan terbuka di perangkat seluler), maka Anda perlu memeriksa pengaturan dan kabel. Seperti yang saya tulis di atas, periksa apakah Internet terhubung dengan benar. Seharusnya seperti ini:

Periksa semuanya dengan seksama, reboot router.

Jika ini tidak membantu, dan terutama jika masalah muncul selama proses pengaturan router, maka Anda perlu memeriksa pengaturan WAN. Sederhananya, pengaturan Internet. Paling sering, kesalahan "Tidak ada akses Internet" muncul ketika router tidak dapat terhubung ke penyedia, itulah sebabnya sebenarnya tidak ada akses Internet. Tetapi tidak dapat terhubung ke penyedia, kemungkinan besar karena parameter koneksi di pengaturan router tidak diatur dengan benar.

Dalam pengaturan router, pada tab WAN atau Internet (produsen berbeda menyebutnya berbeda), Anda harus menunjukkan dengan benar jenis koneksi yang digunakan penyedia Internet Anda. Dan atur semua parameter yang mungkin diperlukan.

Saya rasa Anda dapat menemukan petunjuk untuk produsen router Anda.

Itu saja, saya akan memperbarui artikel dan menambahkan solusi baru di sini. Jika Anda mengetahui sesuatu yang baru tentang masalah ini, mungkin Anda menyelesaikannya dengan cara yang berbeda, lalu bagikan informasi menarik di komentar, saya rasa ini akan bermanfaat bagi banyak orang.

Saya harap Anda dapat menghilangkan kesalahan ini dan Internet berfungsi di laptop Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda. Jelaskan masalahnya, lampirkan screenshot, saya akan mencoba menjawab dengan cepat dan membantu dengan saran.

Mari kita lihat situasi masalah ketika ponsel terhubung ke Wi-Fi, tetapi tidak ada Internet. Tampilannya seperti ini: di sebelah nama jaringan nirkabel tertulis "Tersambung", tetapi ketika Anda mencoba membuka situs apa pun di browser, kesalahan ditampilkan Halaman web tidak tersedia atau 404 tidak ditemukan. Chrome masih menulis dalam kasus seperti itu. Hal yang sama berlaku untuk perangkat lunak lain - semua jenis program yang menggunakan koneksi Internet untuk pekerjaannya atau setidaknya memeriksa pembaruan saat memulai juga akan menampilkan kesalahan saat menyambung ke server webnya.

Pada artikel ini, kita akan membahas secara detail tentang cara mengatasi masalah Internet di komputer, ponsel, atau tablet Anda. Baca dengan seksama, ikuti semua langkah dan Anda pasti akan menemukan alasan mengapa Anda tidak memiliki koneksi Internet saat koneksi Wi-Fi Anda berfungsi.

Mengumpulkan informasi tentang masalah tersebut

Sebelum melakukan perubahan apa pun pada pengaturan Wi-Fi router, komputer, atau ponsel Anda, periksa poin-poin berikut. Hal ini mungkin memudahkan Anda menemukan alasan kurangnya Internet atau mempersempit pencarian Anda:

Apakah Internet berbayar dan dana di rekening habis?
Apakah ada akses ke Internet melalui kabel dari komputer desktop?
Apakah mungkin mengakses Internet melalui Wi-Fi dari perangkat lain yang menggunakan router Wi-Fi yang sama?
apakah masalah koneksi internet tetap ada saat terhubung ke jaringan Wi-Fi lain?

Bergantung pada jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini, mungkin sudah lebih atau kurang jelas bagi Anda apa masalahnya yang paling mungkin terjadi. Misalnya:

jika tidak ada Internet sama sekali - baik melalui kabel maupun Wi-Fi, alasannya mungkin karena pemblokiran akses di pihak penyedia atau kerusakan router. Selanjutnya, kami memeriksa dengan penyedia apakah semuanya beres dengan saluran dan akun, dan kemudian kami memeriksa fungsionalitas router.
jika Internet tersedia di PC melalui kabel, tetapi tidak di perangkat apa pun melalui Wi-Fi, maka masalahnya kemungkinan besar terletak pada pengaturan jaringan nirkabel router. Kesimpulan yang sama dapat diambil jika Internet muncul dan berfungsi tanpa masalah segera setelah Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi lain dari perangkat yang sama
dan jika ternyata semua perangkat baik-baik saja, dan hanya satu yang tidak memiliki koneksi Internet, maka masalahnya jelas ada di “klien” ini.

Wi-Fi tersambung, tetapi Internet tidak berfungsi. Apa yang harus dilakukan?

Jadi, jika Wi-Fi Anda benar-benar “terhubung”, tetapi tidak ada Internet (situs web tidak dimuat, Skype dan Viber tidak terhubung, ikon jaringan kuning ditampilkan di laptop dengan pemberitahuan “Tidak ada akses Internet”), ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikan masalah. Langkah-langkahnya dicantumkan dengan mempertimbangkan faktor probabilitas.

1. Nyalakan ulang router Anda

Terkadang hal yang tidak dapat dijelaskan terjadi kegagalan router . Pada saat yang sama, jaringan lokal dan Wi-Fi berfungsi normal, tetapi tidak ada akses ke Internet. Hal ini dapat terjadi ketika router beroperasi dalam waktu yang sangat lama tanpa reboot dan ketika ada perubahan pada jaringan penyedia. Untuk berjaga-jaga: ada tertulis cara me-reboot D-Link dari jarak jauh.

2. Reboot perangkat yang tidak ada koneksi Internet (ponsel, laptop)

Terkadang di smartphone (tablet, laptop) tertentu kegagalan (kesalahan), yang dapat menyebabkan masalah serupa. Secara visual, semuanya tampak baik-baik saja, tetapi tidak ada Internet tanpa alasan yang jelas. Untuk menghilangkan kegagalan seperti itu, reboot perangkat.

3. Sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi

Langkah ini sangat penting, meskipun sekilas terlihat sederhana dan jelas. Anda harus melupakan jaringan Wi-Fi, lalu menyambungkannya kembali dengan memasukkan kata sandi (kunci keamanan). Ini mungkin menyelesaikan masalah dan memulihkan koneksi internet Anda, misalnya jika pengaturan jaringan telah diubah pengguna atau virus.

4. Tetapkan tanggal yang benar di perangkat Android Anda

Tanggal tidak berlaku mungkin menyebabkan masalah internet. Dalam hal ini, situs akan terbuka, tetapi Antivirus, Google Play Market, dll. mungkin tidak berfungsi. .

5. Nonaktifkan server proksi

Jika server proxy diaktifkan di komputer atau perangkat Android Anda, Anda mungkin juga mengalami situasi ketika Wi-Fi tersambung tetapi tidak ada Internet. Masalah ini biasanya terjadi pada Android.

6. Periksa pengaturan koneksi Internet pada router

Buka pengaturan WAN atau Internet di router. (). Periksa apakah Anda telah menentukannya parameter koneksi yang benar , seperti:

jenis koneksi dengan penyedia (lihat di kontrak atau di situs web penyedia);
login dan kata sandi, jika diperlukan (lihat kontrak);
adalah alamat MAC yang ditentukan dengan benar (periksa kontrak. Jika Anda mengatur ulang router, Anda mungkin harus pergi ke kantor penyedia Internet dengan paspor dan kontrak Anda dan meminta untuk mendaftarkan alamat MAC baru untuk port WAN router).

Jika penyedia Anda menggunakan koneksi PPTP, dan pengaturan pada router Anda salah dan sekarang IPoE (IP dinamis) dipilih alih-alih PPTP, maka tentu saja router tidak akan dapat terhubung ke Internet. Dalam hal ini, situs tidak akan terbuka di perangkat apa pun.

7. Ganti saluran nirkabel

Peralatan nirkabel yang terletak di dekatnya dan beroperasi pada saluran yang berdekatan dapat menghasilkan gangguan ke router Anda. Coba ubah saluran Wi-Fi.

Akan lebih baik lagi jika Anda memeriksa terlebih dahulu saluran mana yang lebih gratis. Hal ini dapat dilakukan menggunakan aplikasi Android atau InSSIDer untuk Windows.

8. Instal enkripsi WPA2-PSK + AES untuk jaringan Wi-Fi Anda

Algoritma enkripsi WPA2-PSK adalah yang paling aman. Dan enkripsi AES memberikan kecepatan dan keamanan tinggi. Sebagian besar perangkat, bahkan yang baru, berhasil bekerja dalam mode WPA2-PSK dengan algoritma AES.

Wi-Fi terhubung, tetapi Internet tidak berfungsi: penyebab masalah lainnya

Sinyal lemah

Jika jarak dari perangkat klien ke router terlalu jauh, masalah berikut juga dapat terjadi: perangkat telah menerima alamat IP, tetapi tidak ada Internet. Oleh karena itu, Anda perlu memeriksa terlebih dahulu apakah Internet muncul saat mendekati router (jika memungkinkan untuk mendekat). Kemudian - jika masalahnya adalah jarak - cobalah menguranginya. Jika router itu milik Anda, letakkan di tengah rumah.

Beberapa organisasi menyediakan Wi-Fi gratis, tetapi agar dapat mengakses Internet, Anda perlu meluncurkan browser, memasukkan kata sandi, atau melalui prosedur otorisasi lainnya. Misalnya, masukkan nomor telepon dan masukkan kode dari SMS. Lebih baik tidak menghubungi jaringan tersebut dan tidak memasukkan informasi apa pun tentang diri Anda untuk menghindari masalah. Jauh lebih mudah untuk menemukan titik akses lain tanpa nuansa seperti itu.

Jika Anda telah melakukan semuanya dan masih tidak dapat terhubung ke Internet melalui koneksi Wi-Fi aktif, ada opsi lain: atur alamat IP statis. Metode ini bukanlah solusi dalam arti sebenarnya, tetapi dalam beberapa kasus membantu mengatasi masalah dan mendapatkan akses ke Internet. Untuk melakukan ini, di ponsel cerdas Anda, panggil properti koneksi ke jaringan Wi-Fi, centang kotaknya Tampilkan opsi lanjutan dan pilih IP Statis:

Saya harap panduan ini membantu Anda mengidentifikasi dan memperbaiki masalah koneksi Internet Anda dan sekarang semua perangkat Anda terhubung ke jaringan, baik kabel maupun nirkabel. Silakan tulis pertanyaan dan tambahan artikel di komentar.

Mengingat banyaknya materi di situs dengan topik “,” berbagai jenis masalah yang muncul saat pengguna menemukan router nirkabel adalah topik yang sering muncul dalam komentar pada petunjuk. Dan salah satu yang paling umum adalah ponsel cerdas, tablet, atau laptop melihat router, terhubung melalui Wi-Fi, tetapi jaringan tidak memiliki akses ke Internet. Apa yang salah, apa yang harus dilakukan, apa alasannya? Saya akan mencoba menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut di sini.

Sebelum kita mulai, dan dengan asumsi bahwa setengah jam yang lalu semuanya berfungsi, dan sekarang koneksi terbatas (jika tidak, maka ini bukan kasus Anda), coba opsi paling sederhana - reboot router (cabut saja dan sambungkan kembali di), dan juga memulai ulang perangkat, yang menolak untuk terhubung - sering kali ini menyelesaikan masalah.

Selanjutnya, sekali lagi, bagi mereka yang jaringan nirkabelnya baru-baru ini berfungsi dan metode sebelumnya tidak membantu - periksa apakah Internet berfungsi secara langsung, melalui kabel (melewati router, melalui kabel penyedia)? Masalah pada penyedia layanan Internet adalah penyebab paling umum dari “koneksi tanpa akses Internet”, setidaknya di provinsi saya.

Perangkat mana yang harus disalahkan atas tidak adanya akses ke Internet - router, laptop, atau komputer?

Pertama, jika Anda telah memeriksa Internet dengan menghubungkan komputer Anda langsung dengan kabel dan semuanya berfungsi, tetapi ketika menghubungkan melalui router nirkabel tidak, bahkan setelah me-reboot router, maka biasanya ada dua opsi yang memungkinkan:

Pengaturan koneksi nirkabel di komputer Anda salah.
Masalah dengan driver untuk modul nirkabel Wi-Fi (situasi umum pada laptop yang menggantikan Windows standar).
Ada yang salah di router (di pengaturannya, atau di hal lain)

Jika perangkat lain, misalnya tablet, terhubung ke Wi-Fi dan membuka halaman, maka masalahnya perlu dicari di laptop atau komputer. Di sini juga, berbagai opsi dimungkinkan: jika Anda belum pernah menggunakan Internet nirkabel di laptop ini, maka:

Saat ini, bagi banyak orang, hal ini sudah menjadi kebutuhan yang mendesak. Perangkat keras dan sistem operasi modern menjadi semakin cerdas, dan pengguna semakin kecil kemungkinannya untuk melakukan apa pun untuk melakukan konfigurasi. Namun, terkadang kebutuhan seperti itu muncul. Hari ini kami akan memberi tahu Anda cara mengatasi masalah jika komputer Anda melaporkan bahwa Anda terhubung ke jaringan tanpa akses Internet, dan di sebelah ikon koneksi Anda melihat segitiga kuning dengan tanda seru.

Sistem operasi Microsoft, dimulai dengan Windows 7, terus memantau koneksi jaringan, dan segera setelah jaringan global tidak tersedia, mereka segera melaporkannya. Ada banyak alasan mengapa komputer Anda mungkin tidak memiliki koneksi Internet. Ini bisa berupa masalah dengan penyedia, konfigurasi peralatan yang salah di pihak pengguna, atau kegagalan dalam pengoperasian protokol jaringan. Saat ini protokol IPv6 baru semakin meluas, namun persentasenya masih sangat kecil, terutama di jaringan rumah, sehingga perhatian utama akan diberikan pada versi lama - IPv4.

Menghubungkan melalui router melalui kabel jaringan tanpa akses ke Internet

Masalah dengan penyedia

Kemarin semuanya berfungsi, tapi hari ini peringatan ini muncul. Jika ini terjadi pada Anda tanpa alasan yang jelas, biasanya masalahnya ada pada penyedia. Oleh karena itu, sebelum melakukan apa pun sendiri, hubungi dukungan teknis. Seringkali, jalur data rusak, beberapa pekerjaan teknis sedang dilakukan, atau Anda lupa mengisi ulang akun tepat waktu.

Anda mungkin mendengar tanggapan bahwa semuanya berfungsi dengan baik dengan penyedia, maka Anda perlu memeriksa jaringan Anda dan, jika perlu, mengkonfigurasinya. Layanan dukungan mungkin akan menawarkan layanan teknisinya, tetapi, pertama, layanannya tidak gratis, dan kedua, pada saat teknisi tersebut menghubungi Anda, Anda mungkin punya waktu untuk menyelesaikan masalahnya sendiri.

Masalah koneksi fisik

Tidak jarang penyebabnya adalah kabel jaringan yang rusak sebagian atau sambungan konektor yang longgar. Dan jika Anda memiliki hewan peliharaan atau anak-anak, maka kemungkinan terjadinya peristiwa seperti itu meningkat. Bahkan pengguna Wi-Fi tidak boleh lupa bahwa juga akan ada kabel yang terhubung ke router nirkabel. Periksa integritas semua kabel - apakah ada kekusutan yang kuat di mana pun, apakah semua colokan dimasukkan dengan kuat ke dalam soket dan apakah dimasukkan di tempat yang benar-benar diperlukan. Asalkan tidak ada masalah yang ditemukan di sini, kami melanjutkan ke langkah berikutnya.

Menghubungkan melalui jaringan lokal Windows 7 tanpa akses ke Internet

Kebetulan router yang diinstal membeku begitu saja. Dalam hal ini membantu. Untuk melakukan ini, cukup matikan dayanya dan sambungkan kembali setelah beberapa detik. Tidak ada salahnya untuk me-restart komputer Anda secara bersamaan. Jika router Anda macet seperti ini dengan frekuensi yang mengganggu, pertimbangkan untuk membeli perangkat baru. Anda juga harus mencoba menghubungkan kabel Internet langsung ke PC atau laptop Anda. Kalau tidak ada hasil, mari kita tangani komputernya dulu.

Memeriksa pengaturan komputer Anda

Ada kemungkinan bahwa masalah muncul “tiba-tiba”, maka masalah dengan pengaturan pada komputer seharusnya tidak muncul, lebih sering masalah muncul selama konfigurasi awal atau membuat perubahan apa pun pada jaringan yang sudah berfungsi. Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah alamat IP komputer Anda sudah benar dengan menekan Win+R pada keyboard Anda secara bersamaan. Jendela Jalankan akan terbuka. Di barisnya, masukkan ncpa.cpl dan klik OK. Jendela koneksi jaringan akan muncul. Mungkin saja ada beberapa, tetapi yang diperlukan tidak akan dicoret dengan tanda silang merah dan namanya mirip dengan "Local Area Connection" atau "Wireless Connection" (dalam kasus ini). Klik kanan pada koneksi yang diinginkan dan buka properti, di mana daftar akan berisi baris dengan entri IPv4 dan IPv6. Centang kotak di sebelah IPv6, dan klik dua kali pada IPv4. Centang kotak untuk menerima pengaturan secara otomatis dan menyimpan perubahan. Jika akses ke Internet tidak muncul, lanjutkan.

Menyiapkan koneksi jaringan lokal di Windows 7

Mencari tahu alamat router

Mungkin Anda tidak perlu melakukan apa pun di jendela sebelumnya, pengaturan untuk mendapatkan alamat protokol IPv4 dan IPv6 bersifat otomatis dan semuanya berjalan sebagaimana mestinya. Maka Anda hanya perlu mengkonfigurasi router, dan Anda perlu mengetahui alamatnya. Klik kanan pada koneksi lagi dan pilih “Status” lalu klik “Detail”. Akan ada beberapa baris di jendela yang muncul; kami tertarik pada "Alamat IPv4". Jika Anda melihat entri seperti 192.168.x.x, ingat atau tuliskan apa yang ditunjukkan di seberang "server DHCP IPv4" - ini akan menjadi alamatnya. Mungkin komputer tidak dapat menerima pengaturan secara otomatis, maka entri akan terlihat seperti 169.254.x.x. Anda dapat mengetahui IP router dari dokumentasinya, atau ditunjukkan pada casing perangkat, dan paling sering adalah 192.168.0.1 atau 192.168.1.1. Buka browser Anda dan masukkan IP yang ditetapkan di bilah alamat, dan jika benar, Anda akan diminta memasukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.

Properti Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4).

Menyiapkan jaringan internal pada router

Setelah memasukkan kredensial Anda dengan benar, Anda akan dibawa ke panel kontrol router, dan tindakan lebih lanjut bergantung pada model perangkat dan firmware-nya. Anda perlu menemukan kontrol server DHCP, yang bertanggung jawab untuk secara otomatis mendapatkan alamat IP dan parameter lain yang diperlukan agar jaringan berfungsi dengan baik. Cari blok yang namanya menyertakan pengaturan DHCP, server DHCP, atau sejenisnya. Blok tersebut akan berisi sakelar dengan nilai Aktifkan atau Nonaktifkan. Paling sering, pengaturan ini terletak di bagian LAN. Aktifkan server DHCP, simpan perubahan dan reboot router. Setelah ini selesai, koneksi Internet akan muncul di komputer Anda.

Periksa pengaturan koneksi Anda ke penyedia Anda

Anda tidak boleh mengambil kesimpulan terburu-buru jika langkah sebelumnya tidak membantu mengatur koneksi. Karena jaringan masih tidak berfungsi secara normal, kami memeriksa koneksi dengan penyedia, yang mana di panel kontrol router, buka bagian yang sesuai. Hampir semua produsen menyebut opsi ini WAN atau Internet. Pilihan pengaturan pada bagian ini cukup banyak. Mana yang ditujukan untuk Anda, Anda dapat mengetahuinya dari kontrak atau dari dukungan teknis penyedia layanan Anda.

Menginstal ulang driver kartu jaringan dan memeriksa firewall

Masuk akal untuk melakukan ini ketika Anda yakin bahwa semua pengaturan sebelumnya sudah benar, koneksi dengan penyedia telah dibuat, tetapi jaringan tidak dapat dikonfigurasi secara normal. Pilihan terbaik adalah mengunduh driver versi terbaru dari situs web produsen, yang tampaknya perlu mengunjungi teman atau tetangga. Jika hal ini tidak memungkinkan, driver yang disertakan pada disk instalasi akan cukup cocok. Setelah menginstal ulang, pastikan untuk me-restart komputer Anda. Di sini perlu juga diperhatikan kegagalan driver yang terjadi karena perangkat lunak yang diinstal yang membuat perubahan pada pengoperasian protokol jaringan di komputer. Perwakilan yang paling umum adalah antivirus dan firewall. Pastikan program tersebut tidak diinstal, dan jika ada, nonaktifkan atau hapus program tersebut selama pengujian, karena dapat memblokir koneksi.

Mengganti alamat MAC kartu jaringan

Masalah dengan alamat MAC terkadang muncul ketika jaringan sangat besar, namun tetap layak untuk dihilangkan. Di komputer Anda, buka pengelola perangkat, tekan tombol Win+R, masukkan devmgmt.msc dan klik OK. Manajer perangkat akan dimulai, di mana Anda perlu menemukan bagian “ Adaptor jaringan”, perluas dan pilih kartu jaringan yang terhubung dengan PC. Setelah mengklik dua kali padanya, di jendela baru, pada tab “Lanjutan”, pilih opsi Alamat jaringan dan masukkan dua belas digit di bidang kosong di sebelah kanan. Setelah itu reboot dan lihat hasilnya.

Hapus cache DNS dan setel ulang pengaturan TCP/IP

Langkah-langkah berikut akan mengatur ulang semua pengaturan jaringan untuk IPv6 dan v4, jadi Anda harus mengikutinya. Jika Anda siap untuk ini, dan Anda memiliki informasi tentang semua pengaturan (misalnya, tertulis di suatu tempat), temukan baris perintah di menu Mulai dan jalankan dengan hak administrator. Masukkan perintah berikut di jendela yang muncul, konfirmasikan entri Anda dengan menekan Enter. Setelah menjalankan setiap perintah, restart komputer Anda dan periksa hasilnya.

ipconfig /flushdns
setel ulang netsh winock
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - perintah ini akan mengatur ulang semua koneksi sepenuhnya dan Anda harus mengkonfigurasinya lagi!

Menghapus cache DNS menggunakan baris perintah

Anda memiliki koneksi langsung ke penyedia Anda

Pilihan ketika komputer Anda terhubung langsung ke penyedia, melewati router, kini menjadi semakin jarang, karena jumlah perangkat jaringan terus bertambah. Tapi apa yang harus dilakukan jika Anda memiliki koneksi seperti itu? Hilangkan kemungkinan masalah dengan driver seperti yang ditunjukkan di atas dan periksa apakah pengaturan koneksi sudah benar. Mengenai pengaturannya, pilihan terbaik adalah menghubungi dukungan teknis, karena ada banyak variasi.

Tidak ada yang membantu sama sekali

Mungkin Anda beruntung dan ISP Anda menyediakan akses menggunakan protokol IPv6 baru, yang konfigurasinya memerlukan pengetahuan tentang beberapa seluk-beluk. Perlu dicatat bahwa perluasan penggunaan IPv6 tidak dapat dihindari, karena ruang alamat dari versi protokol sebelumnya, IPv4, telah berakhir, dan jaringan global terus berkembang setiap hari. Karena usaha Anda sia-sia, dan jaringan Anda masih belum berfungsi, hanya ada satu saran - hubungi spesialis. Kemungkinan besar masalah yang timbul tidak standar atau perlu dilakukan penggantian/perbaikan peralatan untuk mengatasinya.

Ada akses Internet, tetapi kesalahan tetap ada

Situasi ini mungkin saja terjadi. Alasannya mungkin berbeda - paling sering saat menghubungkan melalui server proxy. Namun, hanya ada satu solusi. Tekan Win+R, masukkan gpedit.msc - ini akan membawa Anda ke editor kebijakan grup lokal. Di menu sebelah kiri, buka item berikut: Kebijakan “Komputer Lokal" - Konfigurasi Komputer - Template Administratif - Sistem - Manajemen Komunikasi Internet - Pengaturan Komunikasi Internet. Sekarang, di sisi kanan jendela, temukan dan aktifkan “Nonaktifkan pemeriksaan aktif untuk indikator status koneksi jaringan.” Di Windows 10, pengaturan ini disebut "Matikan pemeriksaan kesehatan koneksi jaringan aktif." Harap dicatat bahwa sekarang, meskipun benar-benar tidak ada koneksi, pesan tersebut tidak akan muncul.

Kesimpulan

Artikel ini mengumpulkan masalah paling umum yang terkait dengan kesalahan “Jaringan tanpa akses Internet” dan menyarankan cara untuk mengatasinya. Kami berharap materinya menarik bagi Anda dan membantu Anda mengatasi kesulitan yang Anda hadapi.

Halo pengunjung situs blog
Semua pemilik komputer akrab dengan situasi yang tidak menyenangkan ketika Internet tiba-tiba menghilang, tepatnya pada saat sangat dibutuhkan!

Apa yang harus Anda lakukan jika tiba-tiba koneksi Internet Anda terputus?

Di dunia sekarang ini sulit membayangkan seseorang tanpa komputer pribadi.

Tidak ada satu pun kenalan saya di lingkaran saya yang tidak memiliki komputer atau laptop, dalam kasus ekstrim, setidaknya ada tablet.

Dan beberapa orang tidak hanya memiliki PC, tetapi juga lebih dari satu, ditambah smart TV, ponsel pintar, dan perangkat lain yang semuanya memerlukan Internet. Tanpanya, inti dari penggunaan semua perangkat ini akan hilang begitu saja, kecuali mungkin hanya telepon, yang terutama ditujukan untuk panggilan, dan kemudian yang lainnya.

Saat ini Anda dapat mengakses Internet hampir dari setrika atau penggiling daging, tentu saja saya bercanda, tetapi siapa tahu, apa pun bisa terjadi.

Jadi, untuk pengoperasian semua perangkat tersebut, terdapat sebuah Router atau disebut juga Router yang mampu menerima sinyal Internet berkecepatan tinggi, kemudian mendistribusikannya tanpa kabel ke semua perangkat Anda melalui jaringan Wi-Fi, yaitu sangat mudah, tapi sama sekali tidak aman! Cari tahu secara detail apa saja bahaya jaringan WI-FI dan bagaimana cara menghindarinya.

Namun sering kali koneksi terputus dan ketika Anda mencoba mengakses halaman Web situs tersebut, sebuah jendela muncul dengan pesan: Server tidak ditemukan, dan di bawah ini biasanya ditulis kemungkinan penyebab kegagalan fungsi.

Di baki sistem, jika Anda menampilkan ikon tersembunyi, Anda mungkin juga melihat masalah koneksi. Baca tentang apa itu baki sistem dan cara mengaktifkan tampilan ikon tersembunyi di artikel.

2 cara memulihkan Internet

Mungkin ada beberapa alasan hilangnya koneksi, tetapi sebagian besar dapat diperbaiki sendiri, jadi jangan buru-buru menghubungi penyedia Anda untuk mengajukan klaim.

Solusi 1

Klik kanan pada ikon jaringan, akan muncul 2 item: pilih Penyelesaian Masalah. Kami menunggu beberapa menit hingga komputer menyelesaikan masalah.

Jika, setelah diagnosis selesai, masalah belum terselesaikan, tetapi sebuah jendela muncul dengan kesalahan seperti server DNS tidak merespons atau kesalahan lain seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar saya, maka masuk akal untuk mengulangi diagnostik lagi, jika itu masih tidak membantu, lanjutkan ke solusi lain.

Saya juga ingin memperingatkan Anda untuk tidak memperhatikan masalah yang terdeteksi yang akan terungkap oleh diagnostik, kemungkinan besar kabel Anda tidak tersambung dengan benar, jika baru saja berfungsi atau rusak total.

Solusi 2

Kita matikan komputer kita, saya menulis tentang cara mematikan PC yang benar
Kita matikan listrik ke router (router), dari stopkontak atau tombol khusus di atasnya, tunggu minimal 3 menit
Nyalakan routernya
Nyalakan komputer
Luncurkan browser untuk memeriksa koneksi

Setelah langkah-langkah ini, dalam 95% kasus, masalah koneksi Internet teratasi.

Jika, setelah prosedur ini, koneksi Internet masih tidak muncul, kemungkinan besar ini adalah masalah sementara dengan penyedia Anda, yang selalu diselesaikan dengan cepat oleh mereka.

Sebagai bagian dari artikel ini, saya ingin membahas lebih detail tentang apa yang harus dilakukan jika Internet melalui kabel di komputer atau laptop tidak berfungsi. Lagi pula, meskipun dalam beberapa tahun terakhir pengguna mulai beralih secara massal ke jaringan nirkabel, masih banyak yang menggunakan koneksi kabel. Pertama, lebih dapat diandalkan, kedua, kecepatan transfer data masih lebih tinggi dibandingkan WiFi, dan ketiga, tidak semua orang memiliki router: ada yang tidak bisa membelinya, sementara ada yang puas dengan menghubungkan ke kabel penyedia “ secara langsung”, itu yaitu, langsung ke kartu jaringan PC atau laptop.
Pertama, Anda perlu memutuskan apa yang terjadi, karena ada banyak pilihan untuk perkembangan acara. Saya akan membuat daftar kasus yang paling umum.

Omong-omong, pada dasarnya sebagian besar masalah akses jaringan muncul setelah menginstal ulang Windows. Tidak ada yang mau repot-repot melihat dan menuliskan pengaturan lama, dan pada sistem baru tidak ada yang tahu apa yang harus dikonfigurasi.

Jaringan tak dikenal

Di Rusia, sebagian besar penyedia menyediakan akses Internet menggunakan protokol PPPoE. Artinya, untuk mengakses web global, Anda perlu meluncurkan koneksi PPP berkecepatan tinggi.
Jika komputer terhubung ke jaringan penyedia secara langsung, tanpa router, maka tidak ada yang berfungsi melalui koneksi jaringan itu sendiri, dan oleh karena itu tanda seru dengan komentar "Jaringan tidak dikenal" dan "tidak ada akses Internet" akan muncul di sana.

Tidak ada yang “kriminal” di sini. Anda hanya perlu membuat koneksi berkecepatan tinggi. Contoh untuk Windows 7 dapat ditemukan, dan untuk Windows 10 lihat videonya:

Ada juga sejumlah penyedia yang menyediakan jenis koneksi kepada pelanggan IPoE sesuai dengan standar IP Dinamis. Di sana Anda hanya perlu menghubungkan kabel yang masuk ke apartemen ke kartu jaringan dan Anda dapat bekerja. Gambaran yang hampir sama akan terjadi jika komputer terhubung melalui router. Namun meski demikian, segala sesuatunya tidak selalu berjalan mulus. Terkadang tidak mungkin menyambungkan Internet melalui kabel karena pengaturan protokol TCP/IP yang salah, yaitu karena alamat terdaftar secara statis di sana, namun harus ada kotak centang untuk menerimanya secara otomatis. Untuk memperbaikinya, Anda perlu menekan kombinasi tombol Win+R dan memasukkan perintah: ncpa.cpl.

Klik tombol "OK". Ini akan membawa Anda ke koneksi jaringan Windows 10, di mana Anda perlu menemukan kartu jaringan dan klik kanan padanya. Di menu yang terbuka, pilih "Properti".

Tidak ada koneksi yang tersedia

Jika Anda memiliki tanda silang merah pada ikon jaringan di baki sistem, dan di komentar yang muncul, Windows menulis "Tidak terhubung: tidak", maka alasannya mungkin sebagai berikut:

1. Masalah pengemudi. Pertama, pengguna sering kali lupa menginstalnya, akibatnya Internet melalui kabel menghilang setelah menginstal ulang sistem. Akibatnya, daftar koneksi jaringan tetap kosong.
Kedua, setelah rilis Windows 10, banyak laptop lama dan tidak terlalu tua mengalami masalah kompatibilitas. Saat ini, banyak produsen telah merilis driver versi baru yang mendukung versi OS ini.

2. Kegagalan sistem atau tangan main-main dari pengguna itu sendiri. Saat diperiksa, ternyata adaptor dinonaktifkan di Pengelola Perangkat:

Pada Windows 10, dalam hal ini, ikon kartu jaringan akan memiliki lingkaran dengan panah, dan pada versi yang lebih lama akan ada tanda silang merah. Untuk mengaktifkannya kembali, klik kanan dan pilih item menu “Aktifkan”.

3. Dalam praktik saya, ada kasus ketika jaringan menghilang karena gangguan pada BIOS atau analognya yang lebih modern - UEFI, serta jika konfigurasinya salah. Oleh karena itu, jika adaptor terintegrasi, maka masuk akal untuk memeriksanya. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan laptop dan pergi ke bagian yang bertanggung jawab atas perangkat terintegrasi. Biasanya disebut “Periferal Terintegrasi” atau “Konfigurasi perangkat terpasang”.

Anda harus masuk ke dalamnya dan menemukan item yang bertanggung jawab atas kartu jaringan - Pengontrol LAN OnChip, NIC terintegrasi atau LAN di Pesawat - dan periksa apakah itu memiliki nilai Diaktifkan.

4. Mungkin juga kartu jaringan di PC Anda terbakar. Untuk memeriksanya, Anda memerlukan perangkat lain dengan port LAN (laptop, modem, dll.).
Jika Anda terhubung melalui router, coba sambungkan kembali ke konektor yang berdekatan.

5. Kerusakan fisik menyebabkan Internet melalui kabel tidak berfungsi. Dioda indikator pada kartu jaringan tidak menyala. Dan jika itu adalah kabel penghubung sederhana antara komputer dan router, itu tidak terlalu buruk. Tapi kalau kabel penyedianya dari pintu masuk, maka itu sampah!

Cabut kabel patch dari komputer, lihat konektornya untuk melihat apakah rusak atau ada satu atau lebih kabel yang putus. Berjalanlah sepanjang kabel tersebut ke kotak distribusi akses dan periksa dengan cermat apakah ada kerusakan pada kabel.
Jika masih utuh, hubungi dukungan teknis dan cari tahu apakah ada masalah dengan saklar rumah yang Anda sambungkan. Saat memasang, mereka sering kali suka menyambungkannya ke penerangan, yang menyebabkan perangkat kehilangan daya secara berkala.

Jaringan berfungsi tetapi tidak ada akses Internet

Skenario ini biasanya sangat mengejutkan pengguna. Tampaknya koneksi jaringan aktif, tidak menunjukkan kesalahan apa pun, tetapi tidak ada Internet. Biasanya, alasannya terletak pada server DNS: server tersebut salah ditentukan atau tidak terdaftar sama sekali.
Dengan operator telekomunikasi kecil, server itu sendiri juga tidak berfungsi.
Sangat mudah untuk memeriksanya. Tekan kombinasi tombol Win+R untuk membuka jendela Run dan masukkan perintah:

Ini terlihat seperti ini:

Di sini alamat IP 8.8.8.8 adalah server Google publik, yang selalu tersedia dan kasus ketika tidak berfungsi dapat dihitung dengan satu tangan.

Klik tombol “OK” dan lihat hasilnya. Jika respon dari alamat IP diterima tanpa kehilangan, maka ada akses Internet dan alasannya jelas ada di DNS. Buka koneksi jaringan di Windows 10 dan buka properti protokol IP versi 4.

Jika Anda perlu mengatur alamat DNS agar diperoleh secara otomatis, atau, jika tidak berhasil, atur secara manual:

Server pilihan: 8.8.8.8
Alternatif - 77.88.8.8

Klik tombol "OK" dan periksa akses ke web global.

Kita tidak boleh melupakan kemungkinan penyebab lain yang menyebabkan hilangnya akses ke Internet - ini adalah sistem keamanan komputer: antivirus, firewall, berbagai aplikasi keamanan. Cobalah untuk menonaktifkannya sepenuhnya selama diagnosis. Jika setelah itu masalahnya hilang, Anda perlu memahami dengan cermat mengapa hal ini terjadi.

Jika ping tidak berhasil dan sebagai tanggapan Anda menerima pesan "Interval batas waktu permintaan telah terlampaui" atau "Jaringan tidak dikenal", maka Anda perlu memeriksa pengaturan router jika Anda terhubung melaluinya, atau hubungi penyedia jika kabel LAN yang masuk ke apartemen dihidupkan ke kartu jaringan PC.

Banyak orang yang akrab dengan situasi ketika Anda duduk di depan komputer dan menemukan bahwa koneksi Anda ke Internet telah terputus. Masalah yang sangat tidak diinginkan, apalagi jika pekerjaan Anda langsung bergantung pada Internet.

Untuk memperbaiki masalah apa pun, Anda perlu menemukan penyebabnya.
Mengapa Internet terhubung tetapi tidak berfungsi? Ada banyak alasan terjadinya pemadaman Internet, baik internal maupun eksternal.

Mari kita lihat masalah utama pemadaman Internet yang terkait dengan faktor eksternal.

Apa itu penyedia dan apa alasan eksternalnya

Penyedia adalah perusahaan yang memberi Anda layanan akses Internet dengan menghubungkan komputer Anda ke jaringan global.

Semua data yang Anda kirim atau terima melalui Internet melewati perangkatnya, dan penyedia berkewajiban memastikan transfer data.

Alasan eksternal mengapa Internet tidak berfungsi berarti masalahnya berasal dari luar rumah Anda atau perangkat yang menggantikannya.

Dalam kasus seperti itu, sangat jarang untuk memperbaiki situasi sendiri, akibatnya ada kebutuhan untuk menghubungi layanan dukungan layanan Internet, yaitu penyedia.

Tidak ada listrik

Sinyal Internet mencapai rumah Anda setelah melakukan perjalanan cukup jauh. Pada jalur ini terdapat peralatan perantara yang harus tersambung dengan listrik.

Jika listrik dimatikan di mana saja di sepanjang jalur ini, peralatan akan mati dan sinyal tidak akan lewat. Anda tidak dapat mengetahui hal ini hanya dengan duduk di rumah. Anda perlu menghubungi penyedia Anda.

Penyedia dapat menggunakan peralatan dan perangkat lunaknya untuk melacak keseluruhan rantai, mencari tahu di mana masalahnya, dan memperbaikinya.

Omong-omong, kerusakan seperti itu sering terjadi saat badai petir atau setelah badai petir. Perangkat proteksi petir diaktifkan dan listrik diputus.

Secara umum, cuaca mulai memburuk: angin kencang, kelembapan konstan, hujan lebat, dan terutama hujan beku sama sekali tidak berkontribusi pada keandalan saluran koneksi Internet. Namun mereka menambahkan lebih banyak pekerjaan untuk dukungan teknis dari penyedia layanan, dan bagi pengguna mereka menambahkan lebih banyak ketidakpuasan dengan penolakan akses ke Internet.

Sesuatu rusak

Dalam perjalanan jauh dari penyedia ke rumah Anda, peralatan perantara penyedia mungkin rusak. Ini bukan peralatan Anda, tidak ada di rumah Anda, tetapi karena rusak, tidak ada sinyal di dalam rumah. Tidak mungkin mengetahui hal ini sambil duduk di rumah. Sekali lagi, Anda perlu menghubungi penyedia Anda.

Segala sesuatu yang tidak rusak, juga akan rusak - inilah yang dikatakan dalam salah satu hukum Murphy. Oleh karena itu, tidak ada kemungkinan terjadi kerusakan pada rantai transmisi sinyal Internet ke rumah dan apartemen Anda. Hanya dukungan teknis penyedia yang dapat memperbaikinya.

Bahkan server penyedia, yang melaluinya semua pengguna, atau lebih tepatnya, semua klien penyedia, mendapatkan akses ke Internet, dapat rusak. Namun hal ini sangat jarang terjadi. Server menjadi lebih andal, mereka diduplikasi, dicadangkan, dan menyediakan operasi sepanjang waktu tanpa gangguan. Namun Anda masih bisa menghadapi masalah serupa. Untungnya, sangat jarang.

Itu pecah di suatu tempat

Kegagalan juga termasuk kabel putus. Nah, jika kabel biasa putus, bisa “menyatu” dan diperbaiki. Namun, misalnya, kabel serat optik tidak dapat dihubungkan tanpa peralatan khusus, yang tidak selalu tersedia bahkan dari perwakilan dukungan teknis penyedia.

Kabel mungkin putus cepat atau lambat. Untuk alasan yang berbeda. Misalnya, teman saya mempunyai kawat yang datang dari loteng ke dalam apartemennya, namun jatuh dari langit-langit karena kawat tersebut dipasang dengan ringan. Kawat itu jatuh ke lantai, dan semua orang menginjaknya selama hampir seminggu. Dan kemudian semua orang bosan, dan kabelnya terputus. Saya harus menghubungi dukungan teknis penyedia.

Hampir tidak mungkin untuk menyambung kabel sendiri. Ya, dan berbahaya. Kabel sinyal dengan tegangan rendah dan aman dapat tertukar dengan kabel listrik yang tegangannya membahayakan jiwa. Jangan mencoba memperbaiki sendiri kerusakannya; hubungi dukungan teknis.

Masalah lain di sisi ISP

Layanan dukungan penyedia akan dapat memperbaiki masalah seperti kerusakan peralatan di lokasi penyedia, atau di loteng (pintu masuk) gedung apartemen Anda, atau memulihkan kabel yang rusak. Dan kami sudah menulis tentang ini di atas.

Tetapi ada kemungkinan bahwa pekerjaan yang tidak terjadwal sedang dilakukan, yang tentu saja Anda harus diberitahu sebelumnya, tetapi seperti biasa, mereka lupa. Penyedia memperingatkan tentang pekerjaan terjadwal atau tidak terjadwal melalui email. Tapi seberapa sering kita memeriksa email kita? Meskipun sering kali, apakah kita menunjukkan email yang tepat dalam perjanjian dengan penyedia Internet untuk berkomunikasi dengan kita? Seringkali pesan dari penyedia diterima, jarang dibuka dan hampir tidak pernah dibaca.

Dan kemudian - ternyata kami diperingatkan bahwa sehubungan dengan pekerjaan ini dan itu tidak akan ada koneksi Internet dalam periode waktu dan tanggal ini dan itu hingga waktu dan tanggal ini dan itu. Diperingatkan sebelumnya. Jika Anda tidak membaca peringatan seperti itu, tiba-tiba Internet mati. Hal yang paling tidak menyenangkan adalah banyak pengguna yang tidak membaca email mengalami situasi serupa pada saat yang bersamaan. Semua orang mulai menelepon penyedia pada saat yang sama untuk mencari tahu penyebab masalahnya, namun akibatnya saluran menjadi kelebihan beban dan sulit mendapatkan informasi.

Blok keuangan

Perlu diingat bahwa jika saldo akun Anda nol, koneksi Internet Anda secara otomatis diblokir. Mungkin Anda lupa mengisi ulang akun Anda? Pikirkan hal ini sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi dukungan.

Spesialis dukungan biasanya akan memeriksa status saldo Anda. Jika Anda menelepon, dia mungkin memberi tahu Anda bahwa tidak ada akses Internet karena pemblokiran keuangan. Anda perlu menambah saldo untuk mengakses Internet.

Sayangnya, hambatan finansial bisa saja salah. Penyedia mungkin secara keliru menarik kelebihan uang karena, misalnya, kerusakan peralatan atau perangkat lunak yang terkait dengan pembayaran pelanggan. Sayangnya, hal ini juga terjadi, sehingga blok keuangan diaktifkan secara otomatis dan Internet tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda harus terus-menerus berkomunikasi dengan dukungan teknis penyedia, yang pada gilirannya akan membuktikan bahwa Anda salah. Secara umum, lebih baik tidak ada tumpang tindih seperti itu.

Masalah dengan routernya

Jika Anda menggunakannya untuk mengakses Internet, maka pilihan paling sederhana mengapa Internet tidak berfungsi adalah router dimatikan. Itu hanya perlu terhubung ke listrik.

Terkadang pilihan lain membantu. Matikan komputer, matikan router dan setelah beberapa menit hidupkan kembali semuanya, mungkin membantu.

Jika router rusak, reboot seperti itu tidak akan membantu, dan router perlu diganti. Namun, sulit bagi pengguna yang tidak berpengalaman untuk menentukan bahwa alasan kurangnya Internet justru terletak pada router. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi spesialis dari perusahaan yang menyediakan layanan akses Internet, sekali lagi dari dukungan teknis penyedia.

Masalah pengguna Internet seluler

Jika Anda menggunakan Internet seluler, maka tidak ada kabel yang menuju ke rumah atau apartemen Anda. Anda menerima sinyal dari penyedia Anda melalui radio. Namun hal ini tidak berarti bahwa permasalahan yang ada di pihak penyedia layanan akan berkurang.

Pertama, begitu banyak pengguna yang dapat terhubung secara bersamaan penyedia tidak memiliki daya yang cukup.

Kemudian sinyalnya mungkin melemah, atau kemampuan mengakses Internet akan dinonaktifkan sepenuhnya, karena dalam kondisi kelebihan beban, operator seluler terutama menyediakan komunikasi seluler suara, dan hanya setelah itu yang lainnya.

Kedua, di tempat Anda berada, operator seluler mungkin tidak dapat menghubungkan Anda ke Internet sama sekali.

Sayangnya, hal ini tidak dapat dilakukan di tempat tertentu. Bahkan terjadi bahwa di satu bagian apartemen atau rumah ada Internet, tetapi di bagian lain yang berlawanan - tidak. Kita harus, seperti kata mereka, mencari tempat yang paling cocok.

Ketiga, Anda mungkin kehabisan uang di akun Anda, karena layanan akses Internet biasanya berbayar. Juga Lalu lintas berbayar mungkin habis, masih ada uang, tapi tidak dimaksudkan untuk membayar koneksi Internet.

Di sini Anda perlu mengurus tagihan tepat waktu, serta memilih opsi tarif yang sesuai dan nyaman untuk menggunakan layanan akses Internet. Jika tidak, Anda mungkin akan dibiarkan tanpa internet, betapapun menyedihkannya.

Mungkin juga hal sepele modem terlalu panas dan berhenti bekerja, yang Anda gunakan untuk mengakses Internet. Kemudian Anda harus mematikan komputer dan menunggu hingga perangkat menjadi dingin. Ini terjadi di jaringan data cepat, misalnya yang beroperasi pada standar 4G (atau LTE).

Secara umum, mungkin ada masalah pada Internet seluler, baik di sisi penyedia maupun di sisi pengguna.

Pemblokiran situs: beberapa halaman Internet tidak berfungsi

Mungkin saja Anda mengunjungi suatu situs web dan melihat pesan di layar komputer atau ponsel cerdas Anda: “Akses ke sumber daya diblokir.”

Beras. 1 Pesan di layar bahwa akses ke sumber daya diblokir

Dalam hal ini, lebih baik tutup dulu pesan ini lalu buka situs lain, misalnya Yandex atau Google. Jika situs lain terbuka secara normal, ini berarti Internet berfungsi untuk Anda. Masalahnya bukan karena Internet tidak berfungsi, tetapi situs terpisah yang aksesnya tidak Anda terima.

Akses ke situs mana pun mungkin diblokir oleh Roskomnadzor atau pengadilan. Atau penyedia Internet secara tidak sengaja memblokir situs tersebut. Di bawah ini adalah contoh kasus berdasarkan pengalaman saya.

Komunikasi dengan penyedia tentang pemblokiran situs

Baru-baru ini saya mengalami masalah dengan situs yang diblokir. Saya membuka halaman di situs web saya dan melihat pesan di layar bahwa halaman tersebut diblokir. Saya terkejut karena semua halaman situs saya terbuka tanpa masalah dan tanpa pesan apa pun, kecuali satu halaman. Saya membuka halaman yang diduga "diblokir" melalui penyedia Internet lain, semuanya berfungsi, tidak ada pemblokiran. Apa yang harus dilakukan dalam situasi ini? Mengapa penyedia Internet saya secara tidak sengaja memblokir halaman saya?

Saya menulis surat yang menjelaskan situasi saya, melampirkan tangkapan layar (ditunjukkan pada Gambar 1), dan mengirim email ke layanan dukungan penyedia Internet saya. Saya menerima tanggapan ini dari mereka: “Selamat siang, kemungkinan besar tautan ini, atau lebih tepatnya, sumber dayanya diblokir oleh Roskomnadzor atau Mossud. Solusi untuk masalah ini adalah dengan mencari di database Roskomnadzor mengapa sumber daya tersebut diblokir, dan kemudian menghubungi kami.”

Saya harus menulis lagi ke layanan dukungan penyedia tentang fakta bahwa halaman tersebut diblokir hanya oleh satu penyedia. Saat mengakses Internet melalui penyedia lain, halaman terbuka tanpa masalah.

Setelah komunikasi yang panjang dan lebih rinci dengan dukungan teknis penyedia melalui korespondensi email, masalahnya terpecahkan! Dan sekarang semua halaman situs terbuka tanpa masalah.

Internet tanpa masalah - apakah mungkin?

Sistem transmisi data modern, baik kabel maupun nirkabel, menjadi semakin andal. Dan ini bagus, karena dengan cara ini masalah pemadaman Internet menjadi semakin berkurang.

Kecil kemungkinannya bahwa Internet akan sepenuhnya bebas masalah. Namun kini banyak pengguna yang tidak mengalami masalah kurangnya Internet, baik di sisi penyedia maupun di komputer mereka. Bahkan permasalahan yang tampaknya non-teknis, seperti hambatan keuangan, dapat dengan cepat diatasi. Penyedia menawarkan apa yang disebut pembayaran perwalian dan tindakan serupa lainnya untuk memulihkan pengoperasian normal Internet bahkan ketika tidak ada uang di akun pengguna.

Apa yang harus dibicarakan tentang hal-hal teknis! Di sini, banyak peralatan yang diduplikasi, server berlebihan, saluran transmisi informasi dibuat melalui rute yang berbeda, sekali lagi untuk meningkatkan keandalan. Itu semua agar akses Internet selalu tersedia, tanpa gangguan, tanpa akhir pekan, tanpa hari libur, tanpa batasan.

Inilah masa yang kita jalani sekarang. Suatu masa ketika banyak hal sudah menjadi virtual, dan pembayaran, dan belanja, dan komunikasi, dan hiburan, dan komunikasi, dan pelatihan, dan pengembangan, dan inovasi, dan seterusnya dan seterusnya. Dan Internet adalah lingkungan yang tanpanya semua ini tidak dapat dibayangkan lagi. Itulah sebabnya persyaratan keandalan dan toleransi kesalahannya sangat tinggi.

Saya ingin Internet kita tidak pernah mati.

Paling sering terjadi ketika kabel dicabut atau router atau modem tidak berfungsi dengan benar. Pertama coba jalankan Pemecah Masalah Jaringan untuk melihat apakah ia dapat mendiagnosis dan menyelesaikan masalah.

Menghubungkan melalui router melalui kabel jaringan tanpa akses ke Internet

Masalah dengan penyedia

Masalah koneksi fisik

Menghubungkan melalui jaringan lokal Windows 7 tanpa akses ke Internet

Memeriksa pengaturan komputer Anda

Ada kemungkinan bahwa masalah muncul “tiba-tiba”, maka masalah dengan pengaturan pada komputer seharusnya tidak muncul, lebih sering masalah muncul selama konfigurasi awal atau membuat perubahan apa pun pada jaringan yang sudah berfungsi. Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah alamat IP komputer Anda sudah benar dengan menekan Win+R pada keyboard Anda secara bersamaan. Jendela Jalankan akan terbuka. Di barisnya, masukkan ncpa.cpl dan klik OK. Jendela koneksi jaringan akan muncul. Bisa jadi ada beberapa, tapi yang wajib tidak dicoret dengan tanda silang merah dan namanya mirip dengan “Local Area Connection” atau “Wireless Connection” (dalam hal menggunakan Wi-Fi). Klik kanan pada koneksi yang diinginkan dan buka properti, di mana daftar akan berisi baris dengan entri IPv4 dan IPv6. Centang kotak di sebelah IPv6, dan klik dua kali pada IPv4. Centang kotak untuk menerima pengaturan secara otomatis dan menyimpan perubahan. Jika akses ke Internet tidak muncul, lanjutkan.

Menyiapkan koneksi jaringan lokal di Windows 7

Mencari tahu alamat router

Properti “Protokol Internet Versi 4 (TCP/IPv4)”

Menyiapkan jaringan internal pada router

Periksa pengaturan koneksi Anda ke penyedia Anda

Anda tidak boleh langsung mengambil kesimpulan jika langkah sebelumnya tidak membantu mengatur koneksi. Karena jaringan masih tidak berfungsi secara normal, kami memeriksa koneksi dengan penyedia, yang mana di panel kontrol router, buka bagian yang sesuai. Hampir semua produsen menyebut opsi ini WAN atau Internet. Pilihan pengaturan pada bagian ini cukup banyak. Mana yang ditujukan untuk Anda, Anda dapat mengetahuinya dari kontrak atau dari dukungan teknis penyedia layanan Anda.

Menginstal ulang driver kartu jaringan dan memeriksa firewall

Masuk akal untuk melakukan ini ketika Anda yakin bahwa semua pengaturan sebelumnya sudah benar, koneksi dengan penyedia telah dibuat, tetapi jaringan tidak dapat dikonfigurasi secara normal. Pilihan terbaik adalah mengunduh driver versi terbaru dari situs web produsen, yang tampaknya perlu mengunjungi teman atau tetangga. Jika ini tidak memungkinkan, driver yang disertakan pada disk instalasi dapat digunakan. Setelah menginstal ulang, pastikan untuk me-restart komputer Anda. Di sini perlu juga diperhatikan kegagalan driver yang terjadi karena perangkat lunak yang diinstal yang membuat perubahan pada pengoperasian protokol jaringan di komputer. Perwakilan yang paling umum adalah antivirus dan firewall. Pastikan program tersebut tidak diinstal, dan jika ada, nonaktifkan atau hapus program tersebut selama pengujian, karena dapat memblokir koneksi.

Mengganti alamat MAC kartu jaringan

Masalah dengan alamat MAC terkadang muncul ketika jaringan sangat besar, namun tetap layak untuk dihilangkan. Di komputer Anda, buka pengelola perangkat, tekan tombol Win+R, masukkan devmgmt.msc dan klik OK. Manajer perangkat akan diluncurkan, di mana Anda perlu menemukan bagian "Adaptor jaringan", perluas dan pilih kartu jaringan yang terhubung dengan PC. Setelah mengklik dua kali padanya, di jendela baru, pada tab “Lanjutan”, pilih opsi Alamat jaringan dan masukkan dua belas digit di bidang kosong di sebelah kanan. Setelah itu reboot dan lihat hasilnya.

Hapus cache DNS dan setel ulang pengaturan TCP/IP

ipconfig /flushdns
setel ulang netsh winock
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - perintah ini akan mengatur ulang semua koneksi sepenuhnya dan Anda harus mengkonfigurasinya lagi!

Menghapus cache DNS menggunakan baris perintah

Anda memiliki koneksi langsung ke penyedia Anda

Tidak ada yang membantu sama sekali

Ada akses Internet, tetapi kesalahan tetap ada

Situasi ini mungkin saja terjadi. Alasannya mungkin berbeda - paling sering saat menghubungkan melalui server proxy. Namun, hanya ada satu solusi. Tekan Win+R, masukkan gpedit.msc - ini akan membawa Anda ke editor kebijakan grup lokal. Di menu sebelah kiri, buka item berikut: Kebijakan "Komputer Lokal" - Konfigurasi Komputer - Template Administratif - Sistem - Manajemen Komunikasi Internet - Pengaturan Komunikasi Internet. Sekarang, di sisi kanan jendela, temukan dan aktifkan “Nonaktifkan pemeriksaan aktif untuk indikator status koneksi jaringan.” Di Windows 10, pengaturan ini disebut "Matikan pemeriksaan kesehatan koneksi jaringan aktif." Harap dicatat bahwa sekarang, meskipun benar-benar tidak ada koneksi, pesan tersebut tidak akan muncul.