mājas › Izveidojiet savienojumu ar wifi › Wi-Fi ir pievienots, bet nav piekļuves internetam. Kā salabot? “Nav piekļuves internetam” - mēs atrisinām galveno iemeslu. Konfigurējot Wi-Fi maršrutētāju darbam ar Windows 7 pakalpojumu sniedzēju, tiek izveidots savienojums ar Wi-Fi bez piekļuves internetam

Wi-Fi ir pievienots, bet nav piekļuves internetam. Kā salabot? “Nav piekļuves internetam” - mēs atrisinām galveno iemeslu. Konfigurējot Wi-Fi maršrutētāju darbam ar Windows 7 pakalpojumu sniedzēju, tiek izveidots savienojums ar Wi-Fi bez piekļuves internetam

Šajā rakstā mēs apskatīsim, iespējams, vispopulārāko problēmu, kas rodas datoros ar operētājsistēmu Windows 7, izveidojot savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi. Šis "Nav piekļuves internetam" kad pēc savienojuma izveides ar Wi-Fi tīklu internets nedarbojas un paziņojumu panelī pie savienojuma ikonas parādās dzeltens trīsstūris ar izsaukuma zīmi. Un, ja novietojat kursoru virs šīs ikonas, parādīsies ziņojums “Bez piekļuves internetam”.

Un tīkla vadības centrā joprojām var būt uzraksts “Neidentificēts tīkls”. Pats ar šo problēmu esmu saskāries ne reizi vien, risinājumi ir ļoti dažādi. Tagad mēs mēģināsim izdomāt, kā rīkoties, ja savienojums kļūst bez piekļuves internetam. Šajā lapā mēs atrisināsim problēmu izmantojot Windows 7 piemēru, jo operētājsistēmās Windows 8, 8.1 un 10 ir vairāki citi iemesli un risinājumi, tāpēc par tiem būs atsevišķs raksts. Tā kā šī kļūda var parādīties, izveidojot savienojumu ar internetu, izmantojot tīkla kabeli vai Wi-Fi, šajā rakstā mēs to aplūkosim savienojums, izmantojot bezvadu Wi-Fi tīklu. Runājot par problēmām ar piekļuvi internetam, izmantojot kabeli, es arī rakstīšu atsevišķā rakstā, lai norādījumi būtu vienkāršāki un skaidrāki, un jūs neapjuktu.

Tas nozīmē, ka, ja jums ir klēpjdators ar operētājsistēmu Windows 7, esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi maršrutētāju un jums ir savienojums bez piekļuves internetam, tad esat nonācis īstajā vietā, tagad mēs mēģināsim atrisināt problēmu. kas ir radies.

Windows 7: "Nav piekļuves internetam." Ko darīt un kā atrast iemeslu?

Es skatījos rakstus par šīs problēmas risināšanu citās vietnēs, un gandrīz visi uzreiz raksta par dažām darbībām, kas jāveic klēpjdatoros. Pārbaudiet IP iestatījumus utt. Bet, kā liecina prakse, iemesls, kāpēc internets nedarbojas operētājsistēmā Windows 7, kad ir izveidots savienojums, izmantojot Wi-Fi, ir pats maršrutētājs, tā iestatījumi vai interneta pakalpojumu sniedzējs.

Galvenais ir noteikt, kāda ir problēma klēpjdatorā, maršrutētājā vai interneta pakalpojumu sniedzējā. Tad jūs varat kaut ko darīt, lai atrisinātu problēmu.

Tagad es visu paskaidrošu un jums pateikšu, ko darīt vispirms:

Daudziem cilvēkiem tas ir Problēma parādās maršrutētāja iestatīšanas procesā. Ja iestatāt maršrutētāju, šķiet, ka tas jau ir iestatīts, esat pievienojis tam klēpjdatoru un savienojuma statuss ir “Bez piekļuves internetam”, vietnes netiek atvērtas, tad jums ir jāmeklē problēma maršrutētāja iestatījumos. Visticamāk, esat nepareizi konfigurējis maršrutētāju darbam ar pakalpojumu sniedzēju, apskatiet. Atrodiet norādījumus par maršruta iestatīšanu mūsu vietnē vai rakstiet komentāros, es mēģināšu jums pastāstīt, kur meklēt šos iestatījumus. Pievienojiet citas ierīces internetam (ja iespējams), pārbaudiet, vai tie darbojas.
Ja pēkšņi rodas šāda problēma ar Wi-Fi, internets darbojās un pēkšņi apstājās vai pēc tā izslēgšanas/ieslēgšanas, vispirms restartējiet datoru (klēpjdatoru) un maršrutētāju. Pēc tam pievienojiet vēlreiz. Varbūt tas atrisinās problēmu.
Pārbaudiet Vai kabelis no pakalpojumu sniedzēja līdz maršrutētājam ir pievienots pareizi? vai tas ir labi ievietots WAN savienotājā. Man bija gadījums, kad internets nedarbojās radiniekiem - “Bez piekļuves internetam”. Nedēļu visi bija bez interneta. Es paskatījos, un izrādījās, ka viņi savienoja kabeli no pakalpojumu sniedzēja ar nepareizo maršrutētāja savienotāju (pieslēgts LAN, atvienots pērkona negaisa laikā):). Tikko nomainīju savienotāju un internets darbojās.
Pārliecinies ka jūsu internets ir apmaksāts. Iespējams, ka jūsu pakalpojumu sniedzējs vienkārši izslēdza jūsu internetu nemaksāšanas dēļ.
Nosakiet, kāda ir problēma: klēpjdatorā, maršrutētājā vai interneta pakalpojumu sniedzējā. To izdarīt nav grūti. Piemēram: mēģiniet šim maršrutētājam pievienot citu ierīci. Ja tajā darbojas internets, problēma ir jūsu datorā. Ja internets nedarbojas, problēma ir vai nu pašā maršrutētājā, vai interneta pakalpojumu sniedzējā. Lai pārbaudītu, kurš ir vainīgs, maršrutētājs vai pakalpojumu sniedzējs, mēģiniet savienot internetu tieši ar datoru, izmantojot tīkla savienotāju. Apejot maršrutētāju. Ja internets darbojas, visticamāk, problēma ir maršrutētājā. Varat arī piezvanīt savam pakalpojumu sniedzējam un jautāt, vai viņam ir problēmas jūsu reģionā. Es vēlreiz rakstīšu, ka ir ļoti svarīgi noteikt, kas ir problēma.
Varat arī savienot klēpjdatoru ar maršrutētāju, nevis izmantojot Wi-Fi, bet gan tīkla kabeli. Iespējams, šādi darbosies internets.

Tagad, kad esam sakārtojuši svarīgākos punktus, varam pāriet uz šīs kļūdas risināšanu. Es domāju, ka jūs atradāt iemeslu.

Kļūdas “Nav piekļuves internetam” atrisināšana, ja problēma ir klēpjdatorā

Ja, piemēram, internets darbojas citās ierīcēs, bet ne jūsu datorā, tad visticamāk problēma ir tur. Būtu jauki nekavējoties mēģināt savienot to ar citiem tīkliem un redzēt, kā tas darbojas. Ja pēkšņi parādījās problēma ar internetu, izmantojot Wi-Fi operētājsistēmā Windows 7, mēģiniet atcerēties, varbūt esat kaut ko instalējis vai mainījis dažus iestatījumus.

Populārākais risinājums operētājsistēmā Windows 7, ko visi iesaka, ir reģistrēt statisko IP un DNS vai, gluži pretēji, mēģināt iestatīt šos parametrus, lai tie tiktu automātiski saņemti, ja jums ir statiski dati. Par to jau rakstīju rakstā. Pamēģināsim.

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz interneta savienojuma ikonas (kam mums vajadzētu būt ar dzeltenu ikonu) un atlasiet Tīkla un koplietošanas centrs.

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz adaptera Bezvadu tīkla savienojums un izvēlēties Īpašības. Jaunajā logā iezīmējiet līniju "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" un nospiediet pogu Īpašības. Ja tur ir iestatīta automātiska IP un DNS iegūšana, iestatiet statiskos parametrus, kā man ir parādīts zemāk esošajā ekrānuzņēmumā. Jūsu IP un noklusējuma vārteja var atšķirties. Tas ir atkarīgs no maršrutētāja IP adreses (to var redzēt uz paša maršrutētāja uzlīmes). Varbūt IP 192.168.0.50 (50 — šo skaitli var iestatīt uz citu, piemēram, 100). Mēs iestatām DNS: 8.8.8.8 Un 8.8.4.4 .

Ja tikko atvērāt parametrus un tur jau ir norādīti daži iestatījumi, statiskās adreses, tad iestatiet automātisko IP un DNS izguvi. Jāmēģina arī ar statiskām adresēm (iestatīt manuāli), un ar automātisku saņemšanu.

Saglabājiet iestatījumus un restartējiet klēpjdatoru. Iespējams, mainot šos iestatījumus, problēma ar piekļuvi internetam tiks atrisināta.

Vēl viens risinājums: Federālo standartu atbilstības (FIPS) režīma iespējošana

Paziņojumu joslā noklikšķiniet uz interneta savienojuma ikonas, pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz sava Wi-Fi tīkla, ar kuru esat izveidojis savienojumu (un ar ko ir problēmas) un atlasiet Īpašības. Jaunajā logā dodieties uz mūri Drošība, noklikšķiniet uz pogas Papildu iespējas un atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Iespējot federālo informācijas apstrādes standartu (FIPS) atbilstības režīmu šim tīklam.

Klikšķis Labi un restartējiet klēpjdatoru.

Kā vēl es varu mēģināt labot šo kļūdu operētājsistēmā Windows 7? Varat arī atspējot pretvīrusu, ugunsmūri un citas programmas, kas var bloķēt savienojumu. Ja nekas cits neizdodas, varat arī atjaunināt klēpjdatora Wi-Fi adaptera draiveri; par to ir pieejama informācija.

Kā novērst, ja problēma ir maršrutētājā vai interneta pakalpojumu sniedzējā?

Es domāju, ka ar pakalpojumu sniedzēju viss ir skaidrs. Ja internets nedarbojas, kad ir izveidots tiešs savienojums, problēma ir pakalpojumu sniedzējā. Kaut kas nav kārtībā ar aprīkojumu, viņi dara kādu darbu utt. Vai arī jūs vienkārši aizmirsāt samaksāt internetu. Šādos gadījumos izsaucam atbalstu un visu noskaidrojam. Man personīgi šādi gadījumi ir bijuši ne reizi vien. Es nekavējoties sāku pārbaudīt iestatījumus, un izrādījās, ka tā ir pakalpojumu sniedzēja problēma.

Ja pie visa vainīgs rūteris (šajā gadījumā internets nedarbosies nevienā ierīcē; vietnes vienkārši netiks atvērtas mobilajās ierīcēs), tad jums ir jāpārbauda iestatījumi un kabeļi. Kā jau rakstīju iepriekš, pārbaudiet, vai internets ir pareizi pievienots. Tam vajadzētu būt apmēram šādam:

Rūpīgi pārbaudiet visu, restartējiet maršrutētāju.

Ja tas nepalīdz un it īpaši, ja problēma radās maršrutētāja iestatīšanas procesā, jums jāpārbauda WAN iestatījumi. Vienkārši sakot, interneta iestatījumi. Visbiežāk kļūda “Nav piekļuves internetam” parādās, ja maršrutētājs nevar izveidot savienojumu ar pakalpojumu sniedzēju, tāpēc faktiski nav piekļuves internetam. Bet tas nevar izveidot savienojumu ar pakalpojumu sniedzēju, visticamāk, tāpēc, ka maršrutētāja iestatījumos savienojuma parametri ir nepareizi iestatīti.

Maršrutētāja iestatījumos cilnē WAN vai Internets (dažādi ražotāji to sauc atšķirīgi) ir pareizi jānorāda savienojuma veids, ko izmanto jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs. Un iestatiet visus parametrus, kas var būt nepieciešami.

Es domāju, ka varat atrast norādījumus savam maršrutētāja ražotājam.

Tas arī viss, es atjaunināšu rakstu un pievienošu jaunus risinājumus šeit. Ja jūs zināt kaut ko jaunu par šo problēmu, varbūt jūs to atrisinājāt kaut kā savādāk, tad padalieties ar interesantu informāciju komentāros, es domāju, ka tas daudziem noderēs.

Ceru, ka jums izdevās novērst šo kļūdu, un jūsu klēpjdatorā darbojas internets. Jūs varat uzdot savus jautājumus. Aprakstiet problēmu, pievienojiet ekrānuzņēmumus, es centīšos ātri atbildēt un palīdzēt ar padomu.

Apskatīsim problemātisku situāciju, kad tālrunis pieslēdzas Wi-Fi, bet nav interneta. Tas izskatās šādi: blakus bezvadu tīkla nosaukumam ir rakstīts “Savienots”, bet, mēģinot pārlūkprogrammā atvērt jebkuru vietni, tiek parādīta kļūda. Tīmekļa lapa nav pieejama vai 404 nav atrasts. Chrome joprojām raksta šādos gadījumos. Tas pats attiecas uz citu programmatūru – visu veidu programmas, kas savam darbam izmanto interneta savienojumu vai startējot vismaz pārbauda, vai nav atjauninājumu, arī parādīs kļūdu, veidojot savienojumu ar savu tīmekļa serveri.

Šajā rakstā mēs detalizēti runāsim par to, kā atrisināt interneta problēmu datorā, tālrunī vai planšetdatorā. Izlasiet uzmanīgi, izpildiet visas darbības, un jūs noteikti atradīsiet iemeslu, kāpēc jums nav interneta savienojuma, kad darbojas Wi-Fi savienojums.

Informācijas vākšana par problēmu

Pirms veicat jebkādas izmaiņas maršrutētāja, datora vai tālruņa Wi-Fi iestatījumos, pārbaudiet tālāk norādītos punktus. Tas var atvieglot interneta trūkuma iemeslu atrašanu vai sašaurināt meklēšanu:

Vai internets ir apmaksāts un kontā beigušies līdzekļi?
Vai no galddatora var piekļūt internetam, izmantojot vadu?
Vai ir iespējams piekļūt internetam, izmantojot Wi-Fi, no citām ierīcēm, kas izmanto to pašu Wi-Fi maršrutētāju?
vai interneta savienojuma problēma saglabājas, kad ir izveidots savienojums ar citu Wi-Fi tīklu?

Atkarībā no atbildēm uz šiem jautājumiem jums jau var kļūt vairāk vai mazāk skaidrs, kas, visticamāk, ir problēma. Piemēram:

ja vispār nav interneta - ne caur vadiem, ne caur Wi-Fi, iemesls var būt vai nu piekļuves bloķēšana pakalpojumu sniedzēja pusē, vai maršrutētāja darbības traucējumi. Tālāk mēs pārbaudām ar pakalpojumu sniedzēju, vai viss ir kārtībā ar līniju un kontu, un pēc tam pārbaudām maršrutētāja funkcionalitāti.
ja internets ir pieejams datorā, izmantojot vadu, bet ne nevienā ierīcē, izmantojot Wi-Fi, tad problēma, visticamāk, ir maršrutētāja bezvadu tīkla iestatījumos. To pašu secinājumu var izdarīt, ja internets parādās un darbojas bez problēmām, tiklīdz no tās pašas ierīces izveidojat savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu.
un ja izrādās, ka visas ierīces ir kārtībā, un tikai vienai nav interneta pieslēguma, tad problēma acīmredzot ir šajā “klientā”.

Wi-Fi ir pievienots, bet internets nedarbojas. Ko darīt?

Tātad, ja jūsu Wi-Fi ir patiesi “savienots”, bet nav interneta (vietnes netiek ielādētas, Skype un Viber nepievienojas, klēpjdatorā tiek parādīta dzeltena tīkla ikona ar paziņojumu “Nav piekļuves internetam”), veiciet šīs darbības, lai atrisinātu problēmu. Darbības ir uzskaitītas, ņemot vērā varbūtības koeficientu.

1. Restartējiet maršrutētāju

Dažreiz notiek neizskaidrojamais maršrutētāja kļūme . Tajā pašā laikā vietējais tīkls un Wi-Fi darbojas normāli, taču nav piekļuves internetam. Tas var notikt, ja maršrutētājs darbojas ļoti ilgu laiku bez atkārtotas palaišanas un ja pakalpojumu sniedzēja tīklā notiek izmaiņas. Katram gadījumam: ir rakstīts, kā attālināti pārstartēt D-Link.

2. Restartējiet ierīci, ja nav interneta savienojuma (tālrunis, klēpjdators)

Dažreiz viedtālrunī (planšetdatorā, klēpjdatorā) noteikts kļūme (kļūme), kas var izraisīt līdzīgu problēmu. Vizuāli viss it kā ir kārtībā, bet interneta bez redzama iemesla nav. Lai novērstu šādu kļūdu, restartējiet ierīci.

3. Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu

Šis solis ir ļoti svarīgs, neskatoties uz tā vienkāršību un acīmredzamību no pirmā acu uzmetiena. Aizmirstiet Wi-Fi tīklu un pēc tam vēlreiz izveidojiet savienojumu ar to, ievadot paroli (drošības atslēgu). Tas var atrisināt problēmu un atjaunot interneta savienojumu, piemēram, ja tīkla iestatījumi ir mainīti lietotājs vai vīruss.

4. Android ierīcē iestatiet pareizo datumu

Nederīgs datums var izraisīt interneta problēmu. Šajā gadījumā vietnes tiks atvērtas, taču var nedarboties Antivīrusi, Google Play tirgus utt. .

5. Atspējojiet starpniekserveri

Ja jūsu datorā vai Android ierīcē ir iespējots starpniekserveris, var rasties arī situācija, kad Wi-Fi savienojums ir izveidots, bet nav interneta. Šī problēma parasti rodas operētājsistēmā Android.

6. Pārbaudiet interneta savienojuma iestatījumus maršrutētājā

Pārejiet uz maršrutētāja WAN vai interneta iestatījumiem. (). Pārbaudiet, vai esat norādījis pareizi savienojuma parametri , piemēram:

savienojuma veids ar pakalpojumu sniedzēju (skatieties līgumā vai pakalpojumu sniedzēja vietnē);
pieteikšanās vārds un parole, ja nepieciešams (skatīt līgumu);
ir pareizi norādīta MAC adrese (pārbaudiet līgumā. Ja maršrutētāju atiestatīsiet, iespējams, ar pasi un līgumu būs jādodas uz interneta pakalpojumu sniedzēja biroju un jālūdz reģistrēt jaunu maršrutētāja WAN portam MAC adresi).

Ja jūsu pakalpojumu sniedzējs izmanto PPTP savienojumu un maršrutētāja iestatījumi ir radušies nepareizi un tagad PPTP vietā ir atlasīts IPoE (dinamiskais IP), maršrutētājs, protams, nevarēs izveidot savienojumu ar internetu. Šajā gadījumā vietnes netiks atvērtas nevienā ierīcē.

7. Mainiet bezvadu kanālu

Bezvadu aprīkojums, kas atrodas tuvumā un darbojas blakus esošajos kanālos, var radīt iejaukšanās savam maršrutētājam. Mēģiniet mainīt Wi-Fi kanālu.

Vēl labāk būtu vispirms pārbaudīt, kuri kanāli ir brīvāki. To var izdarīt, izmantojot Android lietotni vai InSSIDer operētājsistēmai Windows.

8. Instalējiet WPA2-PSK + AES šifrēšanu savam Wi-Fi tīklam

WPA2-PSK šifrēšanas algoritms ir visdrošākais. Un AES šifrēšana nodrošina lielu ātrumu un drošību. Lielākā daļa ierīču, pat ne jaunas, veiksmīgi darbojas WPA2-PSK režīmā ar AES algoritmu.

Wi-Fi ir pievienots, bet internets nedarbojas: citi problēmas cēloņi

Vājš signāls

Ja attālums no klienta ierīces līdz maršrutētājam ir pārāk liels, var rasties arī šāda problēma: ierīce ir saņēmusi IP adresi, bet nav interneta. Tāpēc vispirms ir jāpārbauda, vai, tuvojoties maršrutētājam, neparādās internets (ja ir iespējams pietuvoties). Tad – ja problēma ir distancē – kaut kā mēģiniet to samazināt. Ja maršrutētājs pieder jums, novietojiet to mājas vidū.

Dažas organizācijas nodrošina bezmaksas Wi-Fi, taču, lai tiktu atļauts izmantot internetu, ir jāpalaiž pārlūkprogramma, jāievada parole vai jāveic kāda cita autorizācijas procedūra. Piemēram, norādiet tālruņa numuru un ievadiet kodu no SMS. Labāk nesazināties ar šādiem tīkliem un neievadīt nekādu informāciju par sevi, lai izvairītos no problēmām. Ir daudz vieglāk atrast citu piekļuves punktu bez šādām niansēm.

Ja esat izdarījis visu un joprojām nevarat izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot aktīvo Wi-Fi savienojumu, ir vēl viena iespēja: iestatiet statisku IP adresi. Šī metode nav risinājums vārda pilnā nozīmē, taču dažos gadījumos tā palīdz apiet problēmu un iegūt piekļuvi internetam. Lai to izdarītu, viedtālrunī izsauciet savienojuma ar Wi-Fi tīklu rekvizītus, atzīmējiet izvēles rūtiņu Rādīt papildu opcijas un atlasiet Statiskais IP:

Ceru, ka šī rokasgrāmata palīdzēja jums noteikt un novērst interneta savienojuma problēmu, un tagad visas jūsu ierīces ir savienotas ar tīklu — gan vadu, gan bezvadu. Jautājumus un raksta papildinājumus lūdzu rakstiet komentāros.

Ņemot vērā ievērojamo materiālu daudzumu vietnē par tēmu “”, instrukciju komentāros bieži tiek aplūkotas dažāda veida problēmas, kas rodas, lietotājam saskaroties ar bezvadu maršrutētāju. Un viens no izplatītākajiem ir tas, ka viedtālrunis, planšetdators vai klēpjdators redz maršrutētāju, izveido savienojumu, izmantojot Wi-Fi, bet tīklam nav piekļuves internetam. Kas par vainu, ko darīt, kāds varētu būt iemesls? Es mēģināšu atbildēt uz šiem jautājumiem šeit.

Pirms sākam un pieņemot, ka burtiski pirms pusstundas viss darbojās un tagad savienojums ir ierobežots (ja nē, tad tas nav jūsu gadījums), izmēģiniet visvienkāršāko iespēju - pārstartējiet maršrutētāju (vienkārši atvienojiet to un pievienojiet atpakaļ in), kā arī restartējiet ierīci , kas atsakās izveidot savienojumu - ļoti bieži tas atrisina problēmu.

Nākamais atkal tiem, kam bezvadu tīkls nesen darbojās un iepriekšējā metode nepalīdzēja - pārbaudiet, vai internets darbojas tieši, pa kabeli (apejot maršrutētāju, caur pakalpojumu sniedzēja kabeli)? Problēmas interneta pakalpojumu sniedzēja pusē ir visizplatītākais iemesls "savienojumam bez piekļuves internetam", vismaz manā provincē.

Kura ierīce ir vainīga, ka nav piekļuves internetam - maršrutētājs, klēpjdators vai dators?

Pirmkārt, ja jau esat pārbaudījis internetu, pieslēdzot datoru tieši ar vadu un viss darbojas, bet, pieslēdzoties caur bezvadu maršrutētāju, tas nedarbojas, pat pēc maršrutētāja pārstartēšanas, tad parasti ir divas iespējamās iespējas:

Nepareizi bezvadu savienojuma iestatījumi datorā.
Problēma ar Wi-Fi bezvadu moduļa draiveriem (parasta situācija ar klēpjdatoriem, kas aizstāja standarta Windows).
Kaut kas nav kārtībā maršrutētājā (tā iestatījumos vai kaut kas cits)

Ja citas ierīces, piemēram, planšetdators izveido savienojumu ar Wi-Fi un atver lapas, problēma ir jāmeklē klēpjdatorā vai datorā. Arī šeit ir iespējamas dažādas iespējas: ja jūs nekad neesat izmantojis bezvadu internetu šajā klēpjdatorā, tad:

Mūsdienās daudziem tas jau ir steidzami nepieciešams. Mūsdienu aparatūra un operētājsistēmas kļūst arvien viedākas, un lietotājam arvien retāk būs jādara kaut kas, lai konfigurētu. Tomēr reizēm šāda vajadzība rodas. Šodien mēs jums pateiksim, kā atrisināt problēmu, ja jūsu dators ziņo, ka esat izveidojis savienojumu ar tīklu bez piekļuves internetam, un blakus savienojumu ikonai redzat dzeltenu trīsstūri ar izsaukuma zīmi.

Microsoft operētājsistēmas, sākot ar Windows 7, pastāvīgi uzrauga tīkla savienojumus un, tiklīdz globālais tīkls nav pieejams, nekavējoties ziņo par to. Ir daudz iemeslu, kāpēc jūsu datoram var nebūt interneta savienojuma. Tās var būt problēmas ar pakalpojumu sniedzēju, nepareiza aprīkojuma konfigurācija no lietotāja puses vai kļūmes tīkla protokolu darbībā. Mūsdienās jaunais IPv6 protokols kļūst arvien izplatītāks, taču tā procentuālais īpatsvars joprojām ir ļoti mazs, īpaši mājas tīklos, tāpēc galvenā uzmanība tiks pievērsta vecajai versijai – IPv4.

Savienojuma izveide, izmantojot maršrutētāju, izmantojot tīkla kabeli, bez piekļuves internetam

Problēmas ar pakalpojumu sniedzēju

Vakar viss strādāja, bet šodien parādījās šis brīdinājums. Ja tas notiek ar jums bez redzama iemesla, vairumā gadījumu problēma ir pakalpojumu sniedzējā. Tāpēc, pirms kaut ko darāt pats, zvaniet tehniskajam atbalstam. Visbiežāk tiek bojātas datu līnijas, tiek veikti kādi tehniski darbi vai vienkārši aizmirsāt laikus papildināt kontu.

Atbildot uz to, jūs varat dzirdēt, ka ar pakalpojumu sniedzēju viss darbojas labi, tad jums ir jāpārbauda tīkls un, ja nepieciešams, tas jākonfigurē. Atbalsta dienests, iespējams, piedāvās sava tehniķa pakalpojumus, taču, pirmkārt, viņa pakalpojumi nav bezmaksas, un, otrkārt, līdz brīdim, kad tehniķis nokļūst pie jums, jums var būt laiks problēmu atrisināt pats.

Fiziskā savienojuma problēma

Nav tik reti, ka pie vainas ir daļēji pārrauts tīkla kabelis vai vaļīgs savienojums savienotājā. Un, ja jums ir mājdzīvnieki vai bērni, tad palielinās šādu notikumu attīstības iespējamība. Pat Wi-Fi lietotājiem nevajadzētu aizmirst, ka bezvadu maršrutētājam būs arī kabelis. Pārbaudiet visu elektroinstalāciju integritāti — vai kaut kur nav stipru salocījumu, vai visi spraudņi ir stingri ievietoti kontaktligzdās un vai tie ir ievietoti tur, kur tiem patiešām jābūt. Ja šeit nav atrasta problēma, mēs pārejam pie nākamās darbības.

Savienojuma izveide, izmantojot lokālo tīklu Windows 7 bez piekļuves internetam

Gadās, ka instalētais maršrutētājs vienkārši sasalst. Šajā gadījumā tas palīdz. Lai to izdarītu, vienkārši izslēdziet to un pēc dažām sekundēm pievienojiet to vēlreiz. Tas nekaitēs, ja vienlaikus restartēsiet datoru. Ja maršrutētājs sasalst šādi ar kaitinošu regularitāti, apsveriet iespēju iegādāties jaunu ierīci. Jums vajadzētu arī mēģināt savienot interneta kabeli tieši ar datoru vai klēpjdatoru. Ja rezultāta nav, vispirms tiksim galā ar datoru.

Datora iestatījumu pārbaude

Iespējams, ka problēma radās “no zila gaisa”, tad problēmām ar datora iestatījumiem nevajadzētu rasties; daudz biežāk problēma rodas sākotnējās konfigurācijas laikā vai veicot izmaiņas jau strādājošā tīklā. Pirmkārt, jums ir jāpārbauda, vai jūsu datora IP adrese ir pareiza, vienlaikus nospiežot tastatūras taustiņu kombināciju Win+R. Tiks atvērts logs Palaist. Tā rindā ievadiet ncpa.cpl un noklikšķiniet uz Labi. Tiks parādīts tīkla savienojumu logs. Var gadīties, ka tie ir vairāki, bet nepieciešamais netiks izsvītrots ar sarkanu krustiņu un tā nosaukums ir līdzīgs “Local Area Connection” vai “Wireless Connection” (korpusā). Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz vajadzīgā savienojuma un dodieties uz rekvizītiem, kur sarakstā būs rindas ar IPv4 un IPv6 ierakstiem. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus IPv6 un veiciet dubultklikšķi uz IPv4. Atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai automātiski saņemtu iestatījumus un saglabātu izmaiņas. Ja piekļuve internetam neparādās, turpiniet.

Vietējā tīkla savienojuma iestatīšana operētājsistēmā Windows 7

Maršrutētāja adreses noskaidrošana

Iespējams, ka iepriekšējā logā nekas nebija jādara, IPv4 un IPv6 protokolu adrešu iegūšanas iestatījumi ir automātiski, un sākotnēji viss bija tā, kā vajadzētu. Pēc tam jums vienkārši jākonfigurē maršrutētājs, kuram jāzina tā adrese. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savienojuma vēlreiz un atlasiet “Statuss” un pēc tam noklikšķiniet uz “Detaļas”. Parādītajā logā būs vairākas rindiņas; mūs interesē “IPv4 adrese”. Ja redzat ierakstu, piemēram, 192.168.x.x, atcerieties vai pierakstiet to, kas ir norādīts pretī “IPv4 DHCP serverim” - tā būs tā adrese. Var gadīties, ka dators nevar automātiski saņemt iestatījumus, tad ieraksts izskatīsies kā 169.254.x.x. Maršrutētāja IP var uzzināt no tā dokumentācijas, vai arī tas ir norādīts uz ierīces korpusa, un visbiežāk tas ir 192.168.0.1 vai 192.168.1.1. Atveriet pārlūkprogrammu un adreses joslā ievadiet izveidoto IP, un, ja tā ir pareiza, jums tiks piedāvāts ievadīt lietotājvārdu un paroli.

Interneta protokola versijas 4 (TCP/IPv4) rekvizīti

Iekšējā tīkla iestatīšana maršrutētājā

Pēc pareizas akreditācijas datu ievadīšanas jūs tiksit novirzīts uz maršrutētāja vadības paneli, un turpmākās darbības ir atkarīgas no ierīces modeļa un tās programmaparatūras. Jāatrod DHCP servera vadība, kas ir atbildīga par automātisku IP adrešu un citu tīkla pareizai funkcionēšanai nepieciešamo parametru iegūšanu. Meklējiet blokus, kuru nosaukumos ir iekļauti DHCP iestatījumi, DHCP serveris vai līdzīgi. Blokā būs slēdzis ar vērtībām Iespējot vai Atspējot. Visbiežāk šie iestatījumi atrodas LAN sadaļā. Iespējojiet DHCP serveri, saglabājiet izmaiņas un restartējiet maršrutētāju. Kad tas būs izdarīts, jūsu datorā parādīsies interneta savienojums.

Pārbaudiet savienojuma iestatījumus ar pakalpojumu sniedzēju

Nevajadzētu izdarīt pārsteidzīgus secinājumus, ja iepriekšējās darbības nepalīdzēja izveidot savienojumu. Tā kā tīkls joprojām nedarbojas normāli, mēs pārbaudām savienojumu ar pakalpojumu sniedzēju, kuram maršrutētāja vadības panelī dodieties uz atbilstošo sadaļu. Gandrīz visi ražotāji šīs opcijas sauc par WAN vai internetu. Šajā sadaļā ir diezgan daudz iestatījumu opciju. Kuras no tām ir paredzētas jums, varat uzzināt no līguma vai jūsu pakalpojumu sniedzēja tehniskā atbalsta.

Pārinstalējiet tīkla kartes draiverus un pārbaudiet ugunsmūri

Tas ir lietderīgi darīt, ja esat pārliecināts, ka visi iepriekšējie iestatījumi ir pareizi, savienojums ar pakalpojumu sniedzēju ir izveidots, bet tīklu nevar konfigurēt normāli. Labākais variants būtu no ražotāja vietnes lejupielādēt jaunāko draivera versiju, kas, šķiet, prasīs doties pie drauga vai kaimiņa. Ja tas nav iespējams, instalācijas diskā iekļautais draiveris būs diezgan piemērots. Pēc atkārtotas instalēšanas noteikti restartējiet datoru. Šeit ir arī jāatzīmē draivera kļūmes, kas rodas instalētas programmatūras dēļ, kas veic izmaiņas tīkla protokolu darbībā datorā. Visizplatītākie pārstāvji ir antivīrusi un ugunsmūri. Pārliecinieties, vai šādas programmas nav instalētas, un, ja tās ir, pārbaudes laikā atspējojiet vai noņemiet tās, jo tās var bloķēt savienojumu.

Tīkla kartes MAC adreses nomaiņa

Problēmas ar MAC adresēm dažkārt rodas gadījumos, kad tīkls ir ļoti liels, bet tomēr ir vērts to novērst. Datorā atveriet ierīču pārvaldnieku, nospiediet taustiņu kombināciju Win+R, ievadiet devmgmt.msc un noklikšķiniet uz Labi. Sāksies ierīču pārvaldnieks, kurā jums jāatrod sadaļa “Tīkla adapteri”, jāpaplašina tā un jāizvēlas tīkla karte, ar kuru ir pievienots dators. Veicot dubultklikšķi uz tā, jaunā logā cilnē “Papildu” atlasiet opciju Tīkla adrese un ievadiet visus divpadsmit ciparus tukšajā laukā labajā pusē. Pēc tam restartējiet un apskatiet rezultātu.

Notīriet DNS kešatmiņu un atiestatiet TCP/IP iestatījumus

Veicot tālāk norādītās darbības, tiks atiestatīti visi tīkla iestatījumi IPv6 un v4, tāpēc tie ir jāievēro. Ja esat tam gatavs un jums ir informācija par visiem iestatījumiem (piemēram, kaut kur pierakstīta), izvēlnē Sākt atrodiet komandrindu un palaidiet to ar administratora tiesībām. Parādītajā logā ievadiet šādas komandas, apstiprinot ievadi, nospiežot taustiņu Enter. Pēc katras komandas palaišanas restartējiet datoru un pārbaudiet rezultātu.

ipconfig /flushdns
netsh winsock atiestatīšana
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - šī komanda pilnībā atiestatīs visus savienojumus un jums tie būs jākonfigurē vēlreiz!

DNS kešatmiņas notīrīšana, izmantojot komandrindu

Jums ir tiešs savienojums ar pakalpojumu sniedzēju

Iespēja, kad dators ir tieši savienots ar pakalpojumu sniedzēju, apejot maršrutētāju, tagad kļūst arvien retāk sastopams, jo tīkla ierīču skaits nepārtraukti pieaug. Bet ko darīt, ja jums ir tieši šāds savienojums? Novērsiet iespējamās problēmas ar draiveriem, kā norādīts iepriekš, un pārbaudiet, vai savienojuma iestatījumi ir pareizi. Attiecībā uz iestatījumiem labākais risinājums būtu sazināties ar tehnisko atbalstu, jo ir daudz variāciju.

Vispār nekas nepalīdzēja

Varbūt jums ir paveicies, un jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs nodrošina piekļuvi, izmantojot jauno IPv6 protokolu, kura konfigurācijai ir nepieciešamas zināšanas par dažiem smalkumiem. Jāpiebilst, ka IPv6 izmantošanas paplašināšanās ir neizbēgama, jo protokola iepriekšējās versijas IPv4 adrešu telpa ir beigusies, un globālais tīkls ar katru dienu pieaug. Tā kā jūsu pūles ir veltīgas un tīkls joprojām nav sācis darboties, tad ir tikai viens padoms - zvaniet speciālistam. Pilnīgi iespējams, ka radusies problēma ir nestandarta vai tās risināšanai nepieciešama iekārtu nomaiņa/remonts.

Ir piekļuve internetam, taču kļūda paliek

Šāda situācija var pastāvēt. Iemesli var būt dažādi - visbiežāk, kad tiek izveidots savienojums, izmantojot starpniekserveri. Tomēr ir tikai viens risinājums. Nospiediet Win+R, ievadiet gpedit.msc — tas aizvedīs uz vietējās grupas politikas redaktoru. Kreisajā pusē esošajā izvēlnē veiciet šādus vienumus: Politika “Vietējais dators” - Datora konfigurācija - Administratīvās veidnes - Sistēma - Interneta sakaru pārvaldība - Interneta sakaru iestatījumi. Tagad loga labajā pusē atrodiet un iespējojiet “Atspējot tīkla savienojuma statusa indikatora aktīvo pārbaudi”. Operētājsistēmā Windows 10 šis iestatījums tiek saukts par "Izslēgt aktīvās tīkla savienojuma veselības pārbaudes". Lūdzu, ņemiet vērā, ka tagad, pat ja tiešām nav savienojuma, ziņojums netiks parādīts.

Secinājums

Šajā rakstā ir apkopotas visbiežāk sastopamās problēmas, kas saistītas ar kļūdu “Tīkls bez piekļuves internetam”, un ieteikti veidi, kā to atrisināt. Mēs ceram, ka materiāls jums bija interesants un palīdzēja pārvarēt grūtības, ar kurām saskārāties.

Sveiki emuāra vietnes apmeklētāji
Visiem datoru īpašniekiem ir zināma tik nepatīkama situācija, kad internets pēkšņi pazūd, tieši tajā brīdī, kad tas ir tik ļoti vajadzīgs!

Ko darīt, ja pēkšņi pazūd interneta savienojums?

Mūsdienu pasaulē ir grūti iedomāties cilvēku bez personālā datora.

Manā lokā nav nevienas paziņas, kam nebūtu datora vai portatīvā datora, ārkārtējos gadījumos ir vismaz planšetdators.

Un dažiem cilvēkiem ir ne tikai dators, bet arī vairāk nekā viens, kā arī viedtelevizors, viedtālruņi un citas ierīces, kurām visām ir nepieciešams internets. Bez kura vienkārši zūd visu šo ierīču lietošanas jēga, izņemot varbūt tikai telefonu, kas galvenokārt paredzēts zvanīšanai, un pēc tam visu pārējo.

Mūsdienās internetam var piekļūt gandrīz no gludekļa vai gaļasmašīnas, es, protams, jokoju, bet kas zina, viss var notikt.

Tātad visu šo ierīču darbībai ir maršrutētājs, kas pazīstams arī kā maršrutētājs, kas spēj uztvert ātrgaitas interneta signālu, pēc tam izplatīt to bez vadiem uz visām jūsu ierīcēm, izmantojot Wi-Fi tīklu, kas ir ļoti ērti, bet nepavisam nav droši! Detalizēti uzziniet, kādas ir WI-FI tīklu briesmas un kā no tām izvairīties.

Taču bieži gadās, ka savienojums pazūd un, mēģinot piekļūt vietnes Web lapai, parādās logs ar ziņojumu: Serveris nav atrasts, un zemāk parasti ir uzrakstīti iespējamie darbības traucējumu cēloņi.

Ja sistēmas teknē ir redzamas paslēptas ikonas, iespējams, redzēsit arī savienojuma problēmas. Par to, kas ir sistēmas tekne un kā iespējot slēpto ikonu rādīšanu, lasiet rakstā.

2 veidi, kā atjaunot internetu

Savienojuma zudumam var būt vairāki iemesli, taču lielāko daļu no tiem var novērst pats, tāpēc nesteidzieties zvanīt pakalpojumu sniedzējam, lai iesniegtu prasību.

1. risinājums

Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla ikonas, parādīsies 2 vienumi: atlasiet Traucējummeklēšana. Mēs nogaidām pāris minūtes, kamēr dators atrisina problēmu.

Ja pēc diagnostikas pabeigšanas problēma nav atrisināta, bet parādās logs ar kļūdu, piemēram, DNS serveris nereaģē vai kāda cita kļūda, kā parādīts manā ekrānuzņēmumā, tad ir jēga atkārtot diagnostiku, ja tā joprojām nepalīdz, pārejiet pie cita risinājuma.

Vēlos arī brīdināt, ka nepievērsiet uzmanību tām atklātajām problēmām, kuras atklās diagnostika, maz ticams, ka jūsu kabelis ir pievienots nepareizi, ja tas tikai nesen darbojās vai ir pilnībā bojāts.

2. risinājums

Mēs izslēdzam datoru, es rakstīju par pareizajiem datora izslēgšanas veidiem
Mēs izslēdzam barošanu maršrutētājam (maršrutētājam), no kontaktligzdas vai īpašas pogas uz tā, pagaidiet vismaz 3 minūtes
Ieslēdziet maršrutētāju
Ieslēdziet datoru
Palaidiet pārlūkprogrammu, lai pārbaudītu savienojumu

Pēc šīm darbībām 95% gadījumu problēma ar interneta pieslēgumu tiek atrisināta.

Ja pēc šīs procedūras interneta savienojums joprojām neparādās, visticamāk, tās ir īslaicīgas problēmas ar pakalpojumu sniedzēju, kuras viņi vienmēr ātri atrisina.

Šī raksta ietvaros es vēlos sīkāk pakavēties pie tā, kā rīkoties, ja datorā vai klēpjdatorā nedarbojas internets, izmantojot kabeli. Galu galā, lai gan pēdējos gados lietotāji ir sākuši masveidā pāriet uz bezvadu tīklu izmantošanu, daudzi joprojām izmanto vadu savienojumu. Pirmkārt, tas ir uzticamāks, otrkārt, datu pārsūtīšanas ātrums joprojām ir lielāks nekā WiFi, un, treškārt, ne visiem ir maršrutētājs: daži nevar to iegādāties, bet citi ir apmierināti ar savienojumu ar pakalpojumu sniedzēja kabeli "tieši", ka ir tieši datora vai klēpjdatora tīkla kartē.
Vispirms jāizlemj, kas notiek, jo notikumu attīstībai var būt daudz iespēju. Es uzskaitīšu visbiežāk sastopamos gadījumus.

Starp citu, būtībā lielākā daļa problēmu ar piekļuvi tīklam rodas pēc Windows atkārtotas instalēšanas. Neviens neuztraucās apskatīt un pierakstīt vecos iestatījumus, un jaunajā sistēmā neviens nezina, ko konfigurēt.

Neidentificēts tīkls

Krievijā lielākā daļa pakalpojumu sniedzēju nodrošina piekļuvi internetam, izmantojot protokolu PPPoE. Tas ir, lai piekļūtu globālajam tīmeklim, ir jāuzsāk ātrgaitas PPP savienojums.
Ja dators ir tieši savienots ar pakalpojumu sniedzēja tīklu, bez maršrutētāja, tad caur pašu tīkla savienojumu sākotnēji nekas nedarbosies, un tāpēc tajā parādīsies izsaukuma zīme ar komentāru “Neidentificēts tīkls” un “Nav piekļuves internetam”.

Šeit nav nekā "noziedzīga". Jums vienkārši jāizveido ātrgaitas savienojums. Var atrast piemēru operētājsistēmai Windows 7, savukārt operētājsistēmai Windows 10 skatiet videoklipu:

Ir arī vairāki pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina abonentiem savienojuma veidu IPoE saskaņā ar Dynamic IP standartu. Tur tikai jāpieslēdz dzīvoklī ienākošais kabelis tīkla kartei un var strādāt. Gandrīz tāds pats attēls notiks, ja dators ir pievienots, izmantojot maršrutētāju. Bet pat šajā gadījumā lietas ne vienmēr norit gludi. Dažkārt nav iespējams pieslēgt internetu caur kabeli nepareizu TCP/IP protokola iestatījumu dēļ, proti, tāpēc, ka adreses tur ir reģistrētas statiski, taču ir jābūt izvēles rūtiņai, lai tās saņemtu automātiski. Lai to labotu, jānospiež taustiņu kombinācija Win+R un jāievada komanda: ncpa.cpl.

Noklikšķiniet uz pogas “OK”. Tas novirzīs jūs uz Windows 10 tīkla savienojumiem, kur jums jāatrod tīkla karte un ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tās. Atvērtajā izvēlnē atlasiet “Properties”.

Nav pieejami savienojumi

Ja sistēmas teknē uz tīkla ikonas ir sarkans krusts un parādītajā komentārā Windows raksta “Nav savienots: nē”, tad iemesli var būt šādi:

1. Vadītāja problēmas. Pirmkārt, lietotāji bieži vien vienkārši aizmirst tos instalēt, kā rezultātā pēc sistēmas pārinstalēšanas pazūd internets caur kabeli. Rezultātā tīkla savienojumu saraksts paliek pilnīgi tukšs.
Otrkārt, pēc Windows 10 izlaišanas daudziem veciem un ne tik veciem klēpjdatoriem radās saderības problēma. Šodien daudzi ražotāji jau ir izlaiduši jaunas draiveru versijas, kas atbalsta šo OS versiju.

2. Sistēmas kļūme vai paša lietotāja rotaļīgās rokas. Pārbaudot, izrādās, ka adapteris ir atspējots ierīču pārvaldniekā:

Operētājsistēmā Windows 10 šajā gadījumā tīkla kartes ikonai būs aplis ar bultiņu, un vecākās versijās būs sarkans krusts. Lai to vēlreiz iespējotu, ar peles labo pogu noklikšķiniet un atlasiet izvēlnes vienumu “Iespējot”.

3. Manā praksē ir bijuši gadījumi, kad tīkls pazūd BIOS vai tā modernākā analoga - UEFI kļūmju dēļ, kā arī to nepareizas konfigurācijas gadījumā. Tāpēc, ja adapteris ir integrēts, ir jēga to pārbaudīt. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams vai nu klēpjdators, un dodieties uz sadaļu, kas ir atbildīga par integrētajām ierīcēm. To parasti sauc par "Integrētām perifērijas ierīcēm" vai "Borta ierīces konfigurāciju".

Jums jāiedziļinās tajā un jāatrod vienums, kas ir atbildīgs par tīkla karti - OnChip LAN kontrolieris, Integrēts NIC vai Borta LAN — un pārbaudiet, vai tai ir vērtība Iespējots.

4. Var arī gadīties, ka jūsu datora tīkla karte ir izdegusi. Lai pārbaudītu, jums būs nepieciešama jebkura cita ierīce ar LAN portu (klēpjdators, modems utt.).
Ja esat izveidojis savienojumu, izmantojot maršrutētāju, vienkārši mēģiniet atkārtoti izveidot savienojumu ar blakus esošo savienotāju.

5. Fiziski bojājumi, kuru dēļ internets caur kabeli nedarbojas. Tīkla kartes indikatora diode neiedegas. Un, ja tas ir vienkāršs ielāpu vads starp datoru un maršrutētāju, tas nav tik slikti. Bet, ja tas ir pakalpojumu sniedzēja kabelis, kas nāk no ieejas, tad tas ir atkritums!

Atvienojiet plākstera vadu no datora, apskatiet savienotāju, lai redzētu, vai tas nav bojāts vai nav bojāts viens vai vairāki vadi. Ejiet visā garumā līdz piekļuves sadales kārbai un rūpīgi pārbaudiet, vai vads nav bojāts.
Ja tas ir neskarts, zvaniet tehniskajam atbalstam un noskaidrojiet, vai nav radušās problēmas ar mājas slēdzi, kuram esat pieslēgts. Uzstādot, viņiem bieži patīk tos savienot ar apgaismojumu, kā rezultātā ierīce periodiski zaudē strāvu.

Tīkls darbojas, bet nav piekļuves internetam

Šis scenārijs parasti pilnībā šokē lietotāju. Šķiet, ka tīkla savienojums ir aktīvs, tas nerāda nekādas kļūdas, bet nav interneta. Parasti iemesls ir DNS serveros: tie ir vai nu nepareizi norādīti, vai vispār nav norādīti.
Pie mazajiem telekomunikāciju operatoriem gadās arī tā, ka pats serveris nestrādā.
To ir viegli pārbaudīt. Nospiediet taustiņu kombināciju Win + R, lai atvērtu logu Palaist un ievadiet komandu:

Tas izskatās šādi:

Šeit IP adrese 8.8.8.8 ir publiskais Google serveris, kas vienmēr ir pieejams un gadījumus, kad tas nedarbojās, var saskaitīt uz vienas rokas.

Noklikšķiniet uz pogas "OK" un skatiet rezultātu. Ja atbilde no IP adreses tiek saņemta bez zaudējumiem, tad ir piekļuve internetam, un iemesls nepārprotami ir DNS. Atveriet tīkla savienojumus operētājsistēmā Windows 10 un atveriet IP protokola 4. versijas rekvizītus.

Ja jums ir jāiestata DNS adrese, kas jāiegūst automātiski, vai, ja tas nedarbojas, iestatiet to manuāli:

Vēlamais serveris: 8.8.8.8
Alternatīva - 77.88.8.8

Noklikšķiniet uz pogas “OK” un pārbaudiet piekļuvi globālajam tīmeklim.

Nevajadzētu aizmirst vēl vienu iespējamo vaininieku, kura dēļ tiek zaudēta piekļuve internetam - tā ir datora drošības sistēma: antivīruss, ugunsmūris, dažādas drošības lietojumprogrammas. Diagnostikas laikā mēģiniet to pilnībā deaktivizēt. Ja pēc tam problēma pazūd, jums rūpīgi jāsaprot, kāpēc tas notiek.

Ja ping nedarbojas un kā atbilde tiek parādīts ziņojums “Pieprasījuma taimauta intervāls ir pārsniegts” vai “Neidentificēts tīkls”, tad jums jāpārbauda maršrutētāja iestatījumi, ja ir izveidots savienojums, vai zvaniet pakalpojumu sniedzējs, ja LAN kabelis, kas ienāk dzīvoklī, ir ieslēgts datora tīkla kartē.

Daudzi cilvēki zina situāciju, kad apsēžas pie datora un atklāj, ka savienojums ar internetu ir zudis. Ļoti nevēlama problēma, it īpaši, ja jūsu darbs ir tieši atkarīgs no interneta.

Lai atrisinātu jebkuru problēmu, jums ir jāatrod tās cēlonis.
Kāpēc internets ir savienots, bet nedarbojas? Interneta pārtraukumiem var būt daudz iemeslu gan iekšējiem, gan ārējiem.

Apskatīsim galvenās interneta atslēgumu problēmas, kas saistītas ar ārējiem faktoriem.

Kas ir pakalpojumu sniedzējs un kādi ir ārējie iemesli

Pakalpojumu sniedzējs ir uzņēmums, kas sniedz jums interneta piekļuves pakalpojumus, savienojot datoru ar globālo tīklu.

Visi dati, ko nosūtāt vai saņemat, izmantojot internetu, tiek nodoti caur tās ierīcēm, un pakalpojumu sniedzējam ir pienākums nodrošināt datu pārsūtīšanu.

Ārējie iemesli, kāpēc internets nedarbojas, nozīmē, ka problēma radusies ārpus jūsu mājas vai ierīces, kas to aizstāj.

Šādos gadījumos diezgan reti situācija tiek labota patstāvīgi, kā rezultātā ir jāsazinās ar interneta pakalpojumu atbalsta dienestu, tas ir, pakalpojumu sniedzēju.

Nav elektrības

Interneta signāls jūsu mājās sasniedz pēc diezgan gara ceļa. Uz šī ceļa ir starpiekārtas, kas jāpieslēdz pie elektrības.

Ja jebkurā vietā pa šo ceļu atslēgs elektrību, iekārta izslēgsies un signāls netiks cauri. Par to nevar uzzināt, vienkārši sēžot mājās. Jums jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju.

Pakalpojumu sniedzējs var izmantot savu aprīkojumu un programmatūru, lai izsekotu visai ķēdei, noskaidrotu, kur ir problēma, un to novērst.

Starp citu, šādi bojājumi bieži notiek pērkona negaisa laikā vai pēc pērkona negaisa. Tiek aktivizētas zibensaizsardzības ierīces un tiek pārtraukta strāvas padeve.

Kopumā laikapstākļi sāka pasliktināties: stiprs vējš, pastāvīgs mitrums, spēcīgas lietusgāzes un jo īpaši sasalušas lietus nekādā veidā neveicina interneta pieslēguma kanālu uzticamību. Taču tie pievieno vairāk darba pakalpojumu sniedzēju tehniskajam atbalstam, un lietotājiem tie palielina neapmierinātību ar piekļuves atteikumiem internetam.

Kaut kas salūza

Garā ceļā no pakalpojumu sniedzēja uz mājām pakalpojumu sniedzēja starpaprīkojums var sabojāt. Tas nav jūsu aprīkojums, tas nav jūsu mājās, bet tā sabojāšanās dēļ mājā nebūs signāla. Sēžot mājās, par to nav iespējams uzzināt. Atkal jums ir jāsazinās ar pakalpojumu sniedzēju.

Viss, kas nebojā, arī sabojājas – tā saka viens no Mērfija likumiem. Tāpēc nav nekādu iespēju, ka interneta signālu pārraides ķēdē uz jūsu māju un dzīvokli var kaut kas pasliktināties. To var novērst tikai pakalpojumu sniedzēja tehniskais atbalsts.

Pat pakalpojumu sniedzēja serveris, caur kuru visi lietotāji vai, precīzāk, visi pakalpojumu sniedzēja klienti, iegūst piekļuvi internetam, var sabojāties. Tomēr tas notiek ārkārtīgi reti. Serveri kļūst uzticamāki, tie tiek dublēti, dublēti un nodrošina nepārtrauktu darbību visu diennakti. Bet jūs joprojām varat saskarties ar līdzīgu problēmu. Par laimi, ļoti reti.

Tas kaut kur salūza

Pie kļūmēm pieder arī plīsuši vadi. Nu, ja parasts vads saplīst, to var “apkausēt” un salabot. Bet, piemēram, optisko šķiedru vadu nevar pieslēgt bez īpaša aprīkojuma, kas ne vienmēr ir pieejams pat pie pakalpojumu sniedzēja tehniskā atbalsta pārstāvjiem.

Agri vai vēlu vadi var pārtrūkt. Dažādu iemeslu dēļ. Piemēram, maniem draugiem dzīvoklī no bēniņiem ienāca vads, kas nokrita no griestiem, kur tas bija viegli piestiprināts. Vads nokrita uz grīdas, un gandrīz nedēļu visi kāpa tam pāri. Un tad visiem tas apnika, un vads tika nogriezts. Man bija jāzvana pakalpojumu sniedzēja tehniskajam atbalstam.

Pašam salabot vadus praktiski nav iespējams. Jā, un bīstami. Ir iespējams sajaukt signāla vadus ar zemu un drošu spriegumu ar strāvas vadiem, kur ir dzīvībai bīstams spriegums. Nemēģiniet pats salabot bojājumu, zvaniet tehniskajam atbalstam.

Citas problēmas ISP pusē

Pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienests varēs novērst tādas problēmas kā aprīkojuma bojājumi pakalpojumu sniedzēja telpās vai jūsu daudzdzīvokļu mājas bēniņos (ieejā), vai atjaunot bojātu vadu. Un par to mēs jau rakstījām iepriekš.

Bet iespējams, ka vienkārši tiek veikti neplānoti darbi, par kuriem, protams, vajadzēja iepriekš brīdināt, bet kā parasti, viņi aizmirsa. Pakalpojumu sniedzējs pa e-pastu brīdina par ieplānotu vai neplānotu darbu. Bet cik bieži mēs pārbaudām savu e-pastu? Pat ja bieži, vai līgumā ar interneta pakalpojumu sniedzēju norādījām pareizo e-pastu, lai sazinātos ar mums? Visbiežāk ziņojumi no pakalpojumu sniedzēja tiek reti atvērti un gandrīz nekad netiek lasīti.

Un tad - izrādās, ka tikām brīdināti, ka saistībā ar tādu un tādu darbu nebūs interneta pieslēguma laika posmā no tāda un tāda laika un datuma līdz tādam un tādam laikam un datumam. Iepriekš brīdināts ir forearmed. Ja jūs nelasāt šādus brīdinājumus, tad pēkšņi internets izslēdzas. Nepatīkamākais ir tas, ka daudzi lietotāji, kuri nelasa pastu, vienlaikus nonāk līdzīgā situācijā. Visi vienlaikus sāk zvanīt pakalpojumu sniedzējam, lai noskaidrotu problēmas cēloni, taču rezultātā līnija kļūst pārslogota un var būt grūti iegūt informāciju.

Finanšu bloks

Ir vērts sev atgādināt, ka, ja jūsu konta atlikums ir nulle, jūsu interneta savienojums tiek automātiski bloķēts. Varbūt vienkārši aizmirsāt papildināt savu kontu? Padomājiet par to, pirms izlemjat sazināties ar atbalsta dienestu.

Atbalsta speciālists parasti pārbaudīs jūsu bilances statusu. Ja zvanīsit, viņš var jūs informēt, ka finanšu blokādes dēļ nav piekļuves internetam. Lai piekļūtu internetam, jāpapildina atlikums.

Diemžēl finanšu bloki var būt nepareizi. Pakalpojumu sniedzējs var kļūdaini izņemt lieko naudu, piemēram, iekārtu vai programmatūras darbības traucējumu dēļ, kas saistītas ar klientu maksājumiem. Diemžēl arī tā notiek, un tādējādi automātiski tiek aktivizēts finanšu bloks un internets nedarbojas. Šajā gadījumā jums būs jābūt neatlaidīgam, sazinoties ar pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu, kas savukārt pierādīs, ka esat kļūdījies. Vispār jau labāk, ka nav tādas pārklāšanās.

Problēmas ar maršrutētāju

Ja to izmantojat, lai piekļūtu internetam, tad vienkāršākais variants, kāpēc internets nedarbojas, ir tas, ka maršrutētājs ir izslēgts. Tam vienkārši jābūt pieslēgtam pie elektrības.

Dažreiz palīdz cita iespēja. Izslēdziet datoru, izslēdziet maršrutētāju un pēc dažām minūtēm atkal ieslēdziet visu, tas var palīdzēt.

Ja maršrutētājs ir bojāts, tad šāda atsāknēšana nepalīdzēs, un maršrutētājs būs jāmaina. Tomēr nepieredzējušam lietotājam ir grūti noteikt, ka interneta trūkuma iemesls ir tieši maršrutētājā. Šajā gadījumā jums ir jāsazinās ar speciālistu no uzņēmuma, kas nodrošina interneta piekļuves pakalpojumu, tas ir, atkal no pakalpojumu sniedzēja tehniskā atbalsta.

Mobilā interneta lietotāju problēmas

Ja izmantojat mobilo internetu, tad uz jūsu māju vai dzīvokli neiet vadi. Jūs saņemat signālu no sava pakalpojumu sniedzēja, izmantojot radio. Bet tas nenozīmē, ka pakalpojumu sniedzēja pusē ir mazāk problēmu.

Pirmkārt, tik daudz lietotāju var izveidot savienojumu vienlaikus pakalpojumu sniedzējam nav pietiekami daudz jaudas.

Tad signāls var vājināties, vai arī iespēja piekļūt internetam tiks pilnībā atspējota, jo pārslodzes apstākļos mobilo sakaru operatori galvenokārt nodrošina balss mobilos sakarus un tikai pēc tam visu pārējo.

Otrkārt, vietā, kur atrodaties, mobilo sakaru operators, iespējams, vispār nevarēs savienot jūs ar internetu.

Diemžēl tas nozīmē, ka šajā konkrētajā vietā to nevar izdarīt. Gadās pat tā, ka vienā dzīvokļa vai mājas daļā internets ir, bet otrā, pretējā daļā - nav. Jāmeklē, kā saka, piemērotākā vieta.

Treškārt, Jūsu kontā var beigties nauda, jo interneta piekļuves pakalpojums parasti ir maksas. Arī Maksas satiksme var beigties, nauda vēl ir, bet tā nav paredzēta interneta pieslēgumu apmaksai.

Šeit ir jāparūpējas par laicīgiem rēķiniem, kā arī jāizvēlas piemērotas tarifu iespējas, kas ir ērtas interneta piekļuves servisa lietošanai. Pretējā gadījumā jūs varat palikt bez interneta, lai cik skumji tas nebūtu.

Tas varētu būt arī triviāls modems pārkarst un pārstāj darboties, ko izmantojat, lai piekļūtu internetam. Pēc tam jums būs jāaptur dators un jāgaida, līdz ierīce atdziest. Tas notiek ātro datu tīklos, piemēram, tajos, kas darbojas 4G (vai LTE) standartā.

Kopumā mobilajā internetā var rasties problēmas gan pakalpojumu sniedzēja, gan lietotāja pusē.

Vietņu bloķēšana: dažas interneta lapas nedarbojas

Iespējams, apmeklējāt vietni un datora vai viedtālruņa ekrānā redzējāt ziņojumu: "Piekļuve resursam ir bloķēta."

Rīsi. 1 Ekrānā tiek parādīts ziņojums, ka piekļuve resursam ir bloķēta

Šajā gadījumā labāk vispirms aizvērt šo ziņojumu un pēc tam atvērt citu vietni, piemēram, Yandex vai Google. Ja citas vietnes tiek atvērtas normāli, tas nozīmē, ka internets darbojas jūsu labā. Problēma nav tā, ka nedarbojas internets, bet gan atsevišķa vietne, kurai jums ir liegta piekļuve.

Piekļuvi jebkurai vietnei var bloķēt Roskomnadzor vai tiesa. Vai arī interneta pakalpojumu sniedzējs nejauši bloķēja vietni kļūdas dēļ. Zemāk ir šāda gadījuma piemērs no manas pieredzes.

Saziņa ar pakalpojumu sniedzēju par vietnes bloķēšanu

Es nesen saskāros ar problēmu saistībā ar vietnes bloķēšanu. Es atveru lapu savā vietnē un ekrānā redzu ziņojumu, ka lapa ir bloķēta. Es biju pārsteigts, ka visas manas vietnes lapas tika atvērtas bez problēmām un bez ziņojumiem, izņemot vienu lapu. Es atvēru it kā “bloķētu” lapu caur citu interneta pakalpojumu sniedzēju, viss darbojas, bloķēšanas nav. Ko darīt šajā situācijā? Kāpēc mans interneta pakalpojumu sniedzējs nejauši bloķēja manu lapu?

Es uzrakstīju vēstuli, aprakstot savu situāciju, pievienoju ekrānuzņēmumu (parādīts 1. attēlā) un nosūtīju e-pastu sava interneta pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestam. Es saņēmu no viņiem šādu atbildi: “Labdien, visticamāk, šo saiti vai precīzāk, resursu bloķē Roskomnadzor vai Mossud. Problēmas risinājums ir Roskomnadzor datubāzē meklēt, kāpēc resurss ir bloķēts, un pēc tam sazināties ar mums.

Man atkal nācās rakstīt pakalpojumu sniedzēja atbalsta dienestam par to, ka lapu bloķējis tikai viens pakalpojumu sniedzējs. Piekļūstot internetam, izmantojot jebkuru citu pakalpojumu sniedzēju, lapa tiek atvērta bez problēmām.

Pēc ilgstošas un detalizētākas saziņas ar pakalpojumu sniedzēja tehnisko atbalstu, izmantojot e-pasta saraksti, problēma tika atrisināta! Un tagad visas vietnes lapas tiek atvērtas bez problēmām.

Internets bez problēmām - vai tas ir iespējams?

Mūsdienu datu pārraides sistēmas, gan vadu, gan bezvadu, kļūst arvien uzticamākas. Un tas ir labi, jo šādā veidā problēmu ar interneta izslēgšanu kļūst arvien mazāk.

Maz ticams, ka internets kādreiz kļūs pilnīgi bez problēmām. Bet tagad daudzi lietotāji nesaskaras ar šādām interneta trūkuma problēmām gan pakalpojumu sniedzēja pusē, gan savos datoros. Pat šķietami netehniskas problēmas, piemēram, finansiālas bloķēšanas, tiek ātri novērstas. Pakalpojumu sniedzēji piedāvā tā sauktos uzticības maksājumus un citus līdzīgus pasākumus, lai atjaunotu normālu interneta darbību pat tad, ja lietotāja kontā nav naudas.

Ko runāt par tehniskām lietām! Šeit tiek dublēts daudz aprīkojuma, serveri ir lieki, informācijas pārraides kanāli tiek veidoti dažādos maršrutos, atkal, lai palielinātu uzticamību. Un tas viss, lai interneta pieslēgums vienmēr būtu pieejams bez pārtraukumiem, bez brīvdienām, bez brīvdienām, bez ierobežojumiem.

Šis ir laiks, kurā mēs šobrīd dzīvojam. Laiks, kad daudzas lietas jau kļūst virtuālas, un maksājumi, un iepirkšanās, un komunikācija, un izklaide, un komunikācija, un apmācība, un attīstība, un inovācijas, un tā tālāk, un tā tālāk. Un internets ir tā vide, bez kuras tas viss vairs nav iedomājams. Tāpēc prasības attiecībā uz tā uzticamību un kļūdu toleranci ir tik augstas.

Es vēlētos, lai mūsu internets nekad nepazustu.

Visbiežāk tie rodas, ja kabelis ir atvienots vai maršrutētājs vai modems nedarbojas pareizi. Vispirms mēģiniet palaist tīkla problēmu risinātāju, lai redzētu, vai tas var diagnosticēt un atrisināt problēmu.

Savienojuma izveide, izmantojot maršrutētāju, izmantojot tīkla kabeli, bez piekļuves internetam

Problēmas ar pakalpojumu sniedzēju

Fiziskā savienojuma problēma

Savienojuma izveide, izmantojot lokālo tīklu Windows 7 bez piekļuves internetam

Datora iestatījumu pārbaude

Iespējams, ka problēma radās “no zila gaisa”, tad problēmām ar datora iestatījumiem nevajadzētu rasties; daudz biežāk problēma rodas sākotnējās konfigurācijas laikā vai veicot izmaiņas jau strādājošā tīklā. Pirmkārt, jums ir jāpārbauda, vai jūsu datora IP adrese ir pareiza, vienlaikus nospiežot tastatūras taustiņu kombināciju Win+R. Tiks atvērts logs Palaist. Tā rindā ievadiet ncpa.cpl un noklikšķiniet uz Labi. Tiks parādīts tīkla savienojumu logs. Var gadīties, ka tie ir vairāki, taču nepieciešamais netiks izsvītrots ar sarkanu krustiņu un tā nosaukums ir līdzīgs “Local Area Connection” vai “Wireless Connection” (Wi-Fi izmantošanas gadījumā). Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz vajadzīgā savienojuma un dodieties uz rekvizītiem, kur sarakstā būs rindas ar IPv4 un IPv6 ierakstiem. Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus IPv6 un veiciet dubultklikšķi uz IPv4. Atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai automātiski saņemtu iestatījumus un saglabātu izmaiņas. Ja piekļuve internetam neparādās, turpiniet.

Vietējā tīkla savienojuma iestatīšana operētājsistēmā Windows 7

Maršrutētāja adreses noskaidrošana

“Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” rekvizīti

Iekšējā tīkla iestatīšana maršrutētājā

Pārbaudiet savienojuma iestatījumus ar pakalpojumu sniedzēju

Pārinstalējiet tīkla kartes draiverus un pārbaudiet ugunsmūri

Tas ir lietderīgi darīt, ja esat pārliecināts, ka visi iepriekšējie iestatījumi ir pareizi, savienojums ar pakalpojumu sniedzēju ir izveidots, bet tīklu nevar konfigurēt normāli. Labākais variants būtu no ražotāja vietnes lejupielādēt jaunāko draivera versiju, kas, šķiet, prasīs doties pie drauga vai kaimiņa. Ja tas nav iespējams, to darīs instalācijas diskā iekļautais draiveris. Pēc atkārtotas instalēšanas noteikti restartējiet datoru. Šeit ir arī jāatzīmē draivera kļūmes, kas rodas instalētas programmatūras dēļ, kas veic izmaiņas tīkla protokolu darbībā datorā. Visizplatītākie pārstāvji ir antivīrusi un ugunsmūri. Pārliecinieties, vai šādas programmas nav instalētas, un, ja tās ir, pārbaudes laikā atspējojiet vai noņemiet tās, jo tās var bloķēt savienojumu.

Tīkla kartes MAC adreses nomaiņa

Problēmas ar MAC adresēm dažkārt rodas gadījumos, kad tīkls ir ļoti liels, bet tomēr ir vērts to novērst. Datorā atveriet ierīču pārvaldnieku, nospiediet taustiņu kombināciju Win+R, ievadiet devmgmt.msc un noklikšķiniet uz Labi. Tiks palaists ierīču pārvaldnieks, kurā jums jāatrod sadaļa “Tīkla adapteri”, jāpaplašina tā un jāizvēlas tīkla karte, ar kuru ir pievienots dators. Veicot dubultklikšķi uz tā, jaunā logā cilnē “Papildu” atlasiet opciju Tīkla adrese un ievadiet visus divpadsmit ciparus tukšajā laukā labajā pusē. Pēc tam restartējiet un apskatiet rezultātu.

Notīriet DNS kešatmiņu un atiestatiet TCP/IP iestatījumus

ipconfig /flushdns
netsh winsock atiestatīšana
netsh int ip reset c:\resetlog.txt - šī komanda pilnībā atiestatīs visus savienojumus un jums tie būs jākonfigurē vēlreiz!

DNS kešatmiņas notīrīšana, izmantojot komandrindu

Jums ir tiešs savienojums ar pakalpojumu sniedzēju

Vispār nekas nepalīdzēja

Ir piekļuve internetam, taču kļūda paliek

Šāda situācija var pastāvēt. Iemesli var būt dažādi - visbiežāk, kad tiek izveidots savienojums, izmantojot starpniekserveri. Tomēr ir tikai viens risinājums. Nospiediet Win+R, ievadiet gpedit.msc — tas aizvedīs uz vietējās grupas politikas redaktoru. Kreisajā pusē esošajā izvēlnē atveriet šādus vienumus: “Vietējais dators” politika - Datora konfigurācija - Administratīvās veidnes - Sistēma - Interneta sakaru pārvaldība - Interneta sakaru iestatījumi. Tagad loga labajā pusē atrodiet un iespējojiet “Atspējot tīkla savienojuma statusa indikatora aktīvo pārbaudi”. Operētājsistēmā Windows 10 šis iestatījums tiek saukts par "Izslēgt aktīvās tīkla savienojuma veselības pārbaudes". Lūdzu, ņemiet vērā, ka tagad, pat ja tiešām nav savienojuma, ziņojums netiks parādīts.