Samsung รุ่นไหนระเบิด.. เหตุใดแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนจึง “ระเบิด” และวิธีป้องกัน
- วิธีที่ดีที่สุดในการจัดระเบียบ Data Science ในบริษัท หลังจากที่โลกระเบิดไปด้วยข้อมูลขนาดใหญ่ บริษัทต่างๆ ทั่วโลกก็เริ่มค้นคว้าความหมายของ "บิ๊กแบง" นี้ วิทยาศาสตร์ข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจไม่เพียงแต่ได้รับข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้ความรู้ได้เข้าถึงรัสเซียแล้ว ในด้านหนึ่ง บริษัทในท้องถิ่นกำลังเริ่มสร้างศูนย์ข้อมูลของตนเอง โดยต้องการได้รับเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดในราคาที่ถูกที่สุด ในทางกลับกัน ผู้เล่นในพื้นที่ต่างๆ ของตลาดกำลังเปิดแผนกของตนเองเกี่ยวกับ Data Science ข้อมูลกำลังกลายเป็นหนึ่งในทรัพย์สินหลักสำหรับธุรกิจ และอาชีพนักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูลกำลังมีความน่าดึงดูดเป็นพิเศษและได้รับค่าตอบแทนสูง
- โซลูชันเดียวสำหรับทุกระบบ: วิธีที่ผู้นำตลาดมั่นใจในความปลอดภัย ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งในการประกันความปลอดภัยของบริษัทคือการจัดการอุปกรณ์ Internet of Things และเครือข่าย OT ซึ่งโซลูชันแบบเดิมไม่เหมาะ ความเสี่ยงของระดับการรับรู้ที่ไม่เพียงพอ (การขาด "การศึกษา") ของพนักงานและการกระทำของอาชญากรไซเบอร์สามารถได้รับการชดเชยด้วยชุดการกระทำและมาตรการที่จะเพิ่มระดับความปลอดภัยโดยรวมขององค์กรควบคู่ไปกับการปรับปรุงใน สถานการณ์ที่มีการปกป้องข้อมูลภายในและภายนอกโครงสร้างพื้นฐาน
- เบื้องหลัง: พนักงานของคุณเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของบริษัทอย่างไร แนวโน้มที่สำคัญที่สุดที่คาดว่าจะส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมไอทีในปีต่อๆ ไป ได้แก่ ความก้าวหน้าในปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักร การนำคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้อย่างต่อเนื่อง การพัฒนาอุปกรณ์อัจฉริยะ บ้านและโรงงาน และการใช้งานเครือข่าย 5G ที่กำลังจะมีขึ้น และตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยของข้อมูลชี้ให้เห็น การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลในช่วงต้นปี 2562 อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีเทคโนโลยีใหม่และวิวัฒนาการของเทคโนโลยีที่มีอยู่แล้ว พนักงานของบริษัทก็ยังคงเป็นจุดอ่อนที่สุดในขอบเขตการปกป้องด้านไอที ขององค์กร ตามสถิติแล้ว วิธีหลักสำหรับผู้โจมตีในการเจาะโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรคือฟิชชิ่งและวิศวกรรมสังคม
- วิธีประหยัดเงิน 2 ล้านเหรียญสหรัฐในรายจ่ายฝ่ายทุน ในระหว่างการสร้างระบบจัดเก็บข้อมูล เราต้องแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย เช่น วิธีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังศูนย์ข้อมูลสำรองโดยไม่รบกวนงานหลักแม้แต่วินาทีเดียว รวมระบบสำรองข้อมูลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงมากมายไว้ในระบบเดียว เลือกพื้นที่จัดเก็บที่มีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดน้อยที่สุด เป็นต้น ปัญหาทั้งหมดนี้สามารถแก้ไขได้ด้วยผลิตภัณฑ์ของเน็ตแอพ
- เหตุใดไพรเวทคลาวด์ไม่ได้รับความสนใจในธุรกิจ บริษัทระดับโลกต่างๆ ต่างเลิกใช้ไพรเวทคลาวด์ และหันมาใช้กลยุทธ์มัลติคลาวด์มากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญอธิบายเรื่องนี้ด้วยความจำเป็นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว และองค์กรต่างๆ เองก็พร้อมที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้กับโมเดลมัลติคลาวด์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
บริษัท เกาหลี Samsung สร้างความอับอายให้กับตัวเองอย่างมากด้วยสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ Galaxy Note 7: ความพยายามทั้งหมดของนักพัฒนาดูเหมือนจะถูกโยนทิ้งไปโดยละทิ้งชื่อ Note 6 (นี่คือรุ่นที่หก) และวาดเจ็ดเพื่อให้ตัวเลข จะต้องไม่น้อยกว่าที่คาดไว้ในวันที่ 7 กันยายน iPhone 7 แต่สมาร์ทโฟนไม่สามารถออกแบบได้เพื่อไม่ให้ระเบิดขณะชาร์จ
ประวัติความเป็นมาของปัญหา
ประวัติศาสตร์พัฒนาอย่างรวดเร็ว ในเดือนสิงหาคม มีสมาร์ทโฟน 35 เครื่องระเบิดในประเทศที่ Note 7 จำหน่ายเร็วกว่าประเทศอื่นๆ
เมื่อวันที่ 30 สิงหาคม บริษัทระงับการรับสั่งจองล่วงหน้าสำหรับ Note 7 โดยอธิบายว่ามีความต้องการสูง แต่บังเอิญทำตัวเลขผิดพลาด ความจริงก็คือในตอนแรก Samsung รายงานยอดสั่งซื้อล่วงหน้าของรัสเซีย 7,500 รายการอย่างร่าเริงในสัปดาห์แรกและสามสัปดาห์ต่อมา - มียอดสั่งซื้อประมาณ 9,000 รายการซึ่งน้อยกว่าห้าเท่าในสองสัปดาห์ ในประเทศอื่นๆ การสั่งจองล่วงหน้าก็ถูกระงับเช่นกัน
เมื่อวันที่ 1 กันยายน เป็นที่ทราบกันดีว่ายอดขาย Note 7 หยุดลงใน 10 ประเทศ และมีข่าวลือเกี่ยวกับการรณรงค์เรียกคืนครั้งใหญ่: อุปกรณ์เกือบทั้งหมดที่ขายจะถูกเปลี่ยน
เมื่อวันที่ 2 กันยายน Samsung ได้ประกาศการเรียกคืนสมาร์ทโฟนทั้งหมดที่จำหน่ายอย่างเป็นทางการ ทุกคนที่สั่งซื้ออุปกรณ์แบบชำระเงินล่วงหน้า (ประมาณ 900 คนในรัสเซีย) สามารถรับเงินคืนเต็มจำนวน
ทำไมแบตเตอรี่ถึงระเบิด?
ตลอดเวลานี้มีการเปิดเผยข้อมูลผ่านสื่อหลายแห่งที่สมาร์ทโฟนระเบิดเมื่อใช้ที่ชาร์จที่ไม่ใช่ของแท้หรือสายเคเบิลที่ไม่ใช่ของแท้เท่านั้น - อย่างไรก็ตามนี่เป็นการพูดคุยเพื่อคนจนเพราะอุปกรณ์ดั้งเดิมที่มีสายเคเบิล ปกติจะอยู่ที่บ้าน ในรถ ที่ทำงาน และเพื่อนๆ ก็ใช้อะไรก็ได้ตามใจชอบ แล้วคำว่า "ไม่ดั้งเดิม" หมายความว่าอะไร? Samsung ไม่ได้ผลิตเครื่องชาร์จและสายเคเบิลเอง แต่สั่งซื้อจากภายนอก หากสายหรือแท่นชาร์จที่ผลิตในโรงงานเดียวกันบอกว่าไม่ใช่ Samsung แต่เป็น Sony จะเป็นของปลอมทันทีหรือไม่? ที่จริงแล้วนี่คือสาเหตุที่ผู้ผลิตเคยตกลงที่จะใช้ขั้วต่อ USB มาตรฐานเพื่อให้เครื่องชาร์จเป็นแบบสากล
นอกจากนี้ ทั้งหมดยังเป็นมาตรฐาน: การชาร์จปกติจะสร้างแรงดันไฟฟ้า 5V และกระแสสูงถึง 2A ความแรงของกระแส ณ เวลาใดเวลาหนึ่งถูกกำหนดโดยตัวควบคุมการชาร์จที่รวมอยู่ในชิปเซ็ตของสมาร์ทโฟน นอกจากนี้แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนมักจะมีตัวควบคุมของตัวเองซึ่งป้องกัน "กระป๋อง" เองประการแรกจากการชาร์จไฟมากเกินไปและประการที่สองจากการคายประจุลึก - ทั้งสองอย่างเป็นอันตรายต่อแบตเตอรี่ลิเธียมไอออน การชาร์จแบบเร็วจะใช้แรงดันไฟฟ้าที่สูงกว่า (9 V, 2 A หรือ 9 V, 1.67 A หรือในบางกรณี 12 V) เป็นแรงดันไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น ไม่ใช่กระแส (ไม่เช่นนั้นจะต้องใช้สายไฟที่หนากว่านี้มาก) ในเวลาเดียวกันเพื่อไม่ให้โทรศัพท์ธรรมดาหมดด้วยการชาร์จแบบเร็วข้อมูลจะถูกแลกเปลี่ยนระหว่างเครื่องชาร์จกับโทรศัพท์: พูดคร่าวๆ มันจะส่งคำขอ: "คุณรองรับการชาร์จแบบเร็วหรือไม่" - และหากได้รับ คำตอบว่า "ใช่" จะเปิดแรงดันไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้น และตัวควบคุมกำลังชาร์จแบตเตอรี่ด้วยกระแสไฟสูงอยู่แล้ว
ในกรณีของ Note 7 ด้วยเหตุผลบางประการ ตัวควบคุมการชาร์จในสมาร์ทโฟนล้มเหลวในครั้งแรก หลังจากนั้นกระแสไฟชาร์จมากเกินไปถูกจ่ายให้กับแบตเตอรี่ ในเวลาเดียวกันในแบตเตอรี่ที่ระเบิด (ทุกกรณีของการระเบิดเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์จากแบตช์แรก ๆ) อย่างที่พวกเขากล่าวว่าไม่มีตัวควบคุมในตัว การชาร์จด้วยกระแสไฟฟ้ามากเกินไปจะทำให้แบตเตอรี่ร้อนเกินไป ซึ่งทำให้เกิดปฏิกิริยาลูกโซ่: อิเล็กโทรไลต์จะเดือดเมื่อมีการปล่อยก๊าซจำนวนมาก ความดันภายในกล่องแบตเตอรี่ที่ปิดสนิทจะเพิ่มขึ้นหลายครั้งในเสี้ยววินาที หลังจากนั้นกรณีดังกล่าว ระเบิดและก๊าซร้อนภายใต้แรงกดดันหลบหนีออกไปข้างนอกและบางส่วนของโครงสร้างแบตเตอรี่หรือโทรศัพท์ก็กลายเป็นองค์ประกอบทำลายล้าง - ได้รับระเบิดกระจายตัวที่ระเบิดแรงสูงชนิดหนึ่ง
เหตุใดการระเบิดของแบตเตอรี่จึงเป็นอันตราย
การระเบิดของแบตเตอรี่ลิเธียมเป็นอันตรายอย่างยิ่ง ประการแรกลิเธียมเผาไหม้ที่อุณหภูมิ 1,339 องศา - ซึ่งเพียงพอแล้วแม้จะเผาไหม้ผ่านคอนกรีตและในระหว่างการระเบิดสามารถพ่นหยดไฟไปในทิศทางต่าง ๆ ซึ่งนำไปสู่ไฟไหม้ร้ายแรงและการเผาไหม้
ประการที่สองอาจเกิดการระเบิดขณะคุยโทรศัพท์: ในกรณีนี้อาจได้รับบาดเจ็บสาหัสและเสียชีวิตได้ ตัวอย่างเช่น ในปี 2550 เศษของโทรศัพท์ Motorola ที่ระเบิดได้แทงทะลุหัวใจของชายชาวจีน และในปีเดียวกันนั้น โทรศัพท์ LG ที่ระเบิดได้ทำให้ปอดของชายชาวเกาหลีคนหนึ่งหักและทำให้กระดูกสันหลังของเขาหัก ซึ่งส่งผลให้เหยื่อเสียชีวิตด้วย นอกจากนี้ยังมีกรณีการเสียชีวิตจากการแตกของหลอดเลือดแดงที่ปากมดลูก, การสูญเสียแขนขาที่ไม่อาจรักษาได้ ฯลฯ
วิธีป้องกันตัวเองจากการระเบิดของโทรศัพท์
การระเบิดของแบตเตอรี่ลิเธียมถือเป็นข้อเสียของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี การยอมแพ้ก็เหมือนกับการยอมแพ้บนเครื่องบิน เพราะบางครั้งเครื่องบินก็พัง และจากมอสโกไปวลาดิวอสต็อกโดยรถไฟ
อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงจากการระเบิดจะลดลงมากหากคุณพกพาสมาร์ทโฟนไว้ในกระเป๋า สนทนาผ่านชุดหูฟังไร้สาย และแสดงข้อความสำคัญบนสมาร์ทวอทช์ อย่างไรก็ตาม ชุดหูฟังและนาฬิกาก็มีแบตเตอรี่ลิเธียมเช่นกัน แต่มีความจุน้อยกว่าในสมาร์ทโฟนถึง 10-20 เท่า ดังนั้นแม้ว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นกับพวกเขา แต่ผลที่ตามมาก็จะไม่เป็นอันตรายถึงชีวิต
เกิดอะไรขึ้นกับเรือธงของ Samsung?
พนักงานร้านกาแฟในเกาหลีพยายามดับสมาร์ทโฟนที่โดนไฟไหม้
Samsung Note 7 ควรจะเป็นคู่แข่งหลักของ iPhone 7 สื่อต่างพากันชื่นชมการออกแบบ กล้อง และการทำงานของสไตลัส มีการนำเสนอเร็วกว่า iPhone ใหม่หนึ่งเดือนและเปิดตัวหลายสัปดาห์ก่อนการนำเสนอของ Apple - Samsung เชื่อว่าสิ่งนี้จะช่วยแย่งส่วนแบ่งการตลาดจากคู่แข่ง แต่ในสัปดาห์แรกหลังจากวางจำหน่าย มีรายงานว่าแบตเตอรี่เริ่มติดไฟ เมื่อต้นเดือนกันยายน บริษัทตัดสินใจเรียกคืนอุปกรณ์ดังกล่าว และเมื่อสิ้นเดือนดังกล่าวก็ได้เปิดตัว Note 7 พร้อมแบตเตอรี่ "ปลอดภัย" อีกครั้ง
แต่รายงานเหตุเพลิงไหม้ยังคงมาถึง เมื่อวันที่ 11 ตุลาคม ซัมซุงขอให้ร้านค้าทั่วโลกขาย Note 7 และเจ้าของขายอุปกรณ์และเลิกใช้อีกต่อไป ตอนนี้พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยน Note 7 กับ Galaxy รุ่นอื่นได้ (จ่ายส่วนต่าง) หรือรับเงินคืน ในรัสเซีย เงื่อนไขการคืนสินค้าจะมีการชี้แจงโดยการโทรไปที่สายด่วน
โทรศัพท์ระเบิดจริงบ่อยแค่ไหน?
ก่อนที่การเรียกคืนจะเริ่มขึ้น Samsung สามารถขายอุปกรณ์ได้ประมาณ 2.5 ล้านเครื่อง (ไม่รวมจีน) แต่ข้อบกพร่องของแบตเตอรี่ตามข้อมูลของบริษัทอยู่ที่เพียง 0.1% นั่นคือแบตเตอรี่อาจหมดได้ประมาณ 2.5 พันกรณีหมายเหตุ 7 ไม่ทราบจำนวนกรณีไฟไหม้ที่แน่นอน แต่มีมากกว่าร้อยกรณีอย่างแน่นอน ณ กลางเดือนกันยายนมีใครทราบในสหรัฐอเมริกาและในออสเตรเลีย ในเกาหลีและอีกแห่งหนึ่งในไต้หวัน แต่ข้อความใหม่ยังคงปรากฏขึ้น
จากคำอธิบายเหตุการณ์ก็ไม่สามารถเข้าใจได้ว่าสมาร์ทโฟนจะไหม้ในกรณีใดบ้าง ในฟลอริดา หมายเหตุ 7 จุดไฟรถจี๊ปตอนที่กำลังชาร์จจากที่จุดบุหรี่ ในออสเตรเลีย อุปกรณ์นั้นเกือบจะเป็นห้องในโรงแรม - ขณะกำลังชาร์จ ในเซาท์แคโรไลนา โรงรถแห่งหนึ่งถูกไฟไหม้หมดเพราะเหตุนี้ Note 7 ที่ถูกปิดเครื่องจึงเริ่มสูบบุหรี่ในกระเป๋าเสื้อ บนเครื่องบินที่บินไปบัลติมอร์ ในคอนเนตทิคัต สมาร์ทโฟนเกือบจะอยู่ในมือของวัยรุ่น (เขาถูกไฟไหม้เล็กน้อย) และในรัฐเคนตักกี้ โทรศัพท์ Note 7 ที่ไม่ได้เสียบปลั๊กอยู่ในห้องนอนของเขาตอนกลางคืน
อะไรทำให้โทรศัพท์สว่างขึ้นตั้งแต่แรก?
ความจริงก็คือแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนถูกบีบอัดจากตัวนำไฟฟ้าหลายชั้น แต่ละชั้นจะมีแคโทดซึ่งมีไอออนที่มีประจุบวก และแอโนดที่มีไอออนที่มีประจุลบ ที่ด้านแคโทดจะมีลิเธียมไอออน เมื่อชาร์จแบตเตอรี่ ประจุจะเคลื่อนจากแคโทดไปยังขั้วบวก และจะกลับมาอีกครั้งเมื่อใช้แบตเตอรี่ ระหว่างแคโทดและแอโนดจะมีแผ่นอิเล็กทริกบางๆ ที่ไม่นำกระแสไฟฟ้า และป้องกันไม่ให้แคโทดทำปฏิกิริยากับแอโนด
หากพาร์ติชันระหว่างพวกมันถูกทำลายไอออนจะไปตามเส้นทางสั้น - จะเกิดไฟฟ้าลัดวงจร จากนั้นปฏิกิริยาลูกโซ่จะเริ่มขึ้น: แบตเตอรี่จะร้อนขึ้นเอง และอิเล็กโทรไลต์จะปล่อยก๊าซไวไฟออกมา เมื่อปฏิกิริยาเข้าถึงออกซิเจน จะเกิดเพลิงไหม้หรือการระเบิด นี่เป็นหลักการทั่วไปของกระบวนการ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้
เหตุใดแบตเตอรี่จึงมีความเสี่ยงสูง?
ในแบตเตอรี่สมัยใหม่ ความหนาของอิเล็กทริกจะอยู่ที่ 20-25 ไมโครเมตร ซึ่งบางกว่ากระดาษสำนักงานทั่วไปประมาณสามเท่า ประการแรก ชั้นบางๆ นี้สามารถพังทลายลงได้เนื่องจากแรงกดดันภายนอก เช่น หากคุณนั่งบนสมาร์ทโฟน ให้งอหรือกระแทกอย่างแรง หลังจากที่อิเล็กทริกถูกทำลาย แคโทดและแอโนดจะทำปฏิกิริยากัน อิเล็กทริกอาจล้มเหลวเนื่องจากมีฝุ่นโลหะหลงเหลืออยู่ภายในหลังการประกอบ
เหตุผลที่สองของการลัดวงจรคืออุณหภูมิ แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานในสภาพอากาศหนาวเย็นหรือร้อน เนื่องจากความร้อนสูงเกินไป โลหะลิเธียมในแบตเตอรี่จึงขยายตัวเป็นโครงสร้างคล้ายเข็ม (เดนไดรต์) ซึ่งสามารถทำลายอิเล็กทริกและทำให้เกิดการลัดวงจรได้
มีเหตุผลอื่นอีกมากมายที่ทำให้เครื่องทำความร้อน: สมาร์ทโฟนกำลังชาร์จกลางแดด, เครื่องชาร์จของบุคคลที่สามไม่รู้ว่าเมื่อใดควรหยุดจ่ายกระแสไฟ, ชิปที่ปิดการชาร์จหลังจาก 100% ไม่ทำงาน, แบตเตอรี่มีการกระจายความร้อนไม่ดี แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนมีอุณหภูมิในการทำงาน โดยชาร์จตามปกติที่อุณหภูมิตั้งแต่ 0 ถึง 45 องศา และทำงานที่อุณหภูมิตั้งแต่ –20 ถึง 60 องศา หากอุณหภูมิสูงขึ้นหรือต่ำกว่าปัญหาจะเริ่มขึ้นและที่ 100 องศาก็จะเกิดปัญหาร้ายแรงมาก
เหตุใดสิ่งนี้จึงเกิดขึ้นกับ Note 7
GTA V ยังมีส่วนเพิ่มเติมในรูปแบบของอาวุธ Note 7 ใหม่ที่สามารถทำลายคู่ต่อสู้ได้
ซัมซุงกล่าวว่าแบตเตอรี่ไหม้เนื่องจากไฟฟ้าลัดวงจร สาเหตุที่แน่ชัดว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นจะถูกกำหนดโดยการสอบสวนภายใน พนักงานของบริษัทกล่าวว่าสมาร์ทโฟนถูกเตรียมอย่างเร่งรีบก่อนการนำเสนอของ Apple: วันที่เริ่มต้นการขายถูกย้ายก่อนหน้านี้ 10 วัน วิศวกรเปลี่ยนข้อมูลจำเพาะอย่างต่อเนื่องและสั่งส่วนประกอบใหม่ และพนักงานต้องนอนหลับในที่ทำงาน .
แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนถือว่าไม่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับสมาร์ทโฟนสมัยใหม่ ทุกปี อุปกรณ์จะปรากฏขึ้นพร้อมโปรเซสเซอร์ที่ทรงพลังยิ่งขึ้นและหน้าจอที่สว่างขึ้น แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ผู้ผลิตเพียงแต่ต้องบรรจุชั้นของตัวนำให้หนาแน่นมากขึ้นเท่านั้น เพื่อให้ได้ความจุมากขึ้นในบรรจุภัณฑ์ที่บางลง แบตเตอรี่ Note 7 ค่อนข้างมีความจุ - 3,500 มิลลิแอมป์ชั่วโมง เพื่อเปรียบเทียบ Note 6 มีแบตเตอรี่ 3,000 มิลลิแอมป์ชั่วโมง ในขณะที่ iPhone 7 มีแบตเตอรี่ 2,900 มิลลิแอมป์ชั่วโมง อาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่มีแรงดันไม่สม่ำเสมอในระหว่างกระบวนการผลิตที่ซับซ้อน ส่งผลให้ชาร์จไม่สม่ำเสมอเช่นกัน
จะเกิดอะไรขึ้นกับซัมซุง?
ในวันที่หยุดการขาย หุ้นของบริษัทลดลง 8% และมูลค่าหลักทรัพย์ลดลง 17 พันล้านดอลลาร์ เพื่อการเปรียบเทียบ ในไตรมาสที่สี่ของปี 2558 บริษัทมีรายได้จากการดำเนินงาน 5.4 พันล้านดอลลาร์ ไม่ทราบว่า Samsung จะสูญเสียเงินจำนวนเท่าใดในการส่งคืนอุปกรณ์
สมาร์ทโฟนจากผู้ผลิตรายอื่นไหม้หรือไม่?
ข้อบกพร่องของแบตเตอรี่ถือว่าเกิดขึ้นได้ยากแต่เป็นอันตราย หากมีการจำหน่ายแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่อง บริษัทจะใช้เวลาเพียงไม่กี่ขั้นตอนเท่านั้นในการเรียกคืนแบตเตอรี่ทั้งหมด ในปี 2549 Dell และ Apple ขายแล็ปท็อปพร้อมแบตเตอรี่ของ Sony ได้ประมาณ 6 ล้านเครื่อง เนื่องจากบางเครื่องอาจติดไฟได้ แม้ว่าความน่าจะเป็นของข้อบกพร่องจะต่ำกว่าในกรณีของหมายเหตุ 7: 1 ใน 200,000 แทนที่จะเป็น 1 ใน 1,000 มาก
โทรศัพท์เคยถูกไฟไหม้มาก่อน ในปี 2002 อุปกรณ์ของแบรนด์ที่ไม่รู้จักสวมกางเกงเมื่อฉันนั่งลงบน iPhone 5c และนักเรียนคนหนึ่งจาก iPhone 6s ของรัฐนิวเจอร์ซีย์ ถูกไฟไหม้ในกระเป๋าเสื้อของเขา แม้ว่าจะปิดเครื่องอยู่ก็ตาม หนึ่งเดือนที่แล้ว คนงานก่อสร้างจากโอไฮโอได้รับบาดเจ็บสาหัสที่ขาของเขาเมื่อ Galaxy S7 Edge ของเขาเริ่มไหม้ในกระเป๋าของเขา และเมื่อไม่กี่วันก่อน ชายหนุ่มจากเจิ้งโจวได้รับบาดเจ็บจากไฟไหม้และรอยขีดข่วนเมื่อ iPhone 7 แตกในมือของเขา ขณะถ่ายวิดีโอ
คุณควรทำอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้สมาร์ทโฟนของคุณระเบิด?
อย่าชาร์จสมาร์ทโฟนของคุณในอุณหภูมิที่ร้อนหรือต่ำกว่าศูนย์ อย่าใช้สายเคเบิลหรือเครื่องชาร์จจากสมาร์ทโฟนรายอื่นหรือผู้ผลิตรายอื่น โดยเฉพาะการชาร์จแบบเร็ว เพราะจะทำให้แบตเตอรี่ร้อนยิ่งขึ้น หยุดชาร์จหากสมาร์ทโฟนร้อนจัด (ในกรณีนี้ ควรเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือสายเคเบิล) อย่าทิ้งการชาร์จไว้เป็นเวลานานหากแบตเตอรี่ร้อนหลังจาก 100% หยุดใช้อุปกรณ์หากร่างกายงอหรือแบตเตอรี่บวมหรือผิดรูปอย่างเห็นได้ชัด หากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ แบตเตอรี่อาจไม่ระเบิด แต่โอกาสที่จะเกิดความล้มเหลวจะเพิ่มขึ้น
คุณจะทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าไฟลุกไหม้?
คุณสามารถเจาะแบตเตอรี่ด้วยของมีคมได้: อิเล็กทริกจะยุบ - แคโทดและแอโนดจะทำปฏิกิริยาทำให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร คุณสามารถปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จอยู่ภายใต้การทดสอบความเครียดอย่างหนักและใต้โคมไฟตั้งโต๊ะ แต่ไม่คุ้มที่จะทำอย่างใดอย่างหนึ่ง - เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไร: ในกรณีหนึ่งแบตเตอรี่จะควันและละลายโทรศัพท์ในขณะที่อีกกรณีหนึ่งจะมีเปลวไฟพุ่งออกมา
ปัญหาได้รับการแก้ไขในชุดใหม่ แต่หลายชุดก็ถูกไฟไหม้
ในขณะที่ทั่วโลกกำลังคุยกันเรื่อง iPhone 7 Plus ที่เกิดการระเบิด เราก็ได้ตัดสินใจรำลึกถึงกรณีเพลิงไหม้ของอุปกรณ์ที่อันตรายอย่างยิ่ง นั่นก็คือ Samsung Galaxy Note7
บริษัท เกาหลีใต้ละเว้นรุ่น Note 6 ออกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาว่าจำนวนและขนาดของการเปลี่ยนแปลงในสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ทำให้สามารถ "กระโดด" ได้หนึ่งก้าว อาจจะ, คุณไม่ควรทำให้เทพเจ้าแห่งเลขคณิตและตรรกะโกรธเคืองหรือ?
Samsung ขาย Galaxy Note7 ได้ประมาณ 2.5 ล้านเครื่อง แต่ไม่กี่สัปดาห์ต่อมาก็ได้เปิดตัวแคมเปญเรียกคืน แน่นอนว่าไม่สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว และเราได้ยินข่าวเกือบทุกวันเกี่ยวกับเจ้าของ Note7 ที่ได้รับผลกระทบ
ทุกอย่างเริ่มต้นเกือบจะในทันทีหลังจากเริ่มการขายอย่างเป็นทางการ
1. ไฟไหม้บ้านเกือบไหม้
ครูปาร์คซูจองถูกบังคับให้หนีจากเตียงเมื่อ Galaxy Note7 เครื่องใหม่ของเธอเกิดเพลิงไหม้และทำให้ห้องนอนของเธอเต็มไปด้วยควัน ครูหนีออกมาด้วยความกลัวและมีรอยฟกช้ำเล็กน้อยหลังจากล้มลงจากเตียง
2. Blogger สาธิต Galaxy Note7 ที่ถูกไฟไหม้
บน ในช่อง Youtube ของคุณผู้ใช้ Ariel Gonzalez โพสต์วิดีโอที่แสดง Samsung Galaxy Note7 หมดไฟขณะชาร์จ กอนซาเลซกำลังเจรจากับซัมซุงเพื่อขอค่าเสียหาย
3. โรงจอดรถถูกไฟไหม้ทั้งหมดพร้อมกับ Note7
Wesley Hartzog ทิ้งสมาร์ทโฟนของเขาทิ้งไว้ในโรงรถ ซึ่งในที่สุดก็เกิดไฟไหม้จนหมด จากข้อมูลของ Wesley เขาพลาดข่าวที่ Samsung กำลังเรียกคืนผลิตภัณฑ์ใหม่เนื่องจากปัญหาไฟแบตเตอรี่
4. Note7 ทำให้เกิดไฟไหม้รถจี๊ป
Nathan Dornacher ชาวอเมริกันทิ้ง Galaxy Note7 ไว้ขณะชาร์จรถ Jeep Grand Cherokee หลังจากนั้นไม่นาน เขาก็ได้ยินเสียงสุนัขเห่าที่น่าตกใจ จึงมองออกไปข้างนอกและพบว่ารถจี๊ปของเขาถูกไฟลุกท่วม
5. ชายคนนั้นถูกทิ้งไว้โดยไม่มีกางเกง มันอาจจะเลวร้ายยิ่งกว่านั้นอีก
Jonathan Strobel ชาวฟลอริดา ได้รับบาดเจ็บจากแผลไหม้ระดับ 2 เมื่อ Samsung Galaxy Note7 ระเบิดในกระเป๋ากางเกงด้านหน้า โจนาธานวางแผนที่จะฟ้องร้องบริษัทเกาหลีใต้แห่งนี้เป็นเงิน 15,000 ดอลลาร์
6. มีเด็กได้รับบาดเจ็บจากไฟไหม้ Note7
เด็กชายวัย 6 ขวบจากบรูคลินได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยที่มือของเขา หลังจากที่ Samsung Galaxy Note7 เกิดไฟไหม้ที่มือของเขา คุณยายของเด็กเล่าว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่หลานชายกำลังดูวิดีโอบนสมาร์ทโฟนที่กำลังชาร์จอยู่
7. สมาร์ทโฟน Samsung ทำให้ MacBook Pro เสียหาย
Hui Renjie ชายชาวจีนได้รับบาดเจ็บจากไฟไหม้เล็กน้อยที่ 2 นิ้ว และสร้างความเสียหายให้กับ MacBook ของเขาจากการชาร์จไฟ Galaxy Note7 ที่โชคร้าย ตามข้อมูลของผู้ใช้ชาวจีน อุปกรณ์ดังกล่าวมาจากชุดที่ "ปลอดภัย" ใหม่
7. Samsung Galaxy S7 Edge อาจไม่ปลอดภัยเช่นกัน
ล่าสุดมีกรณีสมาร์ทโฟน Samsung ไฟไหม้อีกกรณีหนึ่ง สาเหตุเพลิงไหม้ในครั้งนี้คือ กาแล็กซี่ S7 Edgeสมาร์ทโฟนเกิดไฟไหม้ขณะชาร์จ เจ้าของบ้าน Danielle Boutilier ถูกบังคับให้เรียกนักดับเพลิง ตามที่เธอบอก ก่อนเกิดไฟไหม้ สมาร์ทโฟนมีความร้อนสูงเกินไปอย่างต่อเนื่อง ยังไม่ชัดเจนว่ามันเป็นเรื่องบังเอิญหรือ Galaxy S7 ทั้งหมดไม่ปลอดภัย
แน่นอนว่ามีหลายกรณีของการระเบิดและไฟไหม้ของเรือธง Samsung Galaxy Note7 ที่ลุกเป็นไฟ เราได้รวบรวมเนื้อหาที่มีการรายงานข่าวอย่างกว้างขวาง
ความล้มเหลวครั้งใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมมือถือ
เมื่อวันที่ 2 กันยายน Koh Dong Jin ประธาน Samsung Mobile ถูกบังคับให้ขอโทษต่อสาธารณะสำหรับ Galaxy Note7 ที่จุดไฟได้เอง
ปัจจุบัน สายการบินหลายแห่งเรียกร้องให้ผู้โดยสารเครื่องบินจำกัดการใช้สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy Note7 การใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ของ Samsung ลดลง 22 พันล้านดอลลาร์ขณะที่นักวิเคราะห์ตั้งข้อสังเกตว่าบริษัทจะขาดทุนมากยิ่งขึ้น มันไม่ได้เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการเรียกคืนเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสูญเสียโอกาสและศักดิ์ศรีของบริษัทด้วย
มอสโก 2 กันยายน – RIA Novosti. เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Samsung ได้ประกาศระงับการขาย phablet รุ่นล่าสุดอย่าง Galaxy Note 7 ซึ่งวางจำหน่ายใน 10 ประเทศเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม สาเหตุหลักที่ประธานแผนกมือถือ Dong Jin Koh ได้ออกมาขอโทษแล้วก็คือแบตเตอรี่ระเบิดระหว่างการชาร์จ
Samsung อาจเรียกคืน Galaxy Note 7s ทั้งหมดเนื่องจากปัญหาแบตเตอรี่คาดว่าซัมซุงจะประกาศผลการสอบสวนสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่ รวมถึงชุดมาตรการที่ครอบคลุมเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในสุดสัปดาห์นี้หรือต้นสัปดาห์หน้าอาจเป็นไปได้ว่าการระบาดครั้งนี้ได้รบกวนแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนมาเป็นเวลาทศวรรษที่สามแล้ว และตั้งแต่เดือนเมษายนของปีนี้ สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) ยังได้แนะนำการห้ามขนส่งแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนชั่วคราวบนเที่ยวบินโดยสารหากไม่ได้ติดตั้งในอุปกรณ์ใดๆ
สาระสำคัญของปัญหา
แบตเตอรี่ลิเธียมไอออนแม้จะมีข้อดีทั้งหมด แต่ก็เป็นองค์ประกอบที่ไม่แน่นอนมาก การชาร์จเกิดขึ้นตามอัลกอริธึมที่ซับซ้อนและควบคุมโดยไมโครคอนโทรลเลอร์พิเศษเสมอซึ่งจะตรวจสอบอุณหภูมิและพารามิเตอร์อื่น ๆ ของแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่อง มีข้อ จำกัด มากมายในการทำงานและการจัดเก็บ แบตเตอรี่ดังกล่าวไม่ทนต่อการคายประจุลึกการทำงานที่อุณหภูมิต่ำและความร้อน ดังนั้นอุปกรณ์เกือบทั้งหมดที่มีอุปกรณ์เหล่านี้จึงมีตัวควบคุมพิเศษที่ตรวจสอบการทำงานและปิดแบตเตอรี่หากตัวบ่งชี้เกินค่าวิกฤต
อย่างไรก็ตาม การทำแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนให้ปลอดภัยนั้นไม่ใช่เรื่องยาก อย่างไรก็ตาม แนวโน้มสมัยใหม่ในการลดขนาดและรูปร่างของแบตเตอรี่ ตลอดจนการทดลององค์ประกอบทางเคมี แต่ละครั้งจะทำให้นักพัฒนากลับสู่ตำแหน่งเดิม ปัญหาหลักคือความร้อนสูงเกินไปของเซลล์แบตเตอรี่แต่ละตัวเนื่องจากอุณหภูมิที่เพิ่มขึ้นหรือการลัดวงจรภายในเซลล์ เซลล์ที่มีความร้อนสูงเกินไปสามารถเริ่มปฏิกิริยาลูกโซ่ได้ และเมื่อคำนึงถึงความจริงที่ว่าลิเธียมโลหะอัลคาไลน์ที่รวมอยู่ในแบตเตอรี่นั้นติดไฟได้ ผลที่ตามมาอาจทำให้เศร้ามาก: บวมกะทันหัน ไฟไหม้ หรือแม้แต่การระเบิด
แต่หากผู้ควบคุมตรวจสอบแบตเตอรี่ทุกขั้นตอน ทำไมแบตเตอรี่ถึงระเบิด? อาจมีสาเหตุหลายประการ
สาเหตุหลักคือข้อบกพร่องในการผลิตซึ่งชั้นฉนวนระหว่างเซลล์มีความหนาไม่เพียงพอ
การกระแทกหรือความเสียหายทางกายภาพต่อแบตเตอรี่ รวมถึงความร้อนสูงเกินธรรมดาก็เป็นอันตรายเช่นกัน เช่น หากแบตเตอรี่ได้รับความเสียหายเล็กน้อยจากการตกจากที่สูงเพียงเล็กน้อย ผู้ใช้อาจไม่สังเกตเห็น แต่สภาพของแบตเตอรี่อาจเสื่อมลง มันสามารถล้มเหลวได้โดยไม่ต้องถึงขีดจำกัดอุณหภูมิด้วยซ้ำ
ปัญหาสามารถแก้ไขได้ด้วยกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้น แต่สิ่งนี้จะนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและการชะลอตัวของการแนะนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ ซึ่งในสภาวะที่มีการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ จะไม่ทำอย่างนั้น ดังนั้นผู้บริโภคจะต้องยอมรับความจริงที่ว่ากรณีเพลิงไหม้บางกรณีอาจยังคงเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุด เช่น Apple, Samsung และอื่น ๆ
อย่างไรก็ตาม เมื่อต้นปีนี้ นักฟิสิกส์ชาวอเมริกันจากสแตนฟอร์ดได้ประกาศการพัฒนาฟิวส์พิเศษสำหรับแบตเตอรี่ ประกอบด้วยอนุภาคนาโนนิกเกิลที่ฝังอยู่ในแผ่นพลาสติกบางๆ และกราฟีน และจะปิดแบตเตอรี่โดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องรอให้ตัวควบคุมทำปฏิกิริยา แม้จะมีความเรียบง่ายที่ชัดเจน แต่การดำเนินการตามการพัฒนานี้ยังคงเป็นที่น่าสงสัยเนื่องจากจะไม่ประหยัดแบตเตอรี่ในกรณีหนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์ แต่จะส่งผลให้ต้นทุนเพิ่มขึ้น
